Xulq -atvor tekshiruvi: tashkilotning xatti -harakatlarini boshqarish metodologiyasi. Xulq -atvor tekshiruvi Xulq -atvor xavfsizligi auditining namunasi

ehtimolini oshiradi samarali qo'llash tashkilotda berilgan texnologiya;

tashkiliy yordamni olishga yordam berish;

beradi foydali ma'lumotlar keyingi dasturlarni ishlab chiqish uchun;

boshqa uchta darajadagi samaradorlikni oshirishi mumkin;

har bir alohida bo'linmaning holatini va vaqtning turli nuqtalaridagi holatini solishtirishga imkon beradigan ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

2. O'qish darajasi deganda, funktsional tahlil texnologiyasi, uning nazariy asoslari va qo'llaniladigan metodologiyaning mohiyati va uning bosqichlari yordamida shaxslarning tushunish darajasini aniqlash tushuniladi. Bu texnologiyani qo'llash samaradorligi bunga bog'liq ekanligi aniq.
3. Xulq -atvorning o'zgarishi darajasi savolning javobi bilan bog'liq, xatti -harakatlar shakllarida haqiqiy o'zgarishlarning ko'lami qanday.
4. Ishlash ko'rsatkichlari darajasi eng muhim hisoblanadi, chunki u MOP texnologiyasi qo'llaniladigan asosiy savolga javob beradi: bo'linma yoki tashkilotning ishlash ko'rsatkichlarida yaxshilanish kutilganmi? Xodimlarning ijobiy munosabati, asosiy tushunchalarni o'zlashtirish va xatti -harakatlarning o'zgarishi muhim, ammo oraliq maqsadlardir. Asosiy maqsad - mahsulot hajmi va sifati, ish unumdorligi, kadrlar almashinuvi, ishdan ketishlar, mijozlar va xodimlarning shikoyatlari soni, xizmatlar sifati, xaridorlar soni, investitsiyalar rentabelligi darajasi va boshqalar kabi miqdoriy ko'rsatkichlarni yaxshilash. texnologiyadan foydalanganda majburiydir MNP boshqaruvning boshqa sohalarida bo'lgani kabi.
Xulq -atvorni boshqarish amaliyoti. F. Lutensning ishi MOPlarning mehnat faoliyatining turli sohalarida ishchilar faoliyatini yaxshilashga ta'sirini o'rganishga bag'ishlangan tadqiqotlarning umumlashtirilgan natijalarini tavsiflaydi. Asosiy natijalar baholash bilan bog'liq, birinchidan, mehnat unumdorligi va ish sifatining o'sishi, ikkinchidan, ishdan ketishlar soni va ishga kechikish, uchinchidan, mehnat xavfsizligini ta'minlash va baxtsiz hodisalarning oldini olish va to'rtinchidan, sotuvlar sonini ko'paytirish. Keling, ularga qisqacha izoh beraylik.

• 
  Mehnat unumdorligi. Tadqiqotlarning aksariyati shu muammoga bag'ishlangan. Ko'p sonli tadqiqotlar xulq -atvorni boshqarish texnikasining xodimlar mahsuldorligi yoki topshiriq sifatiga ijobiy ta'sirini tasdiqladi.
  
• 
  Ishdan bo'shatish va kechikish. MOS usulini qo'llashning navbatdagi eng katta sohasi. Har xil mukofotlar (masalan, kichik pul mukofotlari yoki lotereyalar) va / yoki darsga kelmaslik va kechikish uchun jarimalar qatnashish va o'z vaqtida kelishni rag'batlantirish uchun ishlatilgan. Bularning barchasi "sezilarli ijobiy natijalar berdi. Oltita tadqiqotga ko'ra, MOP usulini qo'llash natijasida darsga kelmaslik 18-50% ga, kechikish esa 90% ga kamaygan.
  
• 
  Xavfsizlikni ta'minlash va baxtsiz hodisalarning oldini olish. Baxtsiz hodisalar kamdan-kam uchraydiganligi sababli, tadqiqot asosan aniq xavflarni kamaytirishga yoki xavfsizlik bilan bog'liq qurilmalarni ishlab chiqishga qaratilgan. Gaz, energiya va tajribasi misollari qurilish kompaniyalari baxtsiz hodisalarga yo'l qo'ymaydigan xodimlar o'rtasida lotereyalarni o'tkazish (yutuqlar 50 dan 1000 dollargacha), bonuslarni to'lash, kompaniyaning aktsiyalari bilan mukofotlash va hk. Bu kompaniyalarning barchasida shikastlanishlar va baxtsiz hodisalar statistikasida sezilarli yaxshilanish kuzatildi.
  
•