Menecmentin mərhələləri və elmi məktəbləri
proses təşkil edir ki. onlar da idarəetmə funksiyaları adlandırırlar. Bu
funksiyalann hər biri proses olaraq, öz növbəsində bir-birilə qarşılıqlı
əlaqədə olan fəaliyyətlər seriyasıdır. İdarəetmə prosesi - bütün
funksiyalann ümumi cəmidir. Bu yanaşmanın ilk dəfə işlənib
hazırlanması Anri Fayolun adı ilə bağlıdır o, hesab edirdi ki,
menecmentin ilkin olaraq 5 funksiyası var. Onun sözlərinə görə,
«idarəetmək qabaqcadan demək (proqnozlaşdırmaq), planlaşdırmaq,
sərəncam vertnək, əlaqələndirmək və nəzarət etməkdir». Digər
müəlliflər isə idarəetmə funksiyalarının digər siyahısını işləyib
hazırlamışlar. Faktiki olaraq idarəetmə ilə bağlı hər bir əsərdə idarəetmə
funksiyalarının siyahısı verilmişdir. Bütün bu təsnifatlar bir-birindən az
da olsa fərqlənməsinə baxmayaraq onlarında əsasında dörd funksiyanın
durduğunu görmək olar.
İdarəetmə funksiyaları - idarəetmə fəaliyyətinin istiqamətinin
xüsusiləşməsidir. İdarəetmə prosesi - planlaşdırma, təşkiletmə,
motivasiya və nəzarət funksiyalarının qarşılıqlı əlaqəsinin özündə əks
etdirir. Bu proses kommunikasiya və qərarların qəbulu ilə tamamlanır
(şək. 2.I.).
-
4
”
◄-
-►
kommunikasiya
qərarlarm qəbulu.
Şəkil 2.1. İdarəetmə funksiyalar
82
Proses yanaşma
Ayrı-ayrı İşçilər və ya işçilər qrupuna təsirin mümkünlüyünü
özündə cəmləşdirən rəhbərlik (liderlik) təşkilati məqsədlərə çatılması
istiqamətində fəaliyyət göstərməsini nəzərdə tutur. Buna yəni rəhbərliyə
biz gələcəkdə ayrıca fəaliyyət növü kimi baxacağıq. Planlaşdırma
məqsədlərin müəyyənləşməsi və onlara çatılması yollarını özündə
birləşdirən prosesdir. O bu və ya digər təşkilatın müxtəlif səviyyələrini
əhatə etməklə uzunmüddətli və ya qısamüddətli xarakter daşıyır.
Bir sıra iri təşkilatlar, dövlət müəssisələri uzunmüddətli
planlardan istifadə edirlər. Müəssisənin fəaliyyət məqsədinin və onun
inkişaf perspektivlərinin, imkanlarının müəyyən edilməsi üçün istifadə
edilən uzunmüddətli planlaşdırmanın sistematik prosesi strateji
planlaşdırma adlanır.
Strateji planlaşdırma təşkilatın qarşısında duran bir sıra
fundamental suallara cavab verməyə imkan verir. Məsələn, biznesdə biz
hansı istiqamətləri seçə bilərik? Hansı alıcılara xidmət göstərə bilərik?
Rəqiblərlə müqayisədə hansı əmtəələri (xidmətləri) biz daha yaxşı
istehsal edə bilərik?
Strateji planlaşdırma peşəkar menecerlər vasitəsilə həyata keçirilir
Yalnız onlar müəssisənin strateji məqsədini müəyyən və modifıkasiya
etmək səlahiyyətlərinə malikdirlər və yalnız menecmentin bu səviyyəsi
təşkilatın inkişafınm bütöv mənzərəsini təsvir edə bilər. Eyni zamanda
cari planlaşdırma da vacibdir və müxtəlif formalarda meydana çıxır. Belə
formalardan birini uzunmüddətli planların qısa müddətə, daha dəqiq
hissələrlə bölünməsi təşkil edir. İstehsal, maliyyə və marketinq planı bir
il müddətinə hazırlanır. Əgər bu planlar yaxşı işlənmiş uzunmüddətli
plana əsaslanırsa, onda məsələlərin həlli çox asan olacaqdır. Cari
planlaşdırmanın digər formasını gələcəkdə bərabər olmayan oxşar
olmayan halların meydana çıxması zamanı tənzimləmənin siyasət və
mexanizmlərinin işlənib hazırlanmasından ibarətdir. Belə ki, tətillər və
digər hallar zamanı müəssisənin siyasətinin əvvəlcədən müəyyən
edilməsi vacibdir.
