PüSTƏ oruc qizi fərhadġ

 
MÖVZU 4. 
 KOMMERSĠYA FƏALĠYYƏTĠNĠN  
PĠSXALOGĠYASI VƏ ETĠKASI 
Açar sözləri 
 
Kommersiya  etikası,    mədəniyyət,  nomenklatur 
nümayəndələr,  pisxoloji  portreti,  məqsədyönlü,  peşəkar 
təkmilləşmə, iradə və qətiyyət, azadlıq,qənaətçilik, inam, 
inadlılıq,dərrakəli, təsərrüfatçılıq. 
 
Mövzunun proqram sualları 
 
Etika  haqqında  ilk  dəfə  Aristotilin  fikirləri.  Sivil 
sahibkar  kommersant  nesə  olmalıdır.  Kommersiyaya 
verilən  şəxsi  və  professional  tələblər.  Sahibkar  – 
kommersantın  etik  kodeksi.  Sahibkar  –  kommersantın 
etikası.  İşgüzar  danışıqların  təşkili  və  aparılması. 

---

 
60 
Kommersiya işində işgüzar məktublar. Kommersiya risqi 
və onun azaldılması yolları.  
Bilməli 
-
 
Kommersantın  düzgün  qarşılıqlı  surətdə  əlverişli 
olan müqavilələri bağlamaq bacarığını; 
-
 
Kommersiya  fəaliyyətinə  verilən  profesional  və 
şəxsi tələbləri; 
-
 
Sahibkar kommersantın etik kodeksi; 
-
 
Kommersiya  mədəniyyəti,  onun  daxili  və  xarici 
amillərini
;
 
-
 
Kommersiya mədəniyyətinin on əlamətlərini; 
-
 
Hər  bir  kommersantın  işgüzar  adamın  etketinə 
uyğun  olan  profesional  davranış  vərdişlərinə 
malik olmasını; 
-
 
Danışıq  və  təqdimetmə  qaydalarını,  işgüzar 
söhbətlərin 
aparılma 
qaydalarını, 
telefon 
danışıqları,  işgüzar  yazışma  qaydalarını,  işgüzar 
adamın  xarici  görünüşünə,  manerallarına  verilən 
tələbləri və s. 
-
 
Kommersantın  igüzar  danışıqlarının  təşkili  və 
aparılması üçün qəbul etdiyi qərarları; 
-
 
Danışıqların  tam  aydınlıq  və  qarşılıqlı  hörmətə 
əsaslanmalı olduğunu; 
-
 
Bilərəkdən 
aldatmaya, 
səlahiyyətdən 
sui 
istifadəyə,  kommersiyada  şübhəliliyə    yol 
verilməməsini; 
-
 
Kommersiya  işində  işgüzar  məktublar,  onlara 
verilən  tələbləri,  sorğu,  ofert,  reklamasiya 
məsələlərini; 
-
 
Reklamasiyanın mahiyyətini; 
-
 
Kommersiya riski və onun azaldılması üsullarını; 

---

 
61 
-
 
Riskin  dərəcəsinin  müəyyən  edilməsi  üçün 
statistik  və  ekspert  metodlarından  istifadə 
olunmasını; 
-
 
Bazar  iqtisadiyyatı  şəraitində  riskin  azaldılması 
yollarını. 
Bacarmalı 
-
 
Kommersiya fəaliyyəti ilə məşğul olanlara verilən 
professional    və  şəxsi  tələbləri  bir-birindən 
fərqləndirməyi; 
-
 
Sahibkar  –  kommersantın  etiketinə  daxil  olan 
professional davranışları izah etməyi; 
-
 
Təqdimetmə və tanışlıq qaydalarını açıqlamağı; 
-
 
İşgüzar  söhbətlərin  aparılmasındakı  incəlikləri, 
işgüzar  yazışmalar  və  telefon  danışıqlarının 
qaydalarını,  xarici  görünüşə,  maneralara,  geyimə 
verilən  tələbləri,  nitqə    verilən  tələbləri  (izah 
etməyi); 
-
 
İşgüzar  danışıqların  aparılması  və  onun  təşkil 
olunmasının xüsusiyyətlərini; 
-
 
Kommersiya  işində  işgüzar  məktubların  rolunu 
göstərməyi; 
-
 
 Kommersiya  riski  və onun azaldılması  üsullarını 
müqayisəli surətdə izah etməyi; 
-
 
Statistik  metodla  ekspert  metodunu  bir  –birindən 
fərqləndirməyi;