Marketing tadqiqotlarining nazariy asoslarini o‘rganish

3.2 So'rovni tahlil qilish natijalari va uni takomillashtirish bo'yicha takliflar ishlab chiqish

"AGAT" MChJ mijozlari o'rtasida o'tkazilgan so'rovni tahlil qilish natijasida, agar ba'zi tuzatishlar kiritilsa, korxona faoliyati yanada samarali bo'lishi mumkin degan xulosaga kelish mumkin. Ushbu tuzatishlar marketing tadqiqotlarining mashhur shakli, anketa so'rovi kamchiliklarini minimallashtirishga qaratilgan harakatlarni o'z ichiga oladi. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, so'rovda ba'zi kamchiliklar aniqlandi. Ularning asosiylari so'rovda qatnashishdan bosh tortishning ko'pligi va so'rovda qatnashishga beparvo munosabatdir. Birinchi muammo so'rovning maqsadini noto'g'ri tushunishdan kelib chiqadi. Ushbu muammoni bartaraf etish uchun so'rovnomaning kirish qismiga so'rovning maqsadlarini qisqacha, ammo aniqroq tushuntirish kerak. So'rovda qatnashishga rozi bo'lgan respondentlar, masalan, lotereyada qatnashish, kompaniya logotipi tushirilgan esdalik sovg'alarini olish va h.k. orqali ham rag'batlantirilishi kerak. Respondentlarning so'rovga beparvo munosabatini yo'q qilish uchun, shuningdek, kompaniya va iste'molchilarning o'zlari uchun olingan ma'lumotlarning ahamiyatini tushuntirish kerak.

Keyingi tavsiya - "AGAT" MChJ xodimlarining kasbiy darajasini oshirish, shunda tashkilot yanada kengroq xizmatlarni taqdim etishi va ularni yanada sifatli taqdim etishi mumkin.
Shuningdek, xodimlarning zaif motivatsiyasini ham ta'kidlashimiz kerak, bu quyidagi muammoni keltirib chiqaradi: menejerlar intervyu oluvchilar tomonidan taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'riligini tekshirish uchun qo'shimcha kuch sarflashga majbur, chunki amalda to'ldirish holatlari allaqachon bo'lgan. intervyu oluvchilarning o'zlari tomonidan so'rovnomalar. Muammo, shuningdek, kadrlarning yuqori almashinuvidir, bu kadrlarni savodsiz tanlash va menejerlar bilan noto'g'ri ishlashdan dalolat beradi.
Korxonaning mavjud kamchiliklarini tahlil qilar ekanmiz, texnik bazaning zaifligini ham qayd etish lozim.
“AGAT” MChJning navbatdagi kamchiligi korxona imidji ustida ishlamasligi bo‘lib, bu korxonada mavjud resurslardan to‘liq foydalanilmasligiga olib keladi.
AGAT restorani o'z ishida Internetda so'rov o'tkazish kabi istiqbolli yo'nalishlardan keng foydalanmaydi.