Of azerbaijan high technical educational institutions
Yüklə 7,78 Mb. Pdf görüntüsü
|
| Açar sözlər:
marketinqin idarə edilməsi, marketinq strategiyaları, turizm sənayesi, turizm marketinqi, turizm müəssisələri. Giriş Turizm sənayesi ilə əlaqəli marketinq təşəbbüsləri bu sektorda mal və xidmətlərin istehsalı və satışı ilə nəticələnir. Turizm sənayesində yeni bir xidmət inkişaf etdirilərkən əvvəlcə bazar şərtləri qiymətləndirilir və ona müvafiq olaraq qərarlar verilir. Azərbaycanda yeni turizm sahəsi üzrə xidmətlərin inkişafı üçün turizm firmalarında düzgün marketinq xidmətlərinin təşkili və idarə edilməsi və marketinq strategiyasının effektiv şəkildə həyata keçirilməsi mühüm əhəmiyyət kəsb edir. Bu cür fəaliyyətlərə marketinq əməliyyatlarının nəticələrinin təhlili də daxildir. Müasir dövrdə daim dəyişən və inkişaf edən qlobal bazarda müəssisələr özlərinə yer qazanmaqla rəqabət üstünlüklərini artırmaq istəyirlər. Bu kontekstdə rəqabət yarışında öndə olmaq və rəqabət üstünlüyü təmin etmək üçün fərqli strategiyalar inkişaf etdirməli olan müəssisələr istehsal və marketinq strategiyaları ilə istehlakçı tələblərindəki dəyişikliklərə və onu müşayiət edən rəqabət şərtlərinə uyğunlaşmağa çalışırlar. İstehsal və marketinq fəaliyyətləri üçün hazırlanacaq strategiyalar müəssisələrin öz aktivlərini qoruya bilmələrini təmin etməklə yanaşı, onların rəqabət qabiliyyətini artırmaqdadır. Odur ki, daim inkişaf edən rəqabət mühitində müəssisələr ən uyğun rəqabət strategiyalarını müəyyən etməli və istehsal və marketinq strategiyalarının üstünlüklərindən yararlanmalıdırlar. Müştərilərin mərkəzdə olduğu bu qlobal rəqabət mühitində biznesə rəqabət üstünlüyü təmin edəcək bacarıqları inkişaf etdirmək lazımdır. Turizm sənayesində tətbiq olunan istehsal və marketinq strategiyalarında davamlı təkmilləşdirmə fəlsəfəsinə uyğun olaraq Ümumi Keyfiyyəti İdarəetmə sistemi ilə aşağı qiymətə istehsalı hədəfləyən və rəqabət mühitində istehlakçı məmnuniyyətini və marka sədaqətini ön plana çıxaran qiymətləndirmələr hədəflənir. Turizm sektorunda xidmətin keyfiyyəti biznesin uğuru baxımından ən mühüm amildir. Məhsulun (xidmətin) həyat dövrünü və istehlakçı məmnunluğunu nəzərə alaraq, Keyfiyyəti İdarəetmə Sistemi bazara daxil olmaq və yüksək keyfiyyətli xidmətlərlə rəqabət aparmağın yeganə yoludur. Müəssisələrdə tətbiq edilən idarəetmə təşkilatı biliyə, istehsala və marketinqə diqqət yetirməklə müəssisənin bütün bölmələrinin problemlərini |