74
ki ayrı çarpayı ilə
Düz səthi ekranlı televizor
Kondisioner
Şə
xsi vanna otağı
Pulsuz Wi-Fi
2
3
4
5
6
7
8
920.40
1380.60
1840.80
2301.00
2761.20
3221.40
3681.60
Deluxe Room –
«king-size» çarpayısı ilə
Dəniz görünüşlü
Düz səthi ekranlı televizor
Kondisioner
Şə
xsi vanna otağı
Pulsuz Wi-Fi
51 m
2
2
1
2
3
4
5
6
7
8
519.20
1038.40
1557.60
2076.80
2596.00
3115.20
3614.40
4153.60
Premier Room
Balkon, dəniz görünüşlü
Düz səthi ekranlı televizor
Kondisioner
Şə
xsi vanna otağı
Pulsuz Wi-Fi
70 m
2
2
1
2
3
4
5
6
696.20
1392.40
2088.60
2784.80
3481.00
4177.20
Nümayəndəlik otağı
Balkon, dəniz görünüşlü
Düz səthi ekranlı televizor
Kondisioner
Şə
xsi vanna otağı
Pulsuz Wi-Fi
75 m
2
2
1
2
3
4
5
6
7
8
873.20
1746.40
2619.60
3492.80
4366.00
5239.20
6112.40
6985.60
Lüks otaq
Bir çarpayılı
Səs izolyasiyası
Düz səthi ekranlı televizor
Kondisioner
Şə
xsi vanna otağı
Pulsuz Wi-Fi
130 m
2
2
1
2
3
4
5
1475.00
2950.00
4425.00
5900.00
7375.00
Lüks otaq
ki çarpayılı
Balkon, dəniz görünüşlü
Düz səthi ekranlı televizor
Kondisioner
Şə
xsi vanna otağı
Pulsuz Wi-Fi
205 m
2
2
3 qonaq
4 qonaq
1 qonaq
1
2
3
4
1770.00
3540.00
5310.00
7080.00
5487.00
5661.00
5310.00
* ƏDV (18%) daxil edilmir
** Nömrənin qiymətinə 1.30 AZN adambaşına bir gecəlik şəhər vergisi daxil edilmir
Cədvəl 3.2.-dən də göründüyü kimi, oteldə qiymətlər 460.20 AZN-dən başlayır.
Daha bir üstünlüyü, yeni açılan otel olmasıdır. Belə ki, oteldə ən müasir
avadanlıqlar yerləşdirilmişdir ki, bunun da nəticəsində müştəriyə daha yaxşı xidmət
göstərmək mümkün olur.
75
Bazarda daxili zəif və güclü cəhətləri üzə çıxarmaq və təhlil etmək üçün
aşağıdakı sahələr tədqiq olunur.
1.
Bazar payı və rəqabət qabiliyyəti.
2.
Əmtəələrin müxtəlifliyi, çeşidlərin keyfiyyəti.
3.
Bazarın demoqrafik statistikası.
4.
Bazarın tədqiqi və işləmələr.
5.
Müştərilərə satışdan əvvəl və satışdan sonra göstərilən xidmətlər.
6.
Səmərəli satış, reklam və əmtəələrin irəlilədilməsi.
7.
Mənfəət.
Müəssisənin uzunmüddətli fəaliyyətinin təmin olunmasında əməliyyatların
fasiləsiz təhlil olunması mühüm rol oynayır. Əməliyyatların idarə olunmasının zəif və
güclü cəhətlərinin tədqiqi prosesində aşağıdakı suallara cavab axtarılır.
• Təklif
edilən xidmətlərin rəqiblərə nisbətən aşağı qiymətə istehsalı
mümkündürmü? Mümkün deyilsə, səbəbi nədir?
• Yeni materiallara çıxış necədir? Şirkətlərdən asılılıq mövcuddurmu?
• Mövcud avadanlıqlar müasirdirmi və onlara yaxşı xidmət edilirmi?
