Microsoft Volume Licensing Reference Guide

Online Services Data Protection Addendum (DPA): 
When you subscribe to an Online Service under the 
terms of the Product Terms site, the data processing and security terms are defined in Microsoft Online 
Services Data Protection Addendum (DPA). The DPA is an addendum to the Product Terms (and formerly 
OST). The current and 
archived editions
 of the DPA are available for download.
•
Services Level Agreements for Microsoft Online Services (SLA): 
The Service Level Agreements (SLA) 
describe Microsoft’s commi
tments for uptime and connectivity for Microsoft Online Services. The current 
and 
archived editions
 of the SLA are available for download and they cover Office 365, Intune, Dynamics 
365, and Azure
.
. 
•
ISV EULAs and Product List: 
The Microsoft Independent Software Vendor (ISV) End User License 
Agreements (EULAs) and Product List provide details on the availability, discontinuations, migration paths, 
and use of software acquired through the Microsoft Independent Software Vendor Royalty license program. 
The ISV EULAs and Product List are updated quarterly. The current and archived editions of the ISV EULAs 
and Product List are available for download. 
In addition, 
Microsoft Commercial Licensing briefs
 provide 
information on specific licensing topics, such as Multiplexing, Downgrade Rights, Robotic Process 
Automation, and many more.
Managing licenses 
Microsoft provides a variety of online reporting services and tools that help track and manage Microsoft 
software assets. 
On premises software 
Microsoft Volume Licensing Service Center
The Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC) provides a convenient and secure online solution for 
Commercial Licensing customers to manage licensing agreements, enrollments, and purchases. With this online 
tool, an organization can manage their licenses for Open Value, Select Plus,* and Enterprise Agreements. From 
the VLSC, they can do the following: 
•
Calculate current Microsoft License Statements to view an easy-to-understand, comprehensive license 
summary across programs and agreements. 
•
View license purchases and licenses purchased to date, including expired agreements. 
•
View and request Microsoft Commercial Licensing Keys (VLKs) and download licensed products based on 
an 
organization’s
Commercial Licensing entitlements. 
•
Activate and use Microsoft Software Assurance benefits. 
•
Manage access rights for internal staff and Software Assurance administrators. 
When an organization enters into their Microsoft Commercial Licensing agreement, the contact person they 
designate receives an invitation and directions for accessing the online tool. A valid email address is required 
when an organization signs the agreement to validate their VLSC account on first logon.
The Microsoft Commercial Licensing Service Center can be found online at 
www.microsoft.com/licensing/servicecenter
. 
Note: 
If an organization has acquired licenses and services through the Microsoft Products and Services 
Agreement, they can manage these through the Microsoft Business Center, not the VLSC. The 
Microsoft 
Business Center
is available online at 
businessaccount.microsoft.com/Customer
.