Cari planlaşdırmanın digər formasını büdcə planlaşdırılması təşkil
edir. Büdcə planlaşdırmasında uzunmüddətli planlaşdırmanın bütün
məsələləri əks olunur. Planlaşdırma, eyni zamanda strateji planlaşdırma
iri müəssisələrlə yanaşı kiçik həcmli müəssisə və təşkilatlar üçün də
əhəmiyyətlidir. Bu planların yazılı formada olması vacib deyildir. Vacib
olan odur ki, siz bazarda mövcud tendensiyaları müəyyən edərkən
düzgün seçim etmək bacarığına malik olasınız.
Menecmentin ınorholöləri və elmi məktəbləri
İstər böyük, İstərsə də kiçik təşkilatlar üçün əsas məsələ hansı biznes
növünün seçilməsidir. Səhv seçim istər nəhəng, istərsə də kiçik
müəssisələr üçün eyni dərəcədə məhvedici təsirə malikdir.
Planlaşdırma kiçik təşkilatlar üçün daha zəruridir. Çünki onların
fəaliyyət sferaları daha tez-tez dəyişilir. Bütün bunları perspektiv
planlarda nəzərə almaq lazımdır.
Təşkiletmə planların reallaşdırılması idarəetmənin digər
funksiyasını əks etdirən təşkil etmənin olunmasını tələb edir. Təşkil
olunma dedikdə işçi heyəti və ya əməkdaşlar qrupu arasında işlərin
bölünməsi və onların fəaliyyətinin koordinasiya edilməsi başa düşülür.
İstənilən fəaliyyət sahəsi onun həcmindən asılı olmayaraq yaxşı təşkil
olunmalıdır. Yalnız yaxşı ideyaya malik olmaq kifayət deyil. Bununla
yanaşı müəssisənin bütün sahələrinin bir yerdə vahid tam kimi
işləməsinə nail olmaq lazımdır.
Yaxşı işləyən müəssisələr aydın və sadə struktura malik olur.
Lakin istənilən müəssisə əgər konflikt aparan bölmələrdən ibarət olarsa
idarə olunmaz bir təşkilata çevrilə bilər.
Təşkilatda işi insanlar həyata keçirir, buna görə də təşkiletmə
funksiyasınm vacib aspekti müxtəlif tapşırıqlar çərçivəsində hər bir
konkret tapşırığı məhz kim yerinə yetirməli olduğunu müəyyən
etməkdir. Rəhbər ayrı-ayrı insanlara tapşırıq və əslahiyyətləri və ya
təşkilatın resurslarından istifadə etmə hüququnu ötürərək konkret iş üçün
insanları seçir. Səlahiyyət ötürülmüş subyektlər öz səlahiyyətlərinin
müvəffəqiyyətlə yerinə yetirilməsi məsuliyyətini öz üzərinə götürür.
Belə hərəkət edərək onlar rəhbərə münasibətdə özlərini tabeçilikdə olan
kimi hesab etməyə razı oldu. Səlahiyyətlərin ötürülməsi - rəhbərliyin
əlində digər şəxslərin köməyi ilə işin yerinə yetirilməsini həyata keçirən
vasitədir.
Motivasiva.
Motivasiya funksiyasının vəzifəsi təşkilatın
nümayəndələri tərəfindən müəyyən işi onlara ötürülən səlahiyyətlərə və
plana uyğun yerinə yetirilməsidir. İdarəetmə funksiyası kimi motivasiya
təşkilatın nümayəndələrində təşkilatın məqsədlərinə nail olmaq üçün
onlara tapşırılan səlahiyyət və plana uyğun fəaliyyətlərində daxili maraq
yaradılması prosesidir. Motivlər - insanların fəaliyyətinə məqsəd və
istiqamət verən psixoloji stimullardır. Bu stimullar bizim özümüzdən
yaranır. Əgər biz başqalarını motivləşdirən rəhbərlərdən danışırıqsa
onda biz təşkilatın məqsədinə nail olmq üçün insan fəaliyyətinin
motivləşdirilməsinə yönəldilmiş üsullarını başa dühürük.
Nəzarət işgüzar adəmdə istifadə olunan elə bir termindir ki, bu
84