Исследование в XXI веке апрель, 2023 г 979 mehmonhona biznesida nizolarni oldini olish yo’llari
Yüklə 0,74 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- MEHMONHONA BIZNESIDA NIZOLARNI OLDINI OLISH YO’LLARI Muqumov Latif
| Международный научный журнал № 9 (100), часть 3 « Новости образования : исследование в XXI веке » апрель , 2023 г 979 MEHMONHONA BIZNESIDA NIZOLARNI OLDINI OLISH YO’LLARI Muqumov Latif Buxoro Davlat Universiteti, "Iqtisodiyot va turizm" fakulteti, 2-bosqich magistri Annostatsiya: Nizolarni samarali boshqarish usullarini tahlil qilish. Har bir tashkilot bo’ladimi, mehmonxona bo’ladimi, albatta bu yerda nizolar vujudga kelib turadi. Bu nizolarning oldini olish, bartaraf etishda esa shu mehmonxonadagi xodimlarning va asosiysi rahbarning o’rni beqiyosdir. Kalit so’zlar . Mehmonhona, ichki nizo, korxona, rahbar, malaka oshirish, mehmonxona, tranzit turistlar, ekskursion, assortiment, texnologiya. Mehmonxonalarda kelib chiqadigan nizolar ikki guruhga bo’lib o’rganildi. Bu ikki bo’lim ham o’z navbatida qismlarga bo’linadi. Asosiy nizolar ichki va tashqi nizolar hisoblanadi. Mehmonxonada bu nizolarning oldini olishning ham turli yo’llari mavjuddir. Shulardan ayrimlarini ko’rib chiqamiz. Masalan: Mehmonxonalarda rahbar faoliyati muhim hisoblanadi. Rahbar bilan bog’liq nizolarning kelib chiqishiga rahbarning talabchanligi yoki vazifani noto’g’ri berishi sabab bo’ladi. Bunday xatoliklarga yo’l qo’ymaslik uchun esa, ya’ni nizoning oldini olish uchun quyidagilarni amalga oshirish kerak: - Birinchi navbatda rahbarning menejerlik malakasini oshirish kerak. Chunki rahbarda o’z xodimlari bilan munosabati, uning liderlik qobiliyatini oshirish va tashkiliy munosabatni rivojlantirishi kerak bo’ladi. Buning uchun esa maxsus yo’lga qo’yilgan malaka oshirish kurslariga qatnashishlari shart bo’ladi. Bunday malaka oshirish kurslariga hech bo’lmaganda yiliga ikki marta rahbar qatnashsa, rahbarning ish faoliyati yaxshilanadi, nizolar kamayadi, uning tajribasi oshadi; - Yana bir muhim jihati rahbarning vazifani noto’g’ri berish orqali kelib chiqadigan nizolarning oldini olish. Buning uchun esa quyidagilarni amalga oshirish lozim. Birinchidan vazifalar bajarilishini rahbar ta’minlash kerak bo’ladi. Buning uchun esa mehmonxona nizomlarini ishlab chiqarish kerak, ya’ni har bir hodim o’z lavozimidan kelib chiqib vazifalarini bajarishlari shart hisoblanadi. Mehmonxonada nizomlar ishlab chiqilgandan so’ng barcha vazifalar bajarilishi tartiblashadi. Agar rahbar vazifani biror xodimga topshirsa, lekin bu vazifani bajarish bu xodimning vazifasiga kirmasligi tufayli ham nizolar kelib chiqishi mumkin. Shuning uchun rahbar bunday nizolarning oldini olish uchun vazifalarni to’g’ri taqsimlashi lozim bo’ladi. Shuningdek mehmonxona xodimlari o’rtasida ham o’zaro nizolar vujudga kelib turadi. Bunday nizolarning oldini olish uchun birinchi navbatda mehmonxonada targ’ibot tashviqot ishlariga, shuningdek xodimlarga turli xildagi ma’naviy-ma’rifiy uchrashuvlar o’tkazib turish, xodimlar o’rtasidagi munosabatlarga rahbar ham e’tibor berishi lozim. Xodimlarda agar muammo kelib chiqsa, bu xodimga shu muammolarini hal qilishga yordam berish muhim Международный научный журнал № 9 (100), Yüklə 0,74 Mb. Dostları ilə paylaş:
|