Dərslik Azərbaycan Respublikası təhsil nazirinin

7.  Əks  rabitə  kanalları  üzrə  daxil  olan  informasiyanın  top-
lanması.
  Əlaqələndirici  müraciəti  məqsədli  auditoriyaya  çatdırdıqdan 
sonra  onun  təsirini  və  səmərəsini  müəyyənləşdirməyə  çalışır  və  bu  məq-
sədlə  əks  -  əlaqə  məlumatlarının  toplanması  və  təhlili  həyata  keçirilir, 
müvafiq tədqiqat aparılır. Nəticədə məqsədli auditoriyanın müraciəti necə 
qəbul  etməsi,  hansı  hisslərin  baş  qaldırdığı  aydınlaşdırılır.  Bunun  üçün 
sorğular  keçirilir,  rəylər  öyrənilir.  Əlaqələndirici,  əmtəənin  nə  qədər 
adamın xoşuna gəlməsini, onu nə qədər adamın almasını, onun haqqında 
başqaları  ilə  söhbət  aparılması  kimi  cavab  reaksiyasını  səciyyələndirən 
məlumatları əldə etməyə çalışır. 
        Hər bir halda kommunikasiya sisteminin tətbiqi mal alışı prosesi ilə 
tamamlanır. Bu, o halda baş  verir ki,  məqsədli auditoriyanın bir hissəsi 
artıq  malın  alınmasının  vacibliyinə  şübhə  etmir.  Beləliklə,  potensial 
alıcıların müəyyən hissəsi real alıcılara çevrilir.