• Ehtiyatların miqdarının və sifairişin reallaşdırılma müddətinin aşağı salınması
tədarükdə nəzərdə tutulubmu? Təklif edilən xidmətlərə adekvat nəzarət
mövcuddurmu?
• Firmanın məhsulları tələbin mövsümi dəyişikliklərinə məruz qalırmı?
• Rəqiblərin xidmət göstərə bilmədiyi bazarlara xidmət göstərmək mümkündürmü?
• Firmada keyfiyyətə səmərəli nəzarət sistemi mövcuddurmu?
•
stehsal prosesi nə qədər səmərəli planlaşdırılmış və layihə edilmişdir?
• Sahədəki digər təşkilatlarla müqayisədə firmanın vəziyyəti necədir?
Otel rəqabət mübarizəsinə davam gətirmək üçün istehlakçının üstünlük veridiyi
xidməti bazara təklif edir. Nəticədə istehsal resursları qiymətin təsiri ilə onlara ən
böyük təlabat olan sahələrə istiqamətlənir.
Rəqabət hər bir firmanın iqtisadi gücünü məhdudlaşdırır və ona nəzarət edir.
Eyni zamanda rəqabət alıcıya bir neçə satıcının məhsulundan birini seçməyə imkan
yaradır. Rəqabət nə qədər təkmildirsə, qiymət o qədər ədalətli olur.
Bildiyimiz kimi, rəqabət sahibkar üçün həm şans, həmdə risk yaradır. Ən yüksək
76
keyfiyyətli məhsul təklif edən və ya onu ən az xərclə istehsal edən müəssisə mənfəət
şə
klində qiymətləndirilir. Bu amil texniki tərəqqini stimullaşdırır. Bazarada müştərilərin
arzularını və ya öz rəqiblərinin rəqabət üstünlüklərinin dəyişməsinə reaksiya verməyən
müəssisə zərər şəklində cəza alır və ya bazardan sıxışdırılıb çıxarılır.
Bunun üçün də, bütün digər müəssisələr kimi, «Four Seasons Hotel Baku» otel
də rəqabətqabiliyyətliliyinin yüksəldilməsi və qiymətləndirilməsi istiqamətində
müəyyən təhlillər aparmalı, metodlar işləyib hazırlamalı və nəzarət təşkil etməlidirlər.
§ 3.2. «Four Seasons Hotel Baku»nun rə
qabə
t qabiliyyə
lilik strategiyasının
formalaş
ması. ş
çi heyə
tinin rə
qabə
t qabiliyyə
tliliyinin yüksə
ldilmə
si
problemlə
ri
Bir çox illərdir ki, «Four Seasons Hotel» otel turizm bazarında fəaliyyət göstərir
və öz investorlarına optimal gəlir gətirir. Kempinski öz müştərilərinə otel biznesinin
yeni standartlarını təqdim etməklə turizm bazarında brend otellərindən birinə
çevrilmişdir.
«Four Seasons Hotel»in missiyası – bazarda liderliyi daima qoruyub
saxlamaqdır. Otel hər zaman öz müştərilərinə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərir.
Uğurunun əsas açarı – kompaniyanı tarixinə hörmət və gələcək inkişaf perspektivlərinin
düzgün müəyyənləşdirilməsidir.
«Four Seasons Hotel Baku» otelinin strategiyasının formalaşmasında aşağıdakı
kriteriyalar nəzərə alınır:
• Dünyanın bir çox ölkələrində bu adda otellərin sayını artırmaq;
• Yaxşı maliyyə potensialına malik perspektivli otel və kurortların axtarışı;
• Bazarda liderliyi əldə saxlamaq;
• Mövcud otel binalarının tarixi və arxitektur xüsusiyyətlərini saxlamaqla
yenidən bərpa olunması;
• Yerli mədəniyyət təsvirlərindən otelin dizayn və konsepsiyasında istifadə
etmək;
• Hər bir otelin individuallığına xüsusi aksent.
Otel tərəfindən seçilmiş strategiya və müvafiq çevikliyi olan təşkilatı struktur