Toshkent Davlat Iqtisodiyot Universiteti Marketing yo’nalishidan kurs ishi Mavzu: Xizmat ko’rsatish korxonalarida marketing tadqiqotlarini takomillashtirish

Kurs ishining tarkibi. Kurs ishi kirishi, 6 ta savol, xulosa va takliflar, foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati

1.Marketing tadqiqotlarining nazariy asoslari. Xizmat ko’rsatishda marketing tadqiqotini o’ziga xos xususiyatlari

Marketing tadqiqoti

Turli yo’nalishlarni tizimli ravishda tayyorlash va o’tkazish, kompaniya oldiga qo’yilgan aniq marketing vazifasiga mos bo’lgan natija va xulosalarga ega bo’lish uchun olingan ma’lumotlarni tahlil etish jarayoni
Tadqiqot obyektlari
Bozor

Raqobatchilar

Xaridorlar
Korxona
Ta’minotchi

Marketing tadqiqotlari yo’nalishlari

Bozor va uning kelajagi
Istemolchilar va talab
Tovar va assartimentlar
Tovarlar narxi
Raqobat-chilar
Bozor ishtirokchilari tuzilishi
Tovar aylanishi
Firma ichki holati va imkoniyatlari
Savdo va reklamani rag’batlantirish
Asosiya maqsadi
kim?, nima?, qancha?, qayerda? va qanday? — degan savollarga javob topishdan iboratdir. Ular bilan bog‘liq: nima uchun? — degan savol tadqiqotlarni ijtimoiy-psixologiya sohasigacha kengaytirad

Bozorni tadqiq qilish

Maqsadli bozorni aniqlash

bozor hajmi va xarakterini aniqlash (iste’molchilarni yoshi, jinsi, daromadi, kasbi va ijtimoiy ahvoli bo‘yicha tavsifnomasi)
mumkin bo‘lgan iste’molchilar geografik joylashishini aniqlash
Raqobatchilarni aniqlash

Sotishni tadqiq qilish

— alohida rayonlar bo‘yicha sotish miqdoridagi farqni aniqlash:

— sotish rayonlari chegarasini o‘rnatish va qayta ko‘rib chiqish.
— kommivoyajerlar tomonidan mijozlar huzurida bo‘lishni rejalashtirish;
— sotuvchilar ishi samaradorligini aniqlash;
— sotish usullari va sotishni rag‘batlantirishni baholash;
— «xarajat-foyda» oralig‘ida taqsimot kanali samaradorligini tahlil qilish;
— chakana savdodagi tovar zaxiralarini inventarizasiya qilish.