Ulike typer verdiskaping, effektivitet og innovasjon? Siviløkonomstudiet 17. 10. 00 VI er på vei inn I et nytt kunnskaps- og nettverks-samfunn

Ulike typer verdiskaping, effektivitet og innovasjon? Siviløkonomstudiet 17.10.00

Vi er på vei inn i et nytt kunnskaps- og nettverks-samfunn

• Vi er på vei inn i et nytt kunnskaps- og nettverks-samfunn

• hvor verdi skapes med kunnskap som den kritiske ressurs for problemløsing og innovasjon …
• hvor Internettet og annen infocom teknologi krymper verden ved å åpne for helt nye former for samhandling mellom mennesker og virksomheter...

• Imidlertid er de fleste redskap for forretningsvirksomhet

• standardkost og JIT
• samkjørt ledelse av distribusjons-kjeder og kanaler
• CAPM og avskriving av fysiske aktiva
• hierarki med entydig ansvarsfordeling

• tilpasset utfordringene fra vareproduserende industriforetak

Tre typer verdiskaping

3 Verdikonfigurasjoner

• VerdiKJEDEN - omformer råvarer til produkter - kjedet teknologi

• eks. Samlebånd, produksjon og raffinering

• VerdiVERKSTEDET - løser klienters problemer - intensiv teknologi

• eks. Design, konsulentvirksomhet, oljeleting

• VerdiNETTVERKET - sammenkobler kunder - formidlende teknologi

• eks. Telekom, bank, forsikring, transport

Hva kjøper kunden i de ulike konfigurasjonene?

• Verdikjede: Produktet

• Verdinettverk: tilgang til de andre kundene Klubben

• Verdiverksted: Kompetente mennesker

Verdi-kjede diagram

Verdikjeder i olje

Verdi-verksted diagram

Verdiverksteder olje

Hvordan styre verdiskaping?

• Konfigurasjon og styring av:

• Kjede - “Effektivitetsmaskin” - Kapasitetsutnyttelse, flyt og variasjon
• Verksted - “Problem løser” - spesialisering, fag-integrasjon og kunnskaps-”utnyttelse”
• Nettverk - “Sammenbinder” - dekning, tjenestespektrum og kapasitetsutnyttelse(sgrad) “Yield”

Verdikjeden skaper og kombinerer komponenter til produkter:

Verdi verksteder utvikler kunnskap og løser problemer i kompetanse-team

• Prosess innovasjoner
• Diagnostiske verktøy - måleinstrumenter
• Prosjektstyringsverktøy (CPM og PERT)
• Design og simuleringsverktøy (BSS)
• Gruppestøtte - kommunikasjon og identifikasjon av mennesker og teknologi - muliggjøre problemløsing forskjøvet i tid og sted
• Prototypeverktøy, tverr-funksjonelle team og iterativ design er fundamentale gjennombrudd i verdiverksteds-teknologi - frikopling fra lite hensiktsmessig kjedetenkning som styreinstrument
• Kompetanse innovasjoner:
• Nyansettelser
• Fusjoner / oppkjøp / allianser
• Krevende oppdrag som tøyer grenser og gir læring
• Kurs?

Verdi-nettverk diagram

Hvordan skapes verdi i telekommunikasjon?

Verdinettverk etablerer noder og tilbyr (inter-) konnektivitet

• Prosessinnovasjoner:
• Automatisere transaksjonsprosessering
• Kapasitetsreservasjon på noder som ikke er direkte knyttet: AT&T: Automatiske sentraler, AA: Multi-flight reservasjonssystemer, BofA: Interbank sjekk-avregning
• Følge individuelle kunders bruk av nettverk og differensiering gjennom prisdiskriminering - “Yield Management” Fremtid?: Prising basert på organiserte nettverksklynger: Konsernbank- og flyavtaler, Virtual Private Networks (VPN)
• Støtte forbedret interkonnektivitet - fra kryss reservasjon og drift til kryss-firma planlegging og tilpasning: (AT&T/BT; Star Alliance, BancOne)
• Nettverksinnovasjoner - ” scope and range”:
• Nye nettverk (f.eks. Nextra, StepStone)
• Nye tjenester blant medlemmene (f.eks. WAP)

Verdiskaping og innovasjon

• Ulike verdi-proposisjoner: Verdi kommer fra ulike kilder og effektivitet har ulike kilder => Ulike former for innovasjon

• Viktige forskjeller i tilsynelatende like aktiviteter som f.eks. markedsføringens rolle og form

• Ulike krav til strategi, organisering og ledelse

• Konfigurasjon som strategi - Substitusjon som radikal innovasjon