Lim standartlarının hazırlanması Nümunəvi peşə standartı

B. PEŞƏ STANDARTI ÜZRƏ QİYMƏTLƏNDİRMƏ NÜMUNƏSİ 
Ön büro meneceri 
Qiymətləndirməyə dair qısa məlumat 
Ön büro meneceri üçün qiymətləndirmə nümunəsi otel və otel tipli müəssələrdə (otel, qonaq evi və 
digər otel tipləri) yaşayış üçün nömrə təklif etmək, ön büronun fəaliyyətini planlaşdırmaq, şöbənin 
büdcəsini tərtib etmək, işinə nəzarət etmək və s. fəaliyyətləri həyata keçirmək üçün tələn olunan bilik 
və bacarıqları müəyyən edərək qiymətləndirir
Hazırkı peşə üçün 
tövsiyə edilən
qiymətləndirmə metodları
aşağıdakılardır: (i) fəaliyyətin 
qiymətləndirilməsi və (ii) yazılı testlər. Sözügedən peşə üçün qiymətləndirmə proqramının nümunəsi 
aşağıda verilmişdir.
 
Məşğulluq Təsnifatında (MT) peşənin kodu:
1411 (Bölmə rəhbəri, istehsal və 
istismar/mehmanxana) 
MT-də ixtisas (bacarıq) səviyyəsi: 
- 
ISCO 08-də işin kodu:
1411 (Department manager, production 
and operations/hotel)
ISCO 08-də ixtisas (bacarıq) səviyyəsi: 
- 
Test versiyası:
01 
Hazırlanma tarixi: 
Aprel, 2012-ci il 
Təsdiq edən qurum: 
Təsdiq tarixi: 
B.1. FƏALİYYƏT MEYARLARI 
Bu meyarlar peşə standartındakı vəzifə və fəaliyyətlərlə birbaşa əlaqəlidir. Onlar ölçülə bilən formada 
müəyyən edilməlidir ki, qiymətləndirmə nümunələri hazırlayanlar üçün qiymətləndirmə maddələrinin 
formalaşdırılması baxımından faydalı olsun. Birinci (V.1) və sonuncu (V.8) vəzifələrə uyğun gələn 
fəaliyyət meyarları ilə bağlı nümunə aşağıda göstərilmişdir. 
Fəaliyyət meyarı nümunəsi: 
V.1. 
Otellərin, və otel tipli müəssisələrin müştəri xidməti fəaliyyətini əlaqələndirmək və qarşıya 
çıxan məsələləri həll etmək: 
F.1.1.
Otelin siyasəti və xidmətləri ilə bağlı sorğuları cavablandırmaq və müştərinin 
şikayətlərini həll etmək; 
F.1.2.
Qonaq otaqlarının, ictimai yerlərin və məkanların görünüşünü yoxlamaq; 
F.1.3.
Telefon xidmətini təşkil etmək, poçt və ya bağlamaları paylamaq və ya qida və əyləncə 
ilə bağlı loqistika suallarına cavab vermək; 
F.1.4.
Otaqları göstərmək, icarəyə vermək və ya bölüşdürmək. 
. . . 
V.8. 
İnzibati işləri görmək: 

---

“ISCO 88/08-
ə
uyğun t
ə
kmill
ə
şdirilmiş peş
ə
standartlarının v
ə
ə
laq
ə
dar t
ə
lim standartlarının hazırlanması” 
14 
F.8.1.
Müəyyən edilmiş siyasət və prosedurlara uyğun olaraq otel ilə bağlı bütün qeydiyyatları 
aparmaq və formaları doldurmaq, yerli lazımi orqanlara qonaqların qeydiyyatı 
haqqında sənədlər təqdim etmək; 
F.8.2.
Otaqların tutulması üzrə gündəlik, həftəlik və aylıq proqnozların hazırlanmasına 
nəzarət etmək; 
F.8.3.
Tələb olunan və zəruri olan bütün görüş və tədbirlərdə iştirak etmək; 
F.8.4.
Qonaqlarla bağlı qeydlərin hər zaman qüvvədə olmasını təmin etmək; 
F.8.5.
Müəyyən edilmiş siyasətlərə uyğun olaraq görüşlər və tədbirlər təşkil etmək; 
F.8.6.
Biznes qərarlarının verilməsi üçün rəhbərliyi və satış prosesini rezervasiya ilə bağlı 
yenilənmiş məlumatlar ilə təmin etmək; 
F.8.7.
Qonaqların şikayətlərinə baxılmasını təmin etmək. 
B.2. QİYMƏTLƏNDİRMƏ İLƏ BAĞLI RESURSLAR 
a)
Material və komponentlər: vacib deyil. 
b)
Alət və avadanlıqlar: vacib deyil. 
c)
İstehlak malları: vacib deyil. 
B.3. QİYMƏTLƏNDİRMƏ METODLARI 
Fərdin səriştəsini qiymətləndirmək məqsədilə aşağıdakı iki metoddan istifadə olunur: (i) fəaliyyətin 
qiymətləndirilməsi və (ii) yazılı test. 
B.3.1. FƏALİYYƏTİN QİYMƏTLƏNDİRİLMƏSİ