Sosial məsuliyyət və menecmentin etikası
əhəmiyyətli
dərəcədə
töhfə
vermək
təcrübəsindən
məhrumdurlar. Cəmiyyətin təkmilləşdirilməsinə müvafiq dövlət
müəssisələrində
və
xeyriyyə
təşkilatlarında
işləyən
mütəxəssislər kömək etməlidirlər.
Azərbaycanda bazar münasibətlərinin formalaşması şəraitində
müasir menecmentin etik problemləri xüsusi aktuallıq kəsb edir.
Sosial məsuliyyət probleminin mərkəzində şəxsi dəyərlər (xeyir
və şərə münasibətdə ümumi inamlar) durur. Təşkilatların qanunlara tabe
olaraq mənfəəti maksimuma çatdırılmasını hesab edən insanlar hər
şeydən əvvəl mənfəətin maksimuma çatdırılmasına, effektliyə və
qanunlara ciddi şəkildə əməl edilməsinə yüksək qiymət verirlər,
altruizmi' isə aşağı dəyərləndirirlər. Bu tip insanlar hesab edirlər ki,
təşkilatın hərəkətləri nə qədər ki, mövcud sistemin dəyərlərinə cavab
verirsə onda demək olar ki, o düzgün hərəkət edir və sosial cəhətdən
məsuliyyətlidir.
Lakin biznesin etikası yalnız sosial cəhətdən məsuliyyətli
davranış problemini əhatə etmir. O, menecer və idarəedicilərin
davranışlarının geniş aspektli variantlarını özündə birləşdirir. Bundan
əlavə onların bu və ya digərinə nail olmaq üçün istifadə etdiyi məqsədlər
və vasitələr də onun diqqət mərkəzindədir. Məsələn, demək olar ki,
bütün iş adamları müqavilə bağlamaq xatirinə məmurlara rüşvət
verilməsini qeyri-etik hesab edirlər. Bu vasitələr qeyri-etikdir.
Müəssisə rəhbərləri işin gedişində istifadə edilən qeyri-etik
tədbirlərin genişləndirilməsi səbəblərinə aşağıdakıları aid edirlər:
-
etik mülahizələri kənara sıxışdıran
Rəqabət mübarizəsini; hər
üç aydan bir başqa sözlə rüblük hesabatlarda mənfəət
səviyyəsini göstərməyə cəhd edilməsini;
-
rəhbərlərin etik davranışa görə lazımi mükafatlandırmanı
təmin etməkdə uğursuzluğunu;
Azərbaycan cəmiyyətində etik normaların əhəmiyyətinin
ümumən aşağı düşməsini. Bunun nəticəsidir ki, iş yerlərindəki
qeyri-etik davranışları adətən bağışlayırlar; İşçilərin özlərinin
şəxsi mənafeləri ilə idarəedicinin mənafeləri arasında
kompromisə nail olmaq məqsədi ilə təşkilatın xeyrinə sıravi
işçilərə təziq göstərilməsini.
' Altruizm (fr.allruisme, lal. Alttr - başqa) digor in.sanların rifahı namino təmənnasız
çalışmaq, öz şəxsi maraqlarını digərlərinin xeyrinə qurban verməyə hazır olmaq
(eqoizmin-əksi)
125
Təşkilat menecmentin obyekti kimi
Təşkilat rəhbərlərin və sıravi işçilərin etik davranış
xarakteristikalarını yüksəltmək məqsədilə müxtəlif tədbirlər nəzərdə
tutur. Belə tədbirlərə etik normativlərin hazu'lanmasını, etika üzrə
komitələrin yaradılmasını, sosial təftişlərin keçirilməsini və etik
davranışlann öyrədilməsini aid etmək olar.
