60
- lazımi həcmdə təbii, maliyyə və digər mənbələrin mövcudluğu;
- turizm infrastrukturunun inkişaf səviyyəsi;
- ölkədə inkişaf etmiş turizm bazarı və rəqabətin dərəcəsi və növü;
- turizm fəaliyyətinin bütün sahələrində yüksək ixtisaslı kadrların mövcudluğu.
İqtisadi idarəetmənin istənilən sektorundakı yenilikçi fəaliyyətin özünəməxsus
xüsusiyyətləri vardır və burada turizm sənayesi də istisna deyil. Bunun səbəbi turizm
xidmətlərinin
xüsusiyyətləri, onlara olan tələb və təklifdir. Lənkəranda yenilik
prosesinin spesifikliyinə səbəb olan amillər nəzərə alınaraq, turizm məhsulunun
yeddi aparıcı xüsusiyyəti müzakirə edilə bilər
(Porter M.E. 2016: s.25)
.
1. Turizm şirkətlərinin menecerləri, daim yeni bazarlar və turizm məhsullarını
tanıtmaq üçün yeni yollar axtarmalarına səbəb olan ciddi bir turist məhsulunu
vaxtında tətbiq etməlidirlər.
2. Lənkəranda turizm xidmətləri satışının həcmi
mövsümi dalğalanmalara
məruz qalır. Mövsümlərarası fasilədə əlavə təkliflərlə stimullaşdırılmış tələb,
qiymətlər, təkliflərin şaxələndirilməsi həyata keçirilməlidir.
3. Turizm xidmətlərinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq yalnız mövsümi
dalğalanmalar mövzusuna deyil, həm də siyasi,
iqtisadi, ekoloji və digər xarici
amillərə istinad etmək lazımdır.
4. Turizm xidmətlərinin istehlakçısı üçün müəyyən məsafəni qət etmək, daimi
yaşayış yerindən çıxmaq lazımdır.
7. Turizm bazarının istehlakçıları və istehsalçıları turizm bazarında coğrafi
olaraq bir-birindən ayrılırlar, bu səbəbdən geniş bir auditoriyanı əhatə edən tanıtım
fəaliyyətləri müəyyən bir aktuallıq qazandırır.
Bütün bu xüsusiyyətlər turizm xidmətləri tədarükçülərindən və turizm
agentliklərindən bütövlükdə turizmin yenilikçi təbiətinə və turizmin inkişafına daim
cəlb olunması ilə əlaqəli olan turizmin inkişafına səbəb olan istehlakçıları cəlb etmək
üçün daim yeni yollar və vasitələr axtarmağı tələb edir.
Turizm sektorundakı yeniliyin spesifikliyi yalnız
turizm xidmətlərinin
xüsusiyyətləri ilə deyil, həm də onların istehlakçılarının və istehsalçılarının
xüsusiyyətləri ilə müəyyən edilir. Ağentliklər Bazarlama üsullarını əsasən dünya
61
təcrübəsinə əsaslanaraq inkişaf etdirməyə çalışırlar. Bazarlama prosesində reklamın
rolu da böyükdür. Reklam üçün ümumi tələblər bunlardır:
1. Reklam qanunla qadağan olunmayan yol və üsullarla istehlakçıların diqqətini
məhsula yönəltməli və məhsul haqqında məlumat verərək məhsula tələbat
yaratmalıdır.
2. Reklam istehlakçıları qarışıqlıq yaratmamaq və rəqiblərinin, reklam olunan
məhsulların yaxud digər əvəzedicilərlə istehsal edilən məhsulların bazar nüfuzuna
xələl gətirmək üçün turizm sənayesini seçməlidirlər.
3. Turizm reklamları etik qaydalara uyğun dizayn edilməlidir.
4. Reklam dövlətə, milli mənəvi dəyərlərə, insan həyatı və sağlamlığına, şərəf
və ləyaqətinə, dini və siyasi inanclarına, ictimai təhlükəsizliyə
və ətraf mühitə zərər
verə biləcək hərəkətlərə qarşı olmalıdır. Qlobal turizm reklamlarında etik normalarla
ziddiyyətlərə yol verilməməlidir.
5. Reklam cəmiyyəti narahat etməməlidir. Reklam cihazı yalnız reklam
məqsədilə istifadə oluna bilər.
- Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi: Xidmət keyfiyyəti nə qədər yaxşı olarsa,
buna paralel olaraq müştəri sayı birə-beş arta bilər. Çünki hər bir müştəri razılığı
yeni bir müştərinin qazanılması deməkdir.
Göründüyü kimi, turizm fəaliyyəti davamlı olaraq yeni yollar və həll yolları
axtarır və buna görə yeniliklər axtarır. İnnovativ fikirlərin və inkişafın həyata
keçirilməsi üçün mövcud bazar tələblərinə cavab verəcək çevik, adaptiv səviyyəli
idarəetmə sistemi formalaşdırmaq lazımdır.
Əsas turizm şirkəti səviyyəsində yenilikçi idarəetmə yenilikçi proseslər üçün
aparıcı vasitə olmalıdır. Şirkətin keyfiyyətinə nəzarət, yenilik fəaliyyətinin təşkilati
fəaliyyətinə böyük dərəcədə təsir göstərir, nəticədə səmərəsiz layihə və risklər azalır.
Müstəqillik illərindən bəri Prezidentimiz bölgənin,
xüsusilə Lənkəran
bölgəsinin iqtisadiyyatının inkişafı üçün müxtəlif sosial-iqtisadi islahatlar həyata
keçirmişdir.
Son iyirmi ildə Lənkəran bölgəsinin turizm fəaliyyəti müstəqillikdən əvvəlki
dövrlə müqayisədə fərqli bir inkişaf yolu tapmışdır. Şübhəsiz ki, bölgədəki turizm
62
sahəsindəki son investisiyalar bölgədə yeni iş imkanlarının yaranmasına, əhalinin
orta yaşayış səviyyəsinin yüksəlməsinə və bölgədəki investorlar tərəfindən yüksək
investisiya gəlirlərinə səbəb olmuşdur.
Dostları ilə paylaş: