Verbal yoki noverbal muloqot

2-BOB. VERBAL KOMMUNIKATSIYA
2.1.Verbal muloqot malakasini shakllantirish
Og‗zaki nutq avvalgidek kommunikatsiya (muloqot)ning eng ko‗p ommalashgan shakli bo‗lib qolmoqda.
So‗zlovchini tushunishlari uchun faqat yaxshi diksiyaga ega bo‗lishning o‗zi kamlik qiladi. So‗zlovchi nima demoqchi ekanligini o‗zi yaxshi tushunishi zarur. Bundan tashqari shunday so‗zlarni tanlash kerakki, so‗zlovchining fikri aniq va tushunarli bo‗lishi lozim. Agar inson katta auditoriya oldida nutq so‗zlashi kerak bo‗lsa, u o‗zi uchun ma‘ruza matnini shakllantiradi. Lekin kundalik turmushda og‗zaki nutq oddiylikni talab qiladi va bu holat insonlarda xavotir, ishonchsizlik, ba‘zan esa qo‗rquv paydo qiladi. Og‗zaki nutq ustida ishlashni lug‗at boyligini kengaytirishdan boshlash mumkin. Martin Iden D.Londonni eslang. U yozuvchi bo‗lishga qaror qilib, har kuni belgilangan miqdorda yangi so‗zlarni o‗rganishni boshlagan. Bu unga yordam bergan. Hozir, odatda xorijiy tillarni o‗rganish uchun yangi so‗zlar o‗rganiladi. Ammo lug‗at boyligini nafaqat so‗z boyligi kam bo‗lgan insonlar, balki kimning kasbi (yozuvchi, notiq, tarjimon, siyosatchi va h.k.) buni taqozo qilsa, ular ham kengaytirib borishlari kerak. Agar siz aynan nima demoqchiligingizni bilsangiz (tushunsangiz)va sizning lug‗at boyligingiz yetarlicha boy bo‗lsa, siz o‗z fikringizni aniq ayta olasiz va bu bilan yuz berishi mumkin bo‗lgan anglashilmovchiliklarga barham berishingiz mumkin. Va, aksincha, fikrida ham, so‗zlarida ham chalkashlik (sumbur) bo‗lgan insonlar har doim pand yeyishdan xavotirlanishadi. Ko‗pincha odamlar bilim darajasini ko‗z-ko‗z qilmaslik va takabbur ko‗rinmaslik maqsadida o‗zlarining boy lug‗atlaridan foydalanishga uyalishadi yoki iymanishadi
Tinglovchilar diqqatini ushlab turish qobiliyati juda muhim hisoblanadi. Agar siz ma‘ruza qilayotganda biror-bir tinglovchining ko‗ziga tik qarab turib gapirsangiz, javob e‘tibori albatta kafolatlanadi. Va aksincha, agar siz o‗z fikrlaringizni bir ohangda, zerikarli tarzda avvaldan tayyorlangan matnga tikilib bayon etsangiz, ko‗p o‗tmay auditoriya sizni tinglamayotganligini anglaysiz. Nigoh bilan aloqa munosabat yana shunisi bilan ham samaraliki, ma‘ruzachiga tinglovchilarning ta‘sirlanishini ham baholash imkonini beradi. Ikki kishi ishtirokidagi shaxsiy muloqot, ya‘ni kommunikatsiya, eng samarali hisoblanadi. Saylovchilar bilan shaxsan so‗zlashish nomzodning saylov kompaniyasida samarali imkoniyati katta bo‗lishi siyosatda allaqachonlar ma‘lum.
22

Tanlagan shaxs bilan muloqot samarali bo‗lishi uchun nima qilish kerak? Psixologlarning aniqlashicha, muloqot uchun ochiq savollar ko‗proq imkoniyat beradi. Yopiq savollarga javob berishda (―Sizga ishingiz yoqadimi?‖) oddiygina ―ha‖ yoki ―yo‗q‖ bilan chegaralanish mumkin. Ochiq savollar esa (―Sizga ishingizda nima ko‗proq yoqadi?‖) ochiq javoblarni talab qiladi.