Tairova m. M., Abdulloev a. J. Logistika o`quv qo`llanma “Durdona” nashriyoti Buxoro, 2020

4.3. Transport xizmatlari sifatining ko'rsatkichlari 
Transport xizmatining sifat ko'rsatkichi - bu xizmatning sifatini
tashkil etuvchi bir yoki bir nechta iste'mol xususiyatlarining miqdoriy
tavsifidir. Yuk tashish sifati tegishli transportda yuk jo'natuvchilar
yoki qabul qiluvchilarning ehtiyojlarini qondirish uchun yaroqliligini
belgilaydigan xususiyatlarning yig'indisi bilan baholanadi.
Yuk tashish sifatini boshqarish sohasida qo'llaniladigan yuk
sifatining nomenklaturalari doirasi GOST R 51005-96 "Transport
xizmatlari, Yuk tashish, Sifat ko'rsatkichlari nomenklaturasi"dan
iborat.
GOST quyidagi ko'rsatkichlar guruhlarini aniqlaydi:
1. Yukni o'z vaqtida yetkazib berish ko'rsatkichlari.
a) belgilangan vaqtda yetkazib berish;
b) tovarlarning kelishi chastotasi;
v) yuklarni tashish zaruriyati.
2. Tashiladigan yuklarning xavfsizligi ko'rsatkichlari.
a) yo'qotishsiz;
b) zarar etkazmasdan;
d) ifloslanishsiz.
3. Iqtisodiy ko'rsatkichlar.
a) har xil turdagi yuklarni tashish uchun birlik xarajatlari;
b) tovarlarni yetkazib berish uchun aniq xarajatlar;
v) yuk ortish-tushirish va omborxonalarni ishlab chiqarish xarajatlari;
d) transport xarajatlarining mahsulot (tovarlar) qiymatidagi ulushi.

---

44
Ushbu standartga muvofiq transport xizmatlari sifatining

ko'rsatkichlari quyidagi asosiy talablarga javob berishi kerak:

Yuk tashish sifatining iste'molchilar (jismoniy va yuridik shaxslar)
ehtiyojlariga muvofiqligini ta'minlash;

Yuk tashishning barcha xususiyatlarini tavsiflash, ularning
yaroqliligini
belgilash,
shuningdek
maqsadlarga
muvofiq
xaridorlarning aniq ehtiyojlarini qondirish;

Barqarorlik;

Yuk tashish sifati darajasini har tomonlama baholashda
indiqatorlarning o'zaro almashinishini istisno qilish.
Yuk tashish sifati darajasini oshirish uchun ko'rsatilayotgan
xizmatlarning sifatini vaqti-vaqti bilan tekshirish kerak. Buning uchun
iste'molchilar o'rtasida so'rovnomadan foydalanish mumkin.