Analisis Pelanggan Customer Analysis Buku : Marketing Strategy and Competitive Positioning

Analisis Pelanggan Customer Analysis

• Buku :

• Marketing Strategy and Competitive Positioning

Information on Current Customer

Informasi dari Pelanggan Sekarang

Memahami Pelanggan. Pertanyaan Kunci.

INFORMASI YG AKAN DATANG

RISET PEMASARAN

RISET SEKUNDER

RISET SEKUNDER

Tailor-made Research

TAHAPAN RISET PEMASARAN KUALITATIF

TAHAPAN RISET PEMASARAN KUALITATIF

Mengorganisir Informasi Pelanggan

RINGKASAN

TUGAS 1

• SIAPAKAH YANG DIMAKSUD DENGAN PELANGGAN PADA RANCANGAN PENELITIAN ANDA

• INFORMASI APAKAH YANG PERLU DIKETAHUI TENTANG PELANGGAN YANG ANDA MAKSUD

• ADAKAH FAKTOR YANG TERIDENTIFIKASI YANG MENYEBABKAN PERUBAHAN DIMAKSUD

• BAGAIMANA CARA MENGETAHUI PERUBAHAN LANJUTAN DARI PERUBAHAN YANG DIMAKSUD