O`zbekiston Respublikasi Oliy va O`rta maxsus ta’lim vazirligi

ISO 9000 Standartlarning bozor iqtisodiyoti sharoitida xalq ho’jaligidagi 
ahamiyati
Oxirgi paytda 9000 seriyadagi ISO xalqaro standartlari to’g’risida ko’p 
eshitiyapmiz. Xush, bu standartlar qanday standartlar va nima uchun qo’llaniladi?
Bu seriyadagi standartlar sifat tizimlarini korxonalarda tadbiq etishga 
mo’ljallangan xalqaro modellar bo’lib hisoblanadi.
Chet davlatlarda sifat tizimi bo’lmagan korxona yoki firma bilan ishlab 
bo’lmaydi. Chunki birinchidan hyech qanday kafolat yo’q, ikkinchidan esa siz 
shartnoma tuzganingizda ham, siz bilan ishlovchi boshqa subyektlar bundan 
bexabar bo’lganlarida ularning sizga nisbatan ishonchlari kamayishi mumkin. Shu 
sababdan sifat tizimlariga nihoyatda jiddiy ahamiyat berishimiz kerak.
Hozirda Respublikamizda xalqaro sifat tizimlarini tadbiq etgan yoki bunga 
harakat qilayotgan korxonalar soni kun sayin ko’payib bormoqda Chkalov 
nomidagi TAIChB, qimmatli qog’ozlar kombinati, tizimlari asosan ISO 9001, ISO 
9002 va ISO 9003 standartlari ko’zda tutilgan bo’lib, bu modellar o’zaro qo’lami 
bilan farq qiladi.
ISOning sifat ta’minoti xususidagi asosiy standartlari:
ISO 9000, “Sifatni umumiyboshqarish va sifatni ta’minlash bo’yicha standartlar. 
Tanlash va qo’llash bo’yicha rahbariy ko’rsatmalar”;
ISO 9001, “Sifat tizimlari. Loyihalashda va (yoki) ishlab chiqarishda, yig’ishda va 
xizmat ko’rsatishda sifatni taminlaydigan model”;
ISO 9002 “Sifat tizimlari. Ishlab chiqarishda va yig’ishda sifatni taminlaydigan 
model”;
ISO 9003 “Sifat tizimlari. Tugal nazoratda va sinovlarda sifatni taminlaydigan 
model”;
ISO 9004, “Sifatni umumiy boshqarish sifat tizimlarining elementlari. Rahbariy 
ko’rsatmalar”;
ISO 10011 “Sifat tizimlarini tekshirishda rahbariy ko’rsatmalar”;
ISO 10012 “O’lchash vositalarining sifatini ta’minlaydigan talablar”.

---

Bular bilan bir qatorda Xalqaro standartlashtirish tashkiloti uch tilda atamalar 
lug’ati yaratgan bo’lib, mahsulot sifatini ta’minlash sohasida ularning ta’riflarini 
ham ishlab chiqqan. Bulardan tashqari ISO/MEK (Xalqaro elektrotexnika 
komissiyasi) tomonidan ham birqancha me’yoriy hujjatlar ishlab chiqilgan.
2002 yili mazkur standartning yangi versiyalari qabul qilindi. Bunga ko’ra 
standartlarda sezilarli darajada ham tarkibiy, ham mazmunan o’zgarish kiritildi. 
Standartlarning soni ham 2 taga kamaydi. Agar oldingi standart (ISO 9001) 
bandlarga 20 ta bo’lgan bo’lsa, endilikda ular 8 taga keltirildi.
Eng asosiy, bu standartlar ustivor sifatni doimiy tarzda yaxshilab borish 
siyosatini qo’llaydi va istemolchining talabi bajarilgan bo’lishini talab qiladi. 
Hozirgi O’zbekistonda ISO 9000:2000 seriyasidagi standartlar qo’llanilishi 
boshlangan. 1-rasmda ISO 9001:2000 standartlarining joriy etilishi sabablari va 
shu standartlar talablariga muvofiq. Sifat menejmenti tizimini ishlab chiqish va 
joriy etish etaplari keltirilgan. 

---

1-jadval 
ISO 9001:2000 standartlar talablariga muvofiq Sifat menejmenti tizimini ishlab 
chiqish va joriy etish etaplari 

---