Ma’naviy-axloqiy, kuchli fuqarolik jamiyatini qurish jarayonida

2.2. Biznesmenning axloq kodeksi
Bugungi kunda tadbirkor faoliyati faqat tadbirkorlikning huquqiy va tashkiliy asoslariga bog'liq bo‘lmasdan, и insonlar, о‘zining qo'l ostida xizmat qiluvchi mutaxassislar va ishchilar, ayniqsa. chet ellik hamkasblari biznesmenlar doirasida umumaxloqiy me'yorlarga rioya qilishi bilan ham baholanadi. Ishdagi muvaffaqiyatning yarmidan kо‘prog'i uning odobiga, madaniyatiga, dunyoqarashiga, ishbilarmonlik qoidalarini qay darajada bo ‘lishiga bevosita bog'liqdir.
Umuman, tadbirkorlik - bu inadaniyat. Aytishlariga qaraganda: Madaniyatli odam tadbirkor boMishi shart emas, ammo tadbirkor inson madaniyatli boMishi lozim. Arastu o‘z zamonasida birinchi bo’lib axloq to‘gMisida gapirib, Axloq - nimani qilishimiz va nimadan o‘ziniizni tiyishimiz kerakligini aniqlashimizga yordam beradi degan edi.
Birinchi Prezidentimiz I.A.Karimov axloq tushunchasiga quyidagicha ta’rif berdi: Axloq - ma’naviyatning o‘zagi. Inson axloqi shunchaki salom-alik, xushmuomaladan iborat emas. Axloq bu, avvalo, insof va adolat tuyg‘usi, imon, halollik degani. Demak, axloq biz uchun - avvalo, insoniy munosabatlarni, shuningdek, insonlarning fel-atvorlarini, ularning qanchalik maqbul nuqtayi nazardan ko’lib chiqishga va baholashga imkon beruvchi bilim sohasidir. Taraqqiy etgan davlatlarda, ayniqsa, Yaponiya va AQSHda firmalarning «Etika kodeksi» va biznesmenlarning alohida kasb ustalari guruhlarining «Ishbilarmonlik kodeksi» keng qo’laniladi. «Biznes- menning axloq kodeksi» birinchi marta AQSHda 1913-yili ishlab chiqilgan bo’lib, unda tadbirkorlik faoliyatini yuritishning asosiy qoidalari qabul qilingan. Bu qoidalar yagona asosga jamlangan bo’lib, ular biznes sohasidagi usul va siyosatni baholashda, haqiqat va adolatlilik tushunchalari bilan uyg‘unlashishi belgilangan.
Hech kimga sir emaski, narx yorlig'ida ko'rsatilgan narx sotib olish to'g'risida qaror qabul qilishda alohida rol o'ynaydi, shuning uchun sotuvchilar ko'pincha ayyor usullar va narxlash usullaridan foydalanadilar. Taktik texnikani ikki guruhga bo'lish mumkin: iqtisodiy va psixologik. Iqtisodiy texnikaning mohiyati shundan iboratki, sotuvchi tovar narxini oshirish yoki pasaytirish orqali nazorat qiladi, psixologik metodlar yordamida esa sotuvchi iste’molchilarning narxlarni idrok etish psixologiyasiga ta’sir ko’rsatish orqali tovarlar narxini sezilarli darajada pasaytirmasdan yoki oshirmasdan nazorat qiladi. Psixologik usullarga quyidagilar kiradi: "yaxlitlanmagan raqamlar", "ko'zga ko'rinadigan raqamlar", "tartib effekti", foiz farqlarini idrok etish, chegirma hajmi. Keling, har bir texnikani batafsil ko'rib chiqaylik.
“Yaxlitlanmagan narxlar”
Keng tarqalgan texnika, uning mohiyati shundaki, mahsulot narxi dumaloq summadan past bo'ladi. Misol uchun, bir shisha Corvalol 9 so’m emas, balki 8,99 so’m turadi. Ushbu texnikaning ijobiy va salbiy tomonlari bor. Ijobiy tomoni shundaki, xaridor birinchi navbatda narx yorlig'idagi birinchi raqamga qaraydi, shuning uchun narx 8,99 so’mni tashkil qiladi. 9 so’mdan yaxshiroq qabul qilinganda, butun bir so’m iqtisod qilinayotganini, shuningdek, 50 so’mning narxini his qiladi 70 tiyin dorixona narxlarni belgilash jarayoniga jiddiy yondashishi va uning narxlarini sinchkovlik bilan tahlil qilib, ularni eng past darajaga qo'yishiga ishora qiladi. Va bu texnikaning salbiy tomoni shundaki, zamonaviy xaridor narxlarga nisbatan tobora yomonroq munosabatda bo'lib, dumaloq ko'rsatkichdan (199 so’m yoki 999 so’m) bir so’mga kam. U tushunadiki, umuman olganda, bugungi kunda bir so’m na xaridor, na sotuvchi uchun katta ahamiyatga ega emas. Ammo ikkinchisi narxni vizual ravishda pasaytirish va shuning uchun xaridorni aldash uchun dumaloq bo'lmagan summadan foydalanadi.
