HeydəR Əliyev və azərbaycan dilinin Statusunun Təsis Tarixi

Qurtarma Və Danışığın Bağlanması
Qurtarma prosesi, danışıqın əlavə suallarla, təfərrüatlarla və ya digər zəruri məlumatlarla dərinləşdirilməsini ifadə edir. Bu mərhələ, tərəfdaşın tələblərini tam başa düşmək və ona daha çox dəstək olmaq üçün əhəmiyyətlidir. Qurtarma zamanı, danışıqı daha işbirliyi və effektiv bir şəkildə başa çatdırmağa nail olmağa çalışmaq mühüm rol oynayır.
Danışığın bağlanması, nəzərdə tutulan məqsədin əldə edilməsi və tərəfdaşla sağlam bir bağlantının qurulması anlamına gəlir. Danışığın müzakirəyə uyğun şəkildə yekunlaşdırılması və tərəfdaşa növbəti addımın nə olacağının aydın şəkildə izah edilməsi bu mərhələni təşkil edir. Danışığın mümkün qısa müddətdə bitirilməsi və tərəfdaşa növbəti addımın nə olacağı barədə məlumat vermək, tərəfdaşın rahat və müstəqil şəkildə davam etməsini təmin edir.
Şifahi İşgüzar Kommunikasiya
Kommunikasiya Nədir?
Kommunikasiya, məlumatın mübadiləsi və paylaşılması prosesini ifadə edir və ictimai, iş, və həyatın müxtəlif sahələrində əhəmiyyətli bir rolu oynayır. Bu əlaqə forması, tərəfdaşlar arasında fikir, hisslər və məlumatın ötürülməsini təmin edir. Kommunikasiya, fərqli vasitələrlə həyata keçirilə bilər və sözlü danışıq, yazılı məlumat, elektron poçt, şəkil və videolar, sosial media və daha bir çox texnologiyadan istifadə oluna bilər.
Bu prosesin əsas elementlərindən biri müraciət edən tərəf və müraciət olunan tərəfdir. Birinci tərəf məlumatı ötürür və ikinci tərəf onu qarşılayır. Kommunikasiya, qarşı tərəfin məlumatı başa düşməsini və əks cavab verməsini təmin edən bir feedback (əks cavab) hissəsi ilə də əlaqələnir.
Məlumatın əsası, kommunikasiya prosesində ötürülən məlumatın mövzusu və ya məzmunudur. Bu məlumat müxtəlif məqsədlər üçün istifadə oluna bilər və mübahisələri, tələbləri, təklifləri və ya sadəcə ətraflı məlumatları əhatə edə bilər. Əgər kommunikasiya effektivdirsə, məlumatın doğru şəkildə ötürülməsi və qarşı tərəf tərəfindən başa düşülməsi mümkün olur.
İşgüzar Kommunikasiya Anlayışı
İşgüzar ünsiyyət etikası məzmunca daha zəngindir. İşgüzar ünsiyyətin əhəmiyyətli hissəsini xidməti ünsiyyət, yəni insanların təşkilat daxilində, iş vaxtında həyata keçirilən qarşıqlı fəaliyyəti tutur. Eyni sahədə çalışanların ünsiyyəti geniş mənada ünsiyyətdən onunla fərqlənir ki, belə ünsiyyət prosesində məqsəd və öz həllini tələb edən konkret vəzifələr qoyulur. İşgüzar ünsiyyətdə tərəf müqabili ilə qarşıqlı əlaqələri kəsmək mümkün deyil. Lakin işgüzar ünsiyyət xidməti ünsiyyətə nisbətən daha geniş anlayışdır, çünki həm də fərdi işəgötürənlərin qarşıqlı fəaliyyətini əhatə edir və təkcə təşkilatlarda yox, ən müxtəlif səviyyəli işgüzar qəbullarda,seminarlarda, sərgilərdə və s. baş verir.