Nəzakət səLİmova

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

---

82 
IV FƏSİL. RƏSMİ SƏNƏDLƏR 
4.1.Vətəndaşların müraciətləri üzrə sənədlər
Ərizə 
- vətəndaşlara məxsus hüquqların həyata ke-
çirilməsi ilə bağlı tələbləri nəzərdə tutan müraciət forma-
sıdır. 
Ərizənin tərtibi zamanı aşağıdakı tələblər gözlənil-
məlidir: 
- ərizənin başlığında kimə müraciət olunması və 
kim tərəfindən yazıldığı bildirilməlidir;
- ərizənin məzmunu qısa, faktlar isə konkret 
olmalıdır; 
- ərizənin sonunda il, ay, gün və ərizəçinin şəxsi 
imzası qoyulmalıdır. 
Rəhbər orqanlar ərizə, şikayət və təkliflərə baxar-
kən əvvəlcə müraciətin məqsədi, məzmununu araşdırmalı-
dır. Müraciətlərə baxılarkən düzgün qərar çıxarmaq üçün 
lazımı sənədlər tələb oluna bilər. 
İdarəetmə orqanları vətəndaşların müraciətlərinə 
baxarkən məktubun məzmununu dəqiq araşdırmalı və 
düzgün qərarlar çıxarmalıdır.
Şikayət - 
dövlət orqanlarına və vəzifəli şəxslərə 
pozulmuş hüquqların bərpası tələbi ilə verilmiş müraciət 
formasıdır. 
Təklif -
fəaliyyətin səmərəliliyini, işin keyfiyyətini, 
artırmaq məqsədi ilə fiziki və hüquqi şəxslər tərəfindən 
idarəetmə orqanlarına, tabe təşkilatlara, ictimai birliklərə, 
Qeyri Hökumət təşkilatlarına və s. edilən müraciət forma-
sıdır. Təkiliflər elm, səhiyyə, hüquq, istehsal və digər 
sahələrə tətbiq edilə bilər. 

---

83 
Hakimiyyət orqanlarının vəzifəli şəxsləri hüquqi və 
fiziki şəxslər tərəfindən göndərilmiş ərizə və şikayətlərə 
baxarkən, daxil olmuş müraciətin (ərizə, şikayətin, təkli-
fin)mahiyyətini araşdırmalıdır; müəyyən olunmuş müd-
dətdə verilmiş müraciətə(ərizə, şikayət, təklif) baxılması-
nın nəticələri haqqında vətəndaş yazılı şəkildə məlumat-
landırılmalı, dövlət hakimiyyət orqanları və məsul vəzifəli 
şəxslər tərəfindən qəbul edilmiş qərarlar düzgün yerinə 
yetirilməsi təmin olunmalıdır. 
Müraciətlərdə (ərizə, şikayət, təkliflər) göstərilən 
məsələlərə baxılıb, ona cavab əsaslandırılmış cavab veril-
dikdə həmin müraciət baxılmış hesab edilməlidir. Vətən-
daşa göndərilmiş cavab məktubu müraciət olunan orqanın 
məsul şəxsi tərəfindən imzalanıb, möhürlənməlidir. 
Dövlət orqanında, idarə və müəssisələrdə vətəndaş-
ların ərizə, şikayət və təkliflərin qəbulu bürosu yaradılmış-
dır. Həmin şöbədə vətəndaşların müraciətlərinin (ərizə, 
şikayət və təkliflərinin) qəbul olunması, qeydə alinması və 
icrasına nəzarət edilməsi təmin olunur.
Daxil olan müraciətlər tərtib olunmuş xüsusi jurnal-
da qeydə alinmaqla, hər bir müraciət üçün 2 nüxsədə kar-
toçka tərtib olunur, biri əlifba sırası ilə, icra uçotu üzrə 
uçot nəzarət kartoçkasında yerləşdirilir, ikincisi isə sənəd-
lərlə birlikdə müvafiq şöbələrə göndərilir. 
Qəbula gələn vətəndaşların müraciətləri üzrə qəbul 
olunmuş qərarların uçotu xüsusi aparılır. Daxil olunmuş 
müraciətə 15 gün müddətinədək baxılmalıdır. Əgər əlavə 

---

84 
sənədlərin öyrənilməsi lazım gələrsə lazım olan material-
ları tələb etmək və baxış keçirmək üçün baxılma müddə-
tini bir ay uzatmaq olar. 
Hərbi qulluqçuların və onların ailə üzvlərinin müra-
ciətlərinə daxil olduğu gündən etibarən ən geci 15 gün 
müddətinə baxılmalıdır.