Foydalanuvchi holati: Ko'pgina bozorlarni foydalanuvchilar bo'lmaganlar, sobiq foydalanuvchilar, potentsial foydalanuvchilar, yangi
boshlanuvchilar, oddiy foydalanuvchilar sifatida segmentlash mumkin. Ko'proq bozor ulushini olishga intilayotgan yirik korxonalar,
ayniqsa, potentsial xaridorlarni jalb qilishdan manfaatdor, kichikroq firmalar esa oddiy foydalanuvchilarni jalb qilishga intilishadi.
Iste'mol intensivligi: Bozorlarni mahsulotning zaif, o'rtacha va faol iste'molchilari guruhlariga bo'lish mumkin. Faol foydalanuvchilar
ko'pincha bozorning kichik qismini ifodalaydi, lekin ular mahsulotning umumiy iste'molining katta foizini tashkil qiladi. Sodiqlik
darajasi: iste'molchining brendga sodiqligi yo'q, aniq yoki to'liq bo'lishi mumkin. Agar u yo'q bo'lsa, iste'molchi hech narsani afzal
ko'rmaydi, uni sotish jalb qiladi, u tez-tez brendlarni o'zgartiradi va yangi mahsulot yoki xizmatlarni sinab ko'rishga tayyor. Agar
ma'lum bir majburiyat bo'lsa, iste'molchi bir nechta brendlarni afzal ko'radi, uni chegirmalar o'ziga jalb qiladi, u kamdan-kam
hollarda brendlarni o'zgartiradi va odatda yangilarini sinab ko'rishga intilmaydi. To'liq majburiyat bilan iste'molchi bitta brendni talab
qiladi, u boshqalarga chegirmalarni jalb qilmaydi, u hech qachon brendni o'zgartirmaydi va yangisini sinab ko'rmaydi.
Segmentatsiyaning xulq-atvor tamoyillari bozor segmentlarini shakllantirishning muhim asosi hisoblanadi. Ta'riflovchi
segmentatsiya: mahsulot toifasidan qat'i nazar, mijozning ijtimoiy-demografik xususiyatlariga asoslanadi. Masalan: ayollar -
erkaklar - bolalar; uy bekalari - ishlaydigan ayollar; turli bolalar soni bo'lgan oilalar; oilaviy hayot aylanishi.
Sanoat tovarlari bozorini segmentatsiyalash ko'pincha tovarlarning yakuniy iste'molchilari turlari bo'yicha amalga oshiriladi. Turli xil
yakuniy iste'molchilar odatda mahsulotdan turli xil afzalliklarni qidiradilar. Bu shuni anglatadiki, ularga nisbatan siz turli xil
marketing komplekslarini qo'llashingiz mumkin. Sanoat tovarlari bozorini segmentlash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan yana bir
o'zgaruvchi - bu mijozning og'irligi.
Bozor segmentatsiyasi ma'lumotlarini tahlil qilish. Bozor o'xshash ehtiyojlarga ega bo'lgan iste'molchilardan iborat. Biroq, xaridorlar
soni hech qachon bir xil bo'lmaydi. Ular o'zlarining xohish-istaklari, mahsulot uchun to'lashga tayyor bo'lgan pul miqdori, kerakli
miqdor va ma'lumot manbalari bilan farqlanadi. Shuning uchun bozorni segmentlarga bo'lish va keyinchalik rivojlanish uchun bir
yoki bir nechtasini tanlash tavsiya etiladi.
Bozor segmenti - bu marketing strategiyasini ishlab chiqish uchun zarur bo'lgan maxsus xususiyatlarga ega bo'lgan iste'molchilar
guruhi.
Ko'pgina bozorlarda ma'lum segmentlar bo'yicha takliflarni ishlab chiqish zarurati aniq, chunki mahsulot / xizmatning bir
turi bir
vaqtning o'zida barcha iste'molchilarning ehtiyojlarini qondira olmaydi. Iste'molchilarning ehtiyojlarini aniqlash uchun bozor
tadqiqotlarini o'tkazish kerak. Marketing tadqiqotlari 2 bosqichda amalga oshiriladi.
