Outdoor Life Group Nederland B. V. v040215
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- Entrega a domicilio del producto
- Están permitidas las siguientes irregularidades
- ¡Atención! Posibles causas de problemas A. Formación de grietas en las paredes
- Paso 5
- C. Daños en la lengüeta y en la ranura
- Para más información sobre casas de jardín y productos de madera, visite nuestra página web: (www.outdoorlifeproducts.com)
Estimado cliente: felicidades por su compra. En este manual de construcción, con los dibujos adjuntos, le describimos paso a paso cómo montar fácilmente su caseta. Sepa usted que ha comprado un producto de madera resistente del que disfrutará durante años. Para obtener el mejor resultado queremos señalarle los siguientes puntos: - La mercancía debe ser controlada en los primeros 14 días tras la recepción, antes de iniciar el montaje. - Queremos señalarse que Outdoor Life Group Nederland B.V. no se hace responsable de los costes extras que pudieran surgir por un control incom- pleto antes de iniciar el montaje. - Desembale la madera 2 días antes del montaje para que pueda adaptarse a la humedad del ambiente. - Retire el material laminado y coloque las vigas y las tablas por separado en un lugar protegido de la luz solar y la lluvia. - Controle con el albarán que encontrará en el paquete si está todo com- pleto. - En caso de no poder comenzar el montaje directamente, es importante volver a colocar las piezas apiladas en el palet y cubrirlo con el material laminado destinado a la protección del mismo, de modo que el material no entre en contacto con la luz solar ni el agua. - No guardar el paquete en un espacio con calefacción. Entrega a domicilio del producto La caseta prefabricada se entrega en un palet, envuelta en material laminado. La dirección de entrega ha de ser accesible para camiones con un peso superior a 38 toneladas. Aceptación del pedido en entrega: Antes de firmar el impreso de mercancía del transportista se deben compro- bar los siguientes puntos:
En caso de que no se cumplan los requisitos descritos anteriormente, deberá mencionarlo en el impreso de mercancía y hacer que el transportista endorse dichas observaciones antes de firmar este impreso de mercancía. Posibles reclamaciones Dedicamos toda nuestra atención a la producción y el embalaje para poder entregarle un buen producto. Sin embargo, puede ocurrir que algún elemento no cumpla sus expectativas. Si faltase alguna pieza, o estuviese tan estro- peada que no pudiese utilizarse, deberá comunicarlo por correo o por fax, en el plazo de 14 días, al servicio de atención al cliente. Servicio de posventa En el paquete se ha incluido un formulario de posventa en el cual puede indicar las posibles reclamaciones. Lea atentamente las instrucciones en este formulario y rellene los siguientes datos: - Número de pedido: este es el número bajo el cual se ha registrado y proce- sado el pedido. Este número se encuentra, entre otros sitios, en la etiqueta, en el embalaje y en el talón de entrega. - Número de producción: este es un número para las producciones de series que empieza con dos letras: CN o PN. Lo encontrará en la etiqueta del paquete y/o estampado en el manual de instrucciones de montaje. - Su nombre, dirección y número de teléfono. - El número de referencia del componente (de los componentes) en cuestión, indicando el motivo de reclamación. Después de haber completado el formulario de reclamaciones lo puede enviar por fax, junto con el talón de entrega, al número que se indica a continuación: También puede ponerse en contacto con su proveedor. Tramitaremos su reclamación con sumo cuidado y procuraremos que los recambios se suministren lo antes posible. Las quejas referentes al material no se aceptarán si el material ya ha sido pintado. Montaje - Siga cuidadosamente las instrucciones/dibujos de montaje. - Es importante que haya cimientos antes de montar la caseta. Puede optar entre: • Unos cimientos con vigas maestras • Losas de hormigón • Cimientos de vigas de hormigón o suelo de hormigón - Lo mejor para sellar la conexión entre la caseta prefabricada y los cimientos es un kit de silicona. - Cuide que haya suficiente ventilación en la caseta prefabricada. Consejos útiles - Cuide que el suelo base sobre el que se va a colocar la caseta prefabricada sea perfectamente horizontal. - Cuide que los posibles cimientos y/o vigas de suelo estén unos pocos centímetros por encima del terreno con césped. - Cuide que la caseta quede anclada a los cimientos o a la base. - Recuerde asegurar su caseta. - Cuide que haya suficiente ventilación en la caseta. - Unte la cerradura una vez al año con polvo de grafito. - Limpie los cristales con jabón y nunca con material abrasivo. - Puede utilizar una parte del material laminado del envase a modo de capa separadora de protección contra la humedad