6
38. Marketinq prosesinin mərhələlərinin sayı:
A) 5
B) 3
C) 4
D) 6
E) 7
39. Müştərinin gözlədiyi dəyər:
A) Müştəri dəyəri və müştəri xərcləri arasındakı fərq
B)
Məhsulun yüksək keyfiyyəti
C) Məhsulun aşağı qiyməti
D) Səmərəli müştəri münasibətləri
E) Satıcılarla iş
birliyi qurmaq
40. Müştərilərlə əlaqələrin dəyişən təbiəti:
A) Diqqətlə seçilmiş müştərilərlə uzun müddətli əlaqələr qurmaq
B) Kütləvi marketinqdən istifadə etmək
C) Maddi
və sosial səmərə yaratmaq
D) Alıcını cəlb edəcək marketinq strategiyasını qurmaq
E) Elektron ticarəti inkişaf etdirmək
41. Müştəri payı nədir?
A) Məhsul kateqoriyasında müştərilərin pay nisbəti
B) Yüksək səmərəlilik potensialı
C) Nəzərdə tutulmuş loyallıq
səviyyəsi
D) Sərmayəçilərin pay bölgüləri
E) Müştərilərin ehtiyacının bir hissəsi
42. Ən səmərəli müştəri münasibətlərinin qrupu:
A) “Həqiqi dostlar”
B) “Kəpənəklər”
C) “Yad müştərilər”
D) “Molyusklar”
E) “Virus”
43. Mənfəət güdməyən marketinq təşkilatları:
A) Muzey,
xəstəxana
B) Məktəb, şirkət, xarici firma
C) Firma, konsern, kollec
D) Konqlomerat
müəssisələr
E) Simfonik orkestr, frayçanzinq təşkilatı
44. İnternet şəbəkəsi:
A) Dünya miqyasında istifadəçiləri birləşdirən kompüter şəbəkəsi
B) Müəssisə daxili əlaqə şəbəkəsi
C) Vasitəçilərlə əlaqə saxlamaq vasitəsi
D) Zamanı və məsafəni
azaldan ticarət növü
E) Marketinqin tədqiqatı aləti
45. Strateji planlaşdırma:
A) Müəssisənin məqsədləri və imkanları arasında strateji uyğunluğun idarə edilməsi prosesidir
B) Cari vəziyyətin təhlilinə nəzarətdir
C) Müəssisənin satışına
yönəldilmiş bir prosesdir
7
D) Mənfəətin planlaşdirilması prosesidir
E) İstehsalin təkmilləşməsinə yönəlmiş bir prosesdir
Dostları ilə paylaş: 