"Yaxshi ko'rinadigan raqamlar"
"Ko'zni quvontiradigan" raqamlarga dumaloq shakldagi raqamlar kiradi: 3, 6, 8, 9, 0. Biroz kamroq yoqimli, lekin baribir yaxshi idrok etiladigan, yarim dumaloq raqamlar: 2, 5. Va eng yomon qabul qilingan raqamlar "o'tkir" raqamlardir: 1, 4, 7. Keling, 7 raqamini idrok etishini ta'kidlaylik. Biz omadlimiz, shuning uchun uni "ko'zni quvontiradigan" raqam sifatida tasniflash mumkin. Texnikaning afzalliklari: "yoqimli" raqamlarning xaridor ongiga ta'siri u tomonidan deyarli sezilmaydi, shuning uchun mijoz narx yorlig'ida 278 rubl miqdorini ko'rganida, har qanday hiyla-nayrangdan shubhalanishi dargumon. Yoqimli "ikki" va juda yoqimli dumaloq "sakkizlik" "o'tkir" "etti" tomonidan buziladi. Ammo "etti" omadli, shuning uchun umuman xaridor narx yorlig'idagi miqdordan mamnun bo'ladi va uni kassada bajonidil hisoblaydi.
Chakana sotuvchilar ko'pincha bir vaqtning o'zida ikkita usuldan foydalanadilar: "yaxlitlanmagan narxlar" va "ko'zga yoqimli raqamlar". Bu ikki tomonlama janjal xaridorga ta'sirni sezilarli darajada oshirishi mumkin.
"Buyurtma effekti"
Xaridor ko'rgan narxlar uning idrokiga turli yo'llar bilan ta'sir qiladi. Bu ta'sir ularning taqdim etilishi ketma-ketligiga bog'liq. Mutaxassislar nisbiy narxlarni shakllantirishda xaridorlar narxlar qatorida birinchi bo'lib ko'rgan narxlarga kattaroq og'irlik berishadi degan xulosaga kelishdi. Ushbu texnikaning afzalliklari: qimmatbaho tovarlarni sotishning ko'payishi ularni "ko'z darajasida" maxsus tarzda javonlarga joylashtirish orqali ta'minlanishi mumkin; yirik supermarketlarda ushbu pozitsiyani egallashi kerak bo'lgan mahsulotlar uchun hatto maxsus to'lov ham mavjud.
Foiz farqlarini idrok etish
Ushbu uslub Weber-Fechner qonuniga asoslanadi: xaridorlar asosiy narx darajasiga nisbatan farqlarni baholash asosida foizlardagi narxlar farqlarini mutlaq ko'rsatkichlardan farqli ravishda qabul qiladilar. Misol uchun, xaridorga xarid uchun 500 so’mni tejash taklif etiladi. Agar mahsulotning narxi 2 ming so’m bo'lsa, mijoz pulni tejash uchun xarid qilishga tayyor. Ammo narx bir necha marta oshganda (besh yoki olti), hatto 500 rubl uchun do'konga yurish istagi. keskin yo'qoladi. Xulosa shuki, birinchi holatda xaridorlar mutlaq farq 500 so’m bo'lishiga qaramay, 30%, ikkinchisida - 4% narx farqini his qilishadi. ikkala holatda ham. E'tibor bering, mahsulotning yuqori va pastki narxlarida cheklovlar mavjud bo'lib, undan tashqari narx o'zgarishi sezilmaydi yoki e'tiborga olinmaydi.
Chegirma miqdori
Odatda, xaridor 5 dan 30% gacha chegirmani qabul qiladi. 5% dan kam chegirma, hatto katta miqdorda bo'lsa ham, xaridorni jalb qilishi mumkin bo'lgan sezilarli tejashni ta'minlamaydi. 30% dan ortiq chegirma ongsiz ravishda mijozda shubha uyg'otadi: agar mahsulot yaxshi bo'lsa, nega sotuvchi undan past narxda bo'lishga tayyor? Yoki sotuvdan oldin narxlar asossiz yuqori bo'lgandir, chunki hozir ular deyarli ikki baravar pasayganmi? Qanday bo'lmasin, bunday fikrlar sotuvchining foydasiga ishlamaydi va mijozning qalbida yoqimsiz ta'm qoldiradi.