Etik normativlər etik dəyərlər və qaydaların məcmusu sistemini
özündə birləşdirir. Təşkilat rəhbərliyinin fikrincə onun bütün işçiləri öz
fəaliyyətlərində bunları rəhbər tutmalıdırlar. Onlar təşkilatın
məqsədlərini təsvir edilməsi, normal etik atmosferin yaradılması və
qərarların qəbulu prosesində etik tövsiyyələri müəyyən etmək məqsədi
ilə işlənib hazırlanır.
Etika üzrə komitələr etika nöqteyi-nəzərindən gündəlik təcrübəni
qiymətləndirmək üçün bir sıra təşkilatlarda daimi əsasda yaradılır.
Demək olar ki, belə komitələrin bütün üzvləri yuxarı səviyyə
rəhbərləridir. Bir sıra təşkilatlar belə komitələr yaratmırlar, bunun
əvəzində muzdla etika üzrə vəkillər adlanan biznes etikası üzçə
mütəxəssislərindən istifadə edirlər. Belə vəkilin rolu təşkilatın fəaliyyəti
ilə, həmçinin təşkilatın «sosial vicdanı» fimksiyasının yerinə yetüilməsi
ilə bağlı olan etik məsələlər üzrə mülahizələr hazırlamaqdan ibarətdir.
Sosial təftiş təşkilatın sosial təsir hərəkətləri və proqramları
haqqında hesabatları tərtib etmək və onları qiymətləndirmək üçün təklif
edilir. Sosial təftişin tərəfdarları belə hesab edirlər ki, bu tip hesabatlar
təşkilatın sosial məsuliyyət səviyyəsi haqqında məlumatlar verir. Sosial
təftiş metodunun cari vəziyyətinə baxaraq tədqiqatçılar göstərirlər ki, bu
metod yüksək maraq və sürətli inkişaf dövrünü başa vuraraq ən yüksək
səviyyəyə çatıb. Bununla da haradasa ilkin məqsədlərdən məhrum
olaraq, son nəticədə onun daha aktiv ardıcıllarmın qabaqcadan
söylədiyinə nisbətən daha az ambisiyalı formada özünü binizə verir. Bu
fəallığın yeganə nəzərə çarpan izi - demək olar ki, universaldır.
Etik davranışın öyrədilməsi. Təşkilatlar rəhbərlərin və sıravi
əməkdaşlarm etik davranış göstəricilərini yüksəltmək üçün bundan
istifadə edirlər. Bu məqsədlə işçiləri biznes etikası ilə tanış edirlər və
qarşıya çıxa bilən etik problemlərin həllinə onların həssaslığını
yüksəldirlər. Etikanın bir fənn kimi ali məktəb səviyyəsində biznesin
öyrədilməsi kursuna daxil edilməsi etik davranışın öyrədilməsinin daha
bir formasıdır. Bunun sayəsində təhsil alanlar bu problemi daha yaxşı
başa düşməyə başlayu*lar.
Təşkilatlar keçmiş dövrə nisbətən bu gün etik məsələlərində
126
Sosial məsuliyyət və menecmentin etikası
daha qayğılı görünürlər. Onlar öz təcrübəsində etik davranışların tətbiqi
ilə bağlı konkret addımlar atırlar. Gündəlik qazetlərdə istənilən tip
təşkilatların işçilərinin qeyri-etik və hüquqa zidd davranışları haqqmda
çoxlu sayda informasiyalar ilə rastlaşdığımıza baxmayaraq belə hesab
edirik ki, təşkilatlar özləri də əməkdaşlarmın etik hərəkətlərinə dair əks
nümunələr göstərməkdə çatışmamazlıqlar hiss etmirlər. Yuxarıda adları
çəkilən müxtəlif proqram və metodları tətbiq etməkdə davam edərək və
təşkilatm yüksək səviyyə rəhbərliyinin lazımi etik davranışın nümunəvi
modelinə xidmət etməsinə nail olmaqla təşkilatlar özlərinin etik
standartlanm yüksəldə bilərlər və yüksəltməlidirlər.
127