Mavzu: Korxonada marketingni boshqarishda Reja: Kirish i-bob korxonada marketingni boshqarishda strategik yondashuv

Kurs ishining ob’ekti:
O’zbekistonda Uzum marketing faoliyati.
Kurs ishining maqsadi:
Korxonada sotishni rag‘batlantirishda tovar to‘g‘risida ma’lum darajada axborotga ega bo‘lmagan iste’molchilarga murojat qilinadi. Shuning uchun rag‘batlantirish siyosatining vazifasi - ularda firma tovarlarini keyingi vaqtda sotib olishga ishtiyoq tug‘dirish hamda doimo aloqada bo‘lishga chiqarishdan iborat.
Odatda talabni shakllantirish tadbirlari iste’molchilarga va sotuvchilarga qaratilgan bo‘ladi. Iste’molchilarni rag‘batlantirish ularga sezilarli tijorat imtiyozlari berishni ko‘zda tutadi. xorijiy mamlakatlar savdo korxonalarida tovarlarni sotishda qo‘llanilayotgan ilg‘or usullarning muvaffaqiyatini ta’minlovchi yo‘llar xaridorga yanada ko‘proq turli xil xizmatlarni ko‘rsatish va tovarlarga bo‘lgan narxni tushirish bo‘lib hisoblanadi. bulardan savdo korxonalarida foydalanish maqsadga muvofiqdir.

1.1. Marketing tizimi va uning tavsifi
Xo‘jalik faoliyatini yangi sharoitda yuritish, firma, kompaniyalarning tovarlarni va xizmatlami muqobil ishlab chiqarishni ta’minlovchi, ishonchli strategiyasini ishlab chiqarish uchun bozorni mukammal bilish va bozor jarayonida ishni ko‘zini bilib ishtirok etishni bilish kerak bo`ladi. Bulaiga erishishga marketing yordam beradi.
Tizim sifatida marketing obyektiv iqtisodiy qonunlar majmuiga va o'zaro bog'langan, bir-birini taqozo qiladigan qoidalarga bo'ysunuvchi murakkab xo'jalik yuritish amaliyotini chuqur, har tomonlama o'rganishni ko'zda tutadi. Hozirgi zamon biznesining muhim funksiyasi bo'lgani holda u bir vaqtning o'zida firma, kompaniyalar faoliyatini aktivlashtirishga qaratilgan ishbilarmonlik operatsiyalarining o'ziga xos falsafasi hamdir.
Kengaytirilgan shaklda marketing tizimi quyidagilarni o'z ichiga oladi:
1. Korxona-mahsulot ishlab chiqaruvchi, uning vazifalariga mahsulot ishlab chiqarish kiradi.
2. Funktsiyasi mahsulot ishlab chiqarishni zarur resurslar bilan ta'minlashdan iborat bo'lgan korxona-yetkazib beruvchi. Turli sohalardagi resurslardan foydalanish mumkin bo'lsa, ishlab chiqaruvchi uchun yaxshiroqdir, keyin etkazib beruvchi raqobatlashadi. Agar resurslar kam bo'lsa, ishlab chiqaruvchilar raqobatlashishi kerak.
3. Bozor. Bu talab va taklif, xaridor va sotuvchi uchrashadigan, tovar pulga almashtiriladigan joy, qayerda yakuniy natija marketing.
4. Vositachi. Bular tovarlar almashinuvi, aloqa, sug'urta, tovarlarni markalash, bozorlarni aniqlash va boshqalar bilan shug'ullanadigan tashkilotlar yoki odamlardir. Bunda transport, omborlar, ulgurji va yakka tartibdagi savdogarlar, tashqi bozorlarda esa – savdo agentlari, brokerlar, yuk oluvchilar, kredit mablag‘lari va boshqalar kiradi.
5. Raqobatchilar. Bular bir xil mahsulot (xizmatlar) ishlab chiqaruvchi korxonalar (birlashmalar)dir. Turli mahsulotlar bir xil funktsiyani bajarishi mumkin bo'lgan funktsional raqobatni farqlash; o'ziga xos (masalan, elektr yoki mexanik qahva maydalagich); kompaniyalararo, bir xil turdagi mahsulotlar ishlab chiqarilganda, lekin turli korxonalarda. Qoida tariqasida, raqobatchilar yuqoridagi barcha quyi tizimlar bilan bog'langan.