Birinchisi: odatda potentsial xaridorlarning norasmiy so'rovi va respondentlar uchun qadrli bo'lgan imtiyozlar, ehtiyojlar,
ifodalangan istaklardagi farqlarni aniqlash maqsadida guruhlarda (fokus-guruh) muhokamani o'z ichiga oladi (kimdir
uchun narx
muhimroq, kimdir uchun mahsulot sifati va qiyofasi va boshqalar) ) (sifat xususiyatlari aniqlanadi)
Ikkinchidan: farqlarni aniqlash uchun respondentlarning katta guruhi o'rtasida rasmiy so'rov o'tkazish. Vazifa - iste'molchilarning
ehtiyojlari va xususiyatlari yoki xususiyatlaridagi farqlar o'rtasidagi munosabatni aniqlash.
Mikro-segmentatsiyaning maqsadi ko'proq narsani amalga oshirishdir
batafsil tahlil
makro-segmentatsiya bosqichida aniqlangan
har bir mahsulot bozori (yoki makrosegment) doirasidagi iste'molchi so'rovlarining butun xilma-xilligi. Xuddi shu mahsulot
bozorining xaridorlari bir xil asosiy xizmatga muhtoj. Misol uchun, soat xaridorlari vaqtni ko'rsatadigan qurilmaga muhtoj. Ammo
biz mahsulot tushunchasidan imtiyozlar to'plami sifatida chiqamiz, shuning uchun asosiy xizmatni taqdim etish usuli, shuningdek
uni to'ldiradigan xizmatlar juda boshqacha bo'lishi mumkinligini yodda tutishimiz kerak.
Mikro-segmentatsiya tahlili mahsulotdan bir xil imtiyozlar to'plamini olishni xohlaydigan iste'molchilar
guruhlarini aniqlash uchun
amalga oshiriladi. Buni bilgan holda, firma iste'molchilarning talablarini yanada muvaffaqiyatli qondirishi mumkin, ya'ni. bozordagi
raqobatchilarga nisbatan raqobatdosh ustunlikni ta'minlaydigan farqlash strategiyasini ishlab chiqish.
Bozorni iste'molchilar guruhlariga ajratgandan so'ng, kompaniya rivojlanish uchun bir yoki bir nechta segmentlarni tanlaydi.
Segmentning jozibadorligini baholash uchun quyidagi omillar qo'llaniladi: segmentatsiya hajmi, segmentning o'sishi imkoniyatlari
(segment o'sishi kerak), segmentning rentabelligi, ushbu segmentdagi raqobat, imkoniyatlar. korxonaning o'zi (joriy va potentsial).
Bozor segmentatsiyasi har qanday sanoatni bir hil guruhlarga bo'lishning universal usulidir. Bu jarayon maqsadli auditoriyani
aniqlash uchun nafaqat iste'molchilarga nisbatan qo'llaniladi. Segmentatsiya bozordagi barcha ishlab chiqaruvchilarning
assortimentini tahlil qilishga, raqobatbardosh guruhlar xaritasini tuzishga va narx segmentlarining chegaralarini aniqlashga yordam
beradi. Ushbu maqolada biz mahsulot bozorini segmentlashning ettita universal usulini batafsil ko'rib chiqamiz.
Mahsulot bozori segmentatsiyasi har qanday sohaga strategik qarashga yordam beradi. Barcha bozor
mahsulotlarini bir hil
guruhlarga birlashtirish bozor kon'yunkturasini sifatli tahlil qilish, sanoatdagi eng mashhur mahsulot guruhlarini aniqlash, har bir
segmentning imkoniyatlarini baholash va uning o'sish dinamikasini prognoz qilish, bozorning asosiy tendentsiyalarini aniqlashga
yordam beradi. natijada uzoq muddatli assortiment strategiyasini ishlab chiqish.
Dostları ilə paylaş: