Mahsulot sifatini nazorat qilish

MAHSULOT SIFATINI NAZORAT QILISHNING NAZARIY ASOSLARI
Ma'lumki, boshqaruv nazariyasining asosiy tamoyillaridan foydalanish ma'lum boshlang'ich sharoitlarda mumkin. Bunday asosiy shartlar: boshqariladigan ob'ektning xatti-harakatlari yoki uning holati parametrlarining belgilangan, rejalashtirilgan darajasi bo'yicha dasturlarning mavjudligi;
Dastur va ko'rsatilgan parametrlarga nisbatan ob'ektning xotirjamligi, ya'ni ob'ekt ko'rsatilgan dasturdan yoki parametrning rejalashtirilgan qiymatlaridan chetga chiqib ketmasligi kerak;
berilgan dastur yoki parametr qiymatlaridan ob'ektning burilishni aniqlash va o'lchash usullari va vositalarining mavjudligi;
Yuzaga keladigan burilishlarni yo'qotish maqsadida boshqariladigan ob'ektga ta'sir qilish qobiliyati.
Boshqaruv mexanizmi, umumiy boshqaruv nazariyasiga ko'ra, Fig1-da taqdim etilganga o'xshaydi.
Menejmentning umumiy nazariyasining asosiy tamoyillarini va menejment mexanizmining sifat bo'yicha ishlarni tashkil etish sxemasini qo'llashning dastlabki shart-sharoitlarini hisobga olgan holda, ob'ektivlikka katta mas'uliyat bilan munosabatda bo'lgan mahsulotlar sifatini boshqarish mexanizmining sxemasini tuzish mumkin. Ammo birinchidan, mahsulot sifatining boshqaruv ob'ekti sifatidagi mohiyati to'g'risida bir nechta dastlabki fikrlar.
Indikator qiymatlarini o'rnatgan sifatli dasturlar barcha davlat rejalari va dasturlari, loyihalashtirish tashkilotlari rejalari, korxonalarning ishlab chiqarish birlashmalari, shartnoma majburiyatlarining ajralmas qismi bo'lishi mumkin. Sifat ko'rsatkichlari tovar almashuvi va tovarlarning boshqa harakatlanish shakllari bo'yicha operatsiyalarda ko'rsatiladi. Sifat talablari me'yoriy-me'yoriy-texnik hujjatlarda: davlat, sanoat, kompaniya standartlari, mahsulotlar texnik ko'rsatkichlari, mahsulotlarni loyihalash yoki modernizatsiyalash bo'yicha texnik ko'rsatkichlarda, chizmalarda, texnologik xaritalarda va teologik reglamentlarda, sifat nazorati xaritalarida va boshqalarda belgilanadi va belgilanadi.
Aytilganlardan kelib chiqib, sifat masalasida boshqaruv ta'limotining birinchi sharti qanoatlantirilishi ayon bo'ladi.
Ikkinchi holatga murojaat qilaylik. Keling, bu erda bir nechta holatlarni ko'rib chiqaylik. Avvalo, mahsulot sifatini belgilangan parametrlardan chetga chiqishi, qoida tariqasida, yomon va umumiy va muayyan ko'rinishlarga ega ekanligini ta'kidlaymiz.
Oddiy narsalarga eskirganlik, mahsulotlarni jismoniy va eskirganlik, ya'ni tushuntirish va saqlash paytida asl xususiyatlarning yo'qolishi kiradi.
Mahsulot sifatining xotirjamligi va o'zgaruvchanligi nafaqat jismoniy va axloqiy qarishning ikki umumiy tendentsiyasida namoyon bo'ladi. Belgilangan talablardan sifatni xususiy burilishlar deb ataladi. Ular juda xilma-xil bo'lib, endi iqtisodiy va texnik xususiyatlarga emas, balki tashqi sharoitlarga bog'lik: foydalanish qoidalari va shartlarini buzish, ishlab chiquvchilar va ishlab chiqaruvchilarning xatolari, ishlab chiqarish intizomini buzish, mahsulotlar ishlab chiqariladigan va ishlatiladigan uskunalardagi nuqsonlar va boshqalar.
Belgilangan parametrlarning qisman burilishlari tufayli sifat xotirjamligi tasodifiy. Ularning paydo bo'lish vaqti faqat ma'lum bir ehtimollik darajasi bilan kutilishi mumkin.
Sifatni baholashning o'zgaruvchanligiga ta'sir ko'rsatishning yana bir omili bor - bu ehtiyojlarning o'zgaruvchanligi va o'zgaruvchanligi. Mahsulotlarning parametrlari me'yoriy-texnik hujjatlarga qat'iy rioya qilishi mumkin, lekin iste'molchilarning talablari o'zgarib, sifati yomonlashadi yoki o'zgarmas parametrlar bilan butunlay yo'qoladi.
Mahsulotlar sifati doimiy harakatda ekanligini ta'kidlash mumkin. Natijada sifat surunkali muvozanatsiz ob'ektni aniqlaydi. Bu biz hal qilishimiz kerak bo'lgan ob'ektiv haqiqat. Shunday qilib sifat menejment umumiy nazariyasining ikkinchi shartini qanoatlantiradi. Amalda odamlar sifatli xossalarning yo'qolishi jarayonini kuzatib boradilar, bu o'zgarishlarni o'lchab, baholaydilar. Jismoniy qarish jarayonini sekinlashtirish uchun qulay ish sharoitlari va saqlash sharoitlari o'rnatiladi, texnik xizmat ko'rsatish va joriy ta'mirlash bo'yicha turli xil profilaktika choralari qo'llaniladi. Agar sifatning yomonlashuvi ruxsat etilgan qiymatlardan oshib ketsa, katta ta'mirlash amalga oshiriladi. Shu sababli menejment umumiy nazariyasining uchinchi va to'rtinchi shartlari ham sifat bilan qondiriladi.
Sifat bo'yicha ratsional va samarali ishlarni tashkil etishda, uning miqyosi, shakllari va amalga oshirish usullaridan qat'i nazar, odamlar har doim quyidagi sxema bo'yicha harakat qilishgan, harakat qilishgan va taxminan harakat qilishadi:
Ehtiyojlarni aniqlash va mahsulot sifatiga qo'yiladigan talablarni ishlab chiqish (reja, sifat dasturi);
Manba materialiga zaruriy xossalarni berish (rejani amalga oshirish, sifatli dastur);
Olingan sifat talablariga (sapmalarni aniqlash) muvofiqligini tekshirish yoki muvofiqliklarni aniqlash; Belgilangan (fikr-mulohazalar) dan olingan sifatning og'ishlarini bartaraf etish uchun ta'sir. Sifatga oid amallar ketma-ketligining bu ko'rinishi bilan sifatli ishning butun falsafasi uchun nihoyatda muhim bo'lgan fenomen topiladi. Bu mahsulotlarni yaratish va ishlatish (iste'mol qilish) bilan bog'liq bo'lgan odamlarning barcha harakatlarida to'g'ridan-to'g'ri va orqaga bog'lanishlarning birligi va organik birikmasi mavjudligidir.