Va nihoyat, marketing tizimi ichki sohani ham o'z ichiga oladi, bu korxonaga real yoki potentsial qiziqish ko'rsatadigan va unga katta ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan aniq belgilangan odamlar guruhini nazarda tutadi. Ular orasida tashkilotlar yoki odamlar ajralib turadi:
– asosan korxona manfaatlariga mos keladigan manfaatlar (banklar, fond birjalari, moliya bo‘limlari va boshqalar);
- korxonaga qiziqish bildirmasligi mumkin bo'lgan, ammo korxona ularning qiziqishidan manfaatdor bo'lganlar (ommaviy axborot vositalari, axborot tijorat nashrlari va boshqalar);
- korxonalarga qiziqish bildirgan, lekin korxona unchalik qiziqmagan korxonalar (iste'molchi tashkilotlari, ommaviy xaridor, qonun chiqaruvchi va boshqalar).
Bularning barchasi birgalikda barcha o'zaro manfaatlar bilan birga marketing tizimi deb ataladi.
Biz bilamizki, marketing u yoki bu tarzda hammaning, xoh xaridor, xoh sotuvchi, xoh oddiy fuqaro manfaatlariga daxldor. Ammo bu odamlar bir-biriga zid bo'lgan maqsadlarga ega bo'lishi mumkin. Jamiyat marketing tizimidan nimani kutishi kerak? Bu masala dolzarbdir, chunki turli darajadagi hokimiyatlar firmalarning marketing faoliyatini tartibga solishga tobora ko'proq murojaat qilmoqdalar. Ba'zi hollarda hukumat aralashuvi tom ma'noda haddan oshib ketishi mumkin. Hindistonda ba'zi hukumat amaldorlari shakar, sovun, choy, guruch va boshqa asosiy mahsulotlarni markalashni taqiqlashni xohlaydi. Ularning ta'kidlashicha, brend nomi, qadoqlash va reklama tovarlarning chakana narxini oshiradi. Norvegiyada ba'zi hukumat amaldorlari suzish havzalari, tennis kortlari, samolyotlar va hashamatli avtomobillar kabi ba'zi "hashamatli narsalar" ga shaxsiy egalik qilishni taqiqlashni talab qilmoqda. Ularning fikriga ko'ra, Norvegiya resurslari juda cheklangan, bu kabi maqsadlarga sarflanadi. Bu amaldorlar qimmatbaho tovar va xizmatlarni "jamoa iste'mol qilish" tarafdori¹.
1970-yillarning boshlarida Federal Savdo Komissiyasi "reklama haqiqatini" ta'minlash uchun bir qator chora-tadbirlar ko'rdi. Reklamani asoslash to'g'risidagi nizom, firmalardan har qanday kontentni hujjatli dalillar bilan taqdim etishga tayyor bo'lishini talab qiladi,reklama bayonotlar. Tuzatish reklamasi to'g'risidagi nizom yolg'on bayonot tarqatganlikda aybdor bo'lgan firmadan reklama byudjetining 25 foizini ishlarning haqiqiy holatini aniqlaydigan xabarlarga sarflashni talab qiladi. Aksil-reklama qoidalari mahsulotga qarshi guruhlarga (masalan, chekishga qarshi guruhlar) o'z fikrlarini bildirish uchun ommaviy axborot vositalaridan foydalanish imkoniyatini osonlashtiradi.
Butun dunyo miqyosida marketingni tartibga solishning mumkin bo'lgan va davom etayotgan qattiqlashishi eng muhim savolga olib keladi: marketing tizimining asl maqsadi nima? To'rtta muqobil javob taklif etiladi: mumkin bo'lgan eng yuqori iste'molga erishish; mijozlarning maksimal qoniqishiga erishish; eng keng tanlov taqdimoti; hayot sifatini maksimal darajada oshirish.
Mumkin bo'lgan eng yuqori iste'molga erishish:
Ko'pgina korxonalar rahbarlari marketingning maqsadi eng yuqori iste'molni engillashtirish va rag'batlantirish, deb hisoblaydilar, bu esa o'z navbatida ishlab chiqarish, bandlik va boylikning maksimal o'sishi uchun sharoit yaratadi.
Bularning barchasi ortida odamlar qancha ko‘p xarid qilsa va iste’mol qilsa, shunchalik baxtli bo‘ladi, degan da’vo yotadi. Biroq, ba'zilar moddiy ne'matlar massasining ortishi o'zi bilan yanada ko'proq baxt olib kelishiga shubha qilishadi.
Mijozlarning maksimal qoniqishiga erishish:
Ushbu nuqtai nazarga ko'ra, marketing tizimining maqsadi maksimal mumkin bo'lgan iste'mol darajasiga emas, balki mijozlarning maksimal qoniqishiga erishishdir. Ko'proq saqich iste'mol qilish yoki kattaroq shkafga ega bo'lish, agar bu oxir-oqibatda iste'molchining qoniqishiga olib keladigan bo'lsa, nimanidir anglatadi.