entre la base y la caseta prefabricada. - A la hora de desembalar los elementos, deben soltarse primero las vigas de pared y las tablas por separado antes de levantarlas, de modo que la lengüeta y la ranura queden libres y se evite que se produzcan daños. Mantenimiento - Antes del montaje de la caseta deberá tratar los machihembrados y las entalladuras, así como las partes del suelo y el techo, con un tinte regula- dor de la humedad. Puede utilizar el mismo tinte como protección para la madera antes de tratar toda la caseta después del montaje. Repitiendo este tratamiento regularmente se prolonga claramente la vida útil de la caseta. - Según las condiciones locales, el interior de la cabaña y la puerta deben tratarse preferiblemente cada tres años con una nogalina hidroreguladora apropiada para el interior y el exterior. Para más información diríjase a su proveedor. La madera es un producto natural que vive, lo que significa que cada pieza puede mostrar una estructura y dibujo diferente. Es normal que se presenten irregularidades en el aspecto, esto es lo que da a la madera su toque natural. Están permitidas las siguientes irregularidades: - nudos adheridos a la madera - nudos salientes con un diámetro máximo de 4 cm - restos de cepillado, corteza en la parte posterior del techo o la madera del suelo, a condición de que los laterales puedan cerrarse correctamente. - ligeras coloraciones (mientras que no afecten a la vida útil de la madera) - grietas que no afecten a la construcción - bolsas de resina - torsiones y otras deformaciones a condición de que las piezas se sigan pudiendo utilizar y montar - uniones de dedo (finger joints) tanto en las vigas de pared como en las puertas y marcos. Garantía Garantía de 5 años, excepto para herrajes y material de colgado. De la garantía quedan excluidos los daños consecuencia de: - unos cimientos no adecuados - unos cimientos no horizontales - un montaje no realizado como se indica en la descripción de montaje - una mantenimiento insuficiente y uno uso de pintura que no sea hidro- reguladora - un recubrimiento de techo incorrecto, realizado de forma incompleta o no profesional - un atornillado o clavado de vigas de pared, marcos de ventana o de puerta entre sí - daños producidos por construcciones, inserciones y/o modificaciones no profesionales - falta de anclaje de tejado y/o anclaje insuficiente (este siempre se entrega con el producto) - desastres naturales u otras incidencias violentas - vientos con fuerzas superiores a 7. Nota: - Las ventanas y puertas no se entregan de forma estándar con auténtico cristal. Sin embargo, si este fuese el caso y se rompiese el cristal, esto no sería motivo de reclamación por la entrega. - Su caseta debe tener un anclaje a prueba de tormentas - Por defecto su casa no está asegurada. Si lo desea puede asegurarla por daños externos como vandalismo o tormentas. Su agente de seguros le informará de las posibilidades. - Para los diferentes accesorios que se pueden entregar, como terrazas, macetas, postigos y montajes se adjunta un manual de montaje. ¡Atención! Posibles causas de problemas A. Formación de grietas en las paredes: La madera es un producto natural que se adapta a las circunstancias del tiempo. En algunas zonas esto se produce de forma extrema. Puede por ello suceder que en el caso de un clima extremadamente seco surjan espacios entre las vigas de la pared. En este caso deberá proceder de la siguiente manera: Paso 1: Retirar en la parte interior de la puerta la tira superior del marco para comprobar si la viga de la pared de arriba descansa sobre el marco de la puerta. Si este fuera el caso, habría que proceder con los pasos 2, 3, 4 y 5. Si no fuese el caso, póngase en contacto con Outdoor Life Group Nederland B.V. o su proveedor.
recubrimiento del marco de la puerta y, acto seguido, extraer la puerta y su marco.
la puerta en la parte superior (dependiendo del tamaño de la grieta, pero como máximo 1 cm).
un martillo sobre el tejado encima de la unión de ángulo (utilice un martillo de goma) hasta que las vigas de pared se hallen de nuevo en la situación original. Paso 5: Montar la puerta y la persiana de nuevo. B. La madera del tejado se levanta: La madera del tejado se debe fijar con 2 clavos en cada punto de fijación (pared lateral y travesaño del tejado). En caso de que sólo se emplee un clavo por cada punto de fijación, la madera del tejado podría inclinarse hacia arriba.
Puede suceder que durante el transporte, la lengüeta y la ranura se dañen de forma parcial. Mientras que a la hora de realizar el montaje, el recubrimiento entre la lengüeta y la ranura quede garantizado, no hay razón para efectuar una reclamación. Los daños ligeros en la lengüeta y en la ranura no tienen influencia alguna sobre la estabilidad de la caseta.
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