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8.4.
Konflikt-Analyse - Fragen
• Versuchen Sie den Konflikt in seinen Ausdrucksformen im Detail zu beschreiben:
Was sind die "Symptome", wie und woran zeigt sich der Konflikt im einzelnen?
✏
• Was wissen bzw. vermuten Sie: Wie und wodurch ist der Konflikt entstanden?
✏
• Was vermuten Sie, hält ihn aufrecht? (Z. B. welche/s Verhalten, Handlungen,
Ziele, Einstellungen, Interessen, Meinungen, ...)
✏
• Worin sehen Sie das Schlimme / Negative an diesem Konflikt?
• für die Hauptbeteiligten
✏
• für die am Rande Beteiligten
✏
• für die Organisation als Ganzes
✏
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• Worin sehen Sie den Nutzen / Sinn dieses Konfliktes?
• für die Hauptbeteiligten
✏
• für die am Rande Beteiligten
✏
• für die Organisation als Ganzes
✏
• Was ist das Positive am Konflikt, was sollte auf keinen Fall verändert/
aufgegeben werden?
✏
• Welche organisatorischen/strukturellen Veränderungen würden den Konflikt
beeinflussen (z.B. Verantwortlichkeiten/Zuständigkeiten (teilweise) anders
gestalten)?
Wie würde dieser Einfluss/die Wirkung sein?
✏
• Was vermuten Sie, sind die organisatorischen Anteile bzw. Beiträge, was die
persönlichen Anteile/Beiträge am/zum Konflikt?
• Organisationsanteile/-beiträge
✏
• persönliche Anteile/Beiträge
✏
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• Angenommen, Sie würden diesen Konflikt völlig unabhängig von Personen
beschreiben:
• Wofür steht dieser Konflikt? Wofür ist er Ausdruck?
✏
• Was würde vermutlich selbst bei Austausch der hauptbeteiligten Personen
bestehen bleiben?
✏
• Wer und was sorgt - neben den Hauptbeteiligten - für die Aufrechterhaltung des
Konfliktes?
✏
• Wie müssten sich diese Personen anders als bisher verhalten, um einen
positiven und konstruktiven Einfluss auf eine Lösung zu bewirken?
✏
• Was kann am sichersten verhindern, dass eine positive Veränderung
(in Richtung Konfliktlösung) entsteht?
✏
• Angenommen, es würde der Versuch gemacht, den Konflikt wesentlich zu
verschlimmern und z.B. auf die gesamte Organisation auszuweiten: Wer
müsste/ könnte dazu was beitragen?
✏
• Gibt es unterschiedliche Intensitäten im Konflikt und/oder konfliktfreie Zeiten?
• Was ist da anders?
✏
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8.5.
Szenario / Vision einer/s Ziel- oder
Lösungszustandes:
• Angenommen, der Konflikt wäre - wie durch ein Wunder - über Nacht 100%ig
gelöst:
-> Woran würden dies die betroffenen/tangierten Personen am nächsten Tag und
in der folgenden Zeit im einzelnen konkret merken - woran zuerst? Was wäre
noch anders?
Aufgabe:
Benennen Sie mind. 5 Einzelereignisse/Situationen/
Begebenheiten, woran man den Lösungszustand konkret erkennen
würde:
✏
• Was vermuten Sie: Wie würde eine Lösung ohne VerliererInnen aussehen?
✏
8.6.
Überlegungen für die "Konflikt-Gegner"
(Hauptbeteiligte)
• Angenommen, Sie würden sich so verhalten, als gäbe es diesen Konflikt über-
haupt nicht: Was im einzelnen würden Sie dann anders machen (Tun, Denken,
Einstellung, ...)?
✏
• Was davon könnten Sie sich - trotz Konflikt - am ehesten vorstellen, zu ver-
wirklichen?
• Was könnte Ihnen dabei hilfreich sein?
✏
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• Was vermuten Sie, wie sich dieses geänderte Verhalten auf den Konflikt auswirken
würde?
✏
• Für wie veränderungsbereit in dieser Sache schätzen Sie sich selbst ein?
(0 = überhaupt keine Bereitschaft;10 = höchste Bereitschaft) ..................
• Wie schätzen Sie Ihre/n "HauptgegnerIn" ein?
✏
• Was vermuten Sie, würde dem/r "GegnerIn" helfen, sich stärker für eine Lösung zu
engagieren?
✏
• Was meinen Sie: Wie kann Ihr/e "KonfliktgegnerIn" am sichersten verhindern, dass
eine positive Veränderung (in Richtung Konfliktlösung) entsteht?
• Wie können Sie selbst das am sichersten verhindern?
✏
• Was vermuten Sie, worauf der/die andere ("KonfliktgegnerIn") besonders sensibel
reagiert?
• negativ
✏
• positiv
✏
• Was schätzen Sie an .............................. ("GegnerIn")? Wofür können Sie ihm/ihr
ehrliche Anerkennung geben?
✏
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