Shunday qilib, biz narxlarni boshqarishning iqtisodiy usullaridan tashqari, sotuvchilarning psixologik narxlash usullaridan juda muvaffaqiyatli foydalanishini ko'rdik, bu esa o'z navbatida xaridorlarning xatti-harakatlariga kuchli ta'sir qiladi.

XULOSA
Jamiyat taraqqiyoti va inson kamoloti jarayonida ma’naviyatning barcha qirralari o‘zaro bogMiq holda shakllanadi va rivojlanadi. Axloq va odob inson hayotga qadam qo‘yayotgan dastlabki davrdanoq shakllanib, uning kamolotiga zamin yaratuvchi ichki ruhiy omil bo’ladi. Demak, har bir inson tarbiya koMib, muayyan odob va axloq normalarini, bilim va ilmlarni egallaydi, mehnat qilib tajriba orttiradi, hunar-kasb sohibi boMadi, malaka orttiradi, o‘z qobiliyati va iste’dodini biror yoki bir necha sohada to’la namoyon etish imkoniga ega boMadi. Axloq, odob, bilim, iste’dod zaminida e’tiqod, ixlos, vijdon, imon shakllanadi. Shu nuqtayi nazardan kelib chiqib, ushbu bobda zamonaviy iqtisodchining kasbiy mahoratiga qo‘yiladigan talablar, iqtisodchining fan, madaniyat va hozirgi zamon texnologiya yutuqlari bilan qurollangan bo’lishi, uning axloqiy, ma’naviy xususiyati, iqtisodchida axloq me’vorlari kabilar bo‘yicha kerakli ma’lumotlar berilgan.
Tadqiqotimizni umumlashtirish uchun quyidagilarni aytish kerak:
1. Xulq-atvor iqtisodiyoti iqtisodiy fanning juda chuqur va qiziqarli bo‘limi bo‘lib, u juda ko‘p qiziqarli faktlar, kashfiyotlar va tadqiqotlarni o‘zida jamlagan bo‘lib, ular tufayli biz iqtisodiy fan sifatidagi iqtisodiy mohiyatimizni yaxshiroq tushunishimiz mumkin. Xulq-atvor iqtisodiyotining xilma-xil metodologiyasi iqtisodiyotdagi rolimizni tushunish uchun zarur bo'lgan hamma narsani yanada yaxshiroq tushunish uchun iqtisodiy nazariyaning ushbu sohasini har tomonlama o'rganishga qaratilgan.
2. Xulq-atvor iqtisodida turli nazariyalar, modellar va paradokslar mavjud bo‘lib, bu nisbatan yosh fanning tez orada yagona umumiy nazariyani yaratish vositalari qanchalik boy ekanligini yaqqol ko‘rsatadi. Ushbu "asboblar to'plami" ning rivojlanishi olimlar va iqtisodchilar chuqur fikrlash va tahlil qilish orqali xulq-atvor iqtisodining mohiyatini o'zgartirishga muvaffaq bo'lgan turli xil usullarga asoslanadi.
3. O’zbekiston fuqarolarining iste'molchi xatti-harakati juda ko'p qirrali. Bir tomondan, so'rov ularning iqtisodiy tanlovining oqilona tomonini, boshqa tomondan, mantiqsiz tomonini ko'rsatdi va bu shuni ko'rsatadiki, iqtisodiy odam "sof" shaklda oddiygina mavjud emas, chunki biz iqtisodiy tanlovni nafaqat quyidagi sharoitlarda amalga oshirishimiz mumkin. aqlimizning ta'siri, balki barchamizga xos bo'lgan psixologik omillarning harakatlari ostida.
4. Xorijiy mamlakatlarda iste’molchilarning xulq-atvor madaniyati juda o‘ziga xosdir Biz bunga uchta davlat misolida amin bo'ldik: Yaponiya, Germaniya va AQSH. Ammo turli xalqlarning iste'molchi xatti-harakatlarida bitta narsa bor umumiy narsa tanlovning ratsional va irratsional tarkibiy qismlaridir, chunki, Iqtisodiy mexanizmlardan tashqari, iste'molchilarga ijtimoiy, kognitiv va hissiy omillar.
5. Xulq-atvor iqtisodiyoti sohasida boshlang'ich bilimga ega bo'lmagan iste'molchilarning xatti-harakatlarini boshqarish juda oson va sotuvchilar buni yaxshi bilishadi va shuning uchun iqtisodiy narxlash usullaridan tashqari, psixologik usullardan ham foydalanadilar, ularning ta'siri juda katta. xaridorlarning xatti-harakatlariga muvaffaqiyatli ta'sir qiladi.