251
mumkin bo‘ladi.
6
.
So‘zlaringizni
chamalab
boring
Avvalo o‘ylang yoki sukut saqlang. Aytmoqchi bo‘lganlaringizni ma’nosiga e’tibor
qaratib, iboralaringizni chamalab oling. Bemulohaza odamlar so‘zlashni
boshlamagunlaricha o‘ylashmaydi. Yoki gapirib bo‘lgandan keyin o‘ylashadi.
7
.
Yoqimsiz
kishilarning
kamchiliklarini
kuzating
O‘ziga bino qo‘ygan va surbet kishilar
orasiga tushib qolsangiz, ularning
kamchiliklariga e’tiboringizni qarating va ehtiyot bo‘ling. Shunda suhbat davomida
ham, umumiy muomalada ham ularning xatolaridan
qochishning uddasidan chiqa
olasiz.
8
.
O‘zingizni
maqtamang
Maqtanmang va o‘z-o‘zingizni baholamang. Sizni maqtovchi faqat sizning tilingiz
bo‘lsa, bu obro‘yingiz o‘ta past va tezlik bilan qulashda davom etayotganidan
dalolatdir.
9
.
Insonlar
orqasidan
salbiy
gaplar
so‘zlamang
Davrangizda kimdir yo‘q bo‘lsa, uning ortidan iloji boricha faqat yaxshi so‘zlar
aytishga harakat qiling. Salbiy mulohazalarga loyiq bo‘lmagan kishilar haqida hech
qachon yomon so‘zlamang. Bu turdagi so‘zlashuvlar insonga yaxshiroq bo‘lishga yoki
boshqalarni himoya qilishga xizmat qilsagina istisno bo‘lishi mumkin.
10
.
Nuqsonlarni
mazax
qilmang
Insonlarning tug‘ma kamchiliklari haqida hazil qilmang va bunday hazillarga qo‘shilib
kulmang. Bu turdagi xatti-harakat juda yomon taassurot qoldiradi.
11
.
Salbiy
mulohazalardan
ehtiyot
bo‘ling
Hech
kimni tanqid qilmaslikka, tahdid qilmaslikka va kimningdir tomoniga qahrli
so‘zlar aytmaslikka harakat qiling. Kishining xatosini ko‘rsatishingiz kerak bo‘lsa,
eshituvchi kishiga noxush bo‘lmasligi uchun uni malomat va ginasiz aytish yo‘lini
toping. Vaholanki bu kabi ta’nalar hech qachon foyda bermaydi, ammo dilni og‘ritadi
va katta ehtimol bilan insonni sizga qarshi qayraydi.
12
.
Gʻazablanmang
Agar ikkinchi shaxs qizishib ketib sizning tomoningizga nomaqbul so‘zlar gapirsa,
yaxshisi unga achining va jahl otiga minmang. Sukut yoki o‘ta boadab javob bunga
eng yaxshi reaksiyadir. Ular yo shovqin soluvchini yumshatib
afsuslanishga majbur
qiladi yoki unga jazoga aylanadi. Holat qanday tus olmasin, muloyimlik va
xushmuomalalik o‘z asablaringizni asrashga
yordam beradi, shuningdek aqlli va dono
inson sifatida qabul qilishlariga sabab bo‘lib, obro‘yingizni oshiradi.
SAVOL VA TOPSHIRIQLAR
252
1. Yaxshi rahbar bo`lish sirlari haqida nimalarni bilib oldingiz?
2. Muomula madaniyatiga doir kerakli qoidalar qaysilar?
3. Siz o`zingizni yaxshi rahbar sifatida ko`ra olasizmi?
ADABIYOTLAR
1. Dracheva E.L. Boshqarish: darslik / E.L.Dacheva, L.I. Yuliqov. - 3d. -
Sterotip. - M.
2. Yegorzin A.P. Xodimlarni boshqarish: universitetlar uchun darslik / A.P.T.
Stegorxin. - 3-Ed.-N.Novgorod: Nimb, 2001 Nashriyot uyi
3. Zborovskiy g.e. Boshqaruv sosiologiyasi: qo‘llanma / E.G. Zborovskiy, N.B.
Kostina.- m.: Gararika, 2004 nashriyotidagi nashr
4. Ivanov MA Tashkilot vositangiz sifatida. Rossiya mentaliteti va biznes
amaliyoti / M.A. Ivanov, D.M Norsterman. - m.: Alpina Nashriyasining nashriyotini
nashr etish, 2003 yil
5. Ignateva A.V........... Boshqaruv tizimlarini tadqiq qilish: universitetlar uchun
qo‘llanma / A.V.V. Ignatiyev, M.M. Maksimtsov. - M .: Juniti - Dana, 2001
13-Mavzu:
Dostları ilə paylaş: