Исследование в XXI веке апрель, 2023 г 979 mehmonhona biznesida nizolarni oldini olish yo’llari
Yüklə 0,74 Mb. Pdf görüntüsü
|
часть 3 « Новости образования : исследование в XXI веке » апрель , 2023 г 980 hisoblanadi. Bundan tashqari mehmonxonalarda vazifalarni bajarish bilan bog’liq nizolar ham kelib chiqadi. Bunday nizolarning oldini olish uchun esa quyidagilarni bajarish lozim. Birinchi navbatda xodimlarga vazifalarini bajarish uchun barcha sharoitlarni mehmonxona yaratib berishi lozim. Ya’ni bu texnikaviy sharoit bo’ladimi, moliyaviymi, barcha sharoitlarni yaratib berish lozimdir. Bundan tashqari mehmonxonada vazifalarni bajarish bo’yicha nizomlar ishlab chiqish lozim. Shu nizom asosida xodim o’ziga tegishli bo’lgan vazifalarni bajaradi. Shu vazifani bajarishda xodimga rahbar yoki malakasi yuqoriroq bo’lgan xodimlar o’z maslahatlarini ayamasliklari zarur. Shuningdek mehmonxonadagi ichki nizolarning yana bir turi bo’lgan tashkiliy munosabat bilan bog’liq bo’lgan nizolarning oldini olish uchun quyidagilarni amalga oshirish lozim. Bu yerda ham birinchi navbatda xodimlarning malakasi muhim ahamiyat kasb etadi. Xodimlarning malakasi qancha yuqori bo’lsa, bu xodimning ishga bo’lgan munosabati ham boshqacha bo’ladi. Buning uchun esa xodimlar uchun ham yiliga kamida bir marta malakasini oshirib turishi kerak. Xodim malaka oshirish kurslarida o’zida bo’lgan kamchiliklarni to’ldiradi va bu esa kelajakda o’z ishini yaxshi bajarishiga omil bo’ladi. Bundan tashqari rahbar o’z xodimlarida o’z ishiga javobgarlik his qilishlarini, vazifalarini sidqidildan bajarishlarini, o’z vakolatlaridan kelib chiqqan holda ish yuritishini, shuningdek o’z xodimlarini bo’ysinishini ham ta’minlashi zarurdir. Xodimlarda bunday xislatlarni mujassamlashtirishda uning malakasi va rahbar faoliyati muhim hisoblanadi. Nizolarning yana bir turi bo’lgan kommunikasiya bog’liq bo’lgan nizolarning oldini olish ham juda muhimdir. Asosan bunday nizolar xodimlarning madaniyati pastligi, ularning o’rtasidagi yomon muomala tufayli, rahbarlar tomonidan xodimlarga buyruqbozlikning ko’pligi tufayli kelib chiqadi. Bularning oldini olish uchun esa birinchi navbatda mehmonxonada turli xil madaniy-ma’rifiy tadbirlar, uchrashuvlar o’tkazib turishi kerak. Bunda rahbarning faolligi muhim hisoblanadi. Rahbar o’z xodimlariga “Biz bir jamoamiz” tushunchasini to’g’ri tushuntirishi lozimdir. Shuningdek mehmonxonadagi yoshi ulug’ xodimlarning yoshlarga maslahati ham muhimdir. Chunki yoshlar yoshi ulug’ xodimlardan olgan bilimlari evaziga ish yuritadilar. Demak mehmonxonada bo’ladigan ichki nizolarni oldini olishda asosan quyidagi omillar muhim hisoblanadi 1. Rahbar va xodimlarning malakasi; 2. Xodimlarga yaratilgan sharoitning yaxshiligi; 3. Mehmonxonada turli xildagi ya’ni madaniy-ma’rifiy uchrashuvlarni o’tkazib turish; 4. Vazifalarni to’g’ri taqsimlash; 5. Mehmonxonadagi xodimlarning o’zaro munosabatlarini yaxshilash va boshqalardir. Mehmonxonada vujudga keladigan nizolarning yana bir turi bu tashqi nizolardir. Bu nizolar asosan sheriklar bilan kelib chiqadi. Masalan, shartnoma va birlashmalar bilan bog’liq nizolarning oldini olish uchun birinchi navbatda 2 korxona o’rtasida tuzilgan |