Xulq -atvor tekshiruvi: tashkilotning xatti -harakatlarini boshqarish metodologiyasi. Xulq -atvor tekshiruvi Xulq -atvor xavfsizligi auditining namunasi

Xulq -atvor tekshiruvi- interaktiv tizimli va hujjatlashtirilgan jarayon, bu ishlab chiqarish topshirig'ini bajarish paytida xodimlarning harakatlarini, uning ish joyini yoki joyini kuzatishga va xodim va auditor o'rtasidagi keyingi suhbatga asoslangan.
Xulq -atvor auditining maqsadi - xulq -atvorning muhim shakllari, funktsional xulq -atvor shakllari va disfunktsional xatti -harakatlarning paydo bo'lish chastotasi to'g'risida ob'ektiv ma'lumot berish.
Shunga ko'ra, funktsional xatti -harakatlar ijobiy kuchaytirishni talab qiladi, disfunktsional xatti -harakatlar esa salbiy kuchaytirish yoki jazolashni talab qiladi.
Xulq -atvor tekshiruvi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Xavfli xatti -harakatni darhol tuzatish.
2. Xavfsiz xatti -harakatlarni va xodimning xavfsizlik talablarini bajarish uchun qilgan harakatlarini zudlik bilan qo'llab -quvvatlash yoki rag'batlantirish.
3. Xavfsizlik qoidalarini buzgan holda ishni bajarish sabablarini aniqlash.
4. Tuzatish harakatlarini aniqlash.
Xulq -atvor tekshiruvi ishlab chiqarish va kasbiy kasalliklar xavfini nazorat qilishga, ishlab chiqarish samaradorligini oshirishga imkon beradi, bu o'qitishning samarali mexanizmi bo'lib, u xodimlarning harakatlari tartib va ​​qoidalarga qanday rioya qilinishini, ishni qanday xavfsiz bajarilishini baholash imkonini beradi. .
Xulq -atvor auditining asosiy bosqichlari: aniqlash, xulq -atvor hodisalarini o'lchash, xulq -atvorni funktsional tahlil qilish, amalga oshirish.
1. Identifikatsiya - ish bilan bog'liq bo'lgan xatti -harakatlarning shakllarini aniqlash. Bu bosqich tashkilot faoliyatiga (ishlab chiqarish, mahsulot sotish yoki xaridorlarga xizmat ko'rsatish) sezilarli ta'sir ko'rsatadigan asosiy xatti -harakatlar yoki xulq -atvor hodisalarini aniqlaydi.

Xulq -atvorning asosiy hodisalarini aniqlash jarayoni birlamchi ma'lumotni olish usuli bilan farq qiladigan ikkita usulda amalga oshiriladi.

Birinchi yo'l ma'lum bir menejerning muammolarini hal qilish uchun javob beradi. Birlamchi ma'lumot manbai sifatida bevosita rahbarlar va ijrochilarning o'zlari o'rtasida so'rov o'tkaziladi.
Ikkinchi yo'l: ichki xodimlar va / yoki tashqi maslahatchilarni jalb qilgan holda xatti -harakatlarning muntazam auditini o'tkazish.
Xulq -atvorning asosiy hodisalarini aniqlash quyidagi metodologik printsiplarga rioya qilish orqali osonlashadi:
· O'lchov - yozilgan xatti -harakatlar kuzatiladigan va miqdoriy bo'lishi kerak.
Xuddi shu bosqichda, yozilishi kerak bo'lgan xatti -harakatlar hodisalari nafaqat qayd etilishi, balki farqlanishi ham kerak:
· Funktsional (ishlab chiqarish vazifalarini bajarishga hissa qo'shadi);
Disfunktsional (ishlab chiqarish vazifalarini chalg'itadi yoki ularga salbiy ta'sir qiladi).