Social media marketing in performing art centers

 

 

 

 

 

 

---

6 

 

CHAPTER I: INTRODUCTION 

1.1 Introduction to the study 

Social  media  has  acquired  a  high  degree  of  popularity.  According  to  Forrester  research  3  out  of  4 

Americans  use  social  media  technology  (Yale,  2010).  Technorati’s  2008  State  of  the  Blogosphere  Report 

indicated that there were 22.6 million U.S. bloggers and 94.1 million U.S. blog readers. Moreover, it expects 

continuing  growth  of  social  media  popularity  in  the  future  (Leory,  2008).  Dramatically  fast  developing 

technologies and Internet usage has resulted in the separation of social media marketing into an autonomous 

branch. Reaching the target group of customers worldwide just by the click of a mouse is the enormous and 

enticing  opportunity  for  many  businesses.  These  new  trends  in  marketing  have  had  a  major  impact  on 

developing  promotional  strategies  by  companies  that  belong  to  social  cultural  service  and  tourism  industry 

(Bree, 2009). This study aims to identify practices and tools of social media marketing used by Performing 

Art Centers (PACs).   

There  is  a  growing  interest  to  social  media  marketing  by  performing  art  centers  (PACs).  In  the 

constantly  changing  cultural,  economic,  technological  and  social  environments  marketing  professionals  in 

PACs  realized  they  must  apply  new  forms  of  marketing  to  attract  and  retain  the  target  audiences. 

Conventional  approaches  gradually  have  become  less  effective  in  attracting  visitors  to  events  at  PACs 

(Bernstein,  2007).  Social  media  marketing  is  viewed  as  an  affordable  new  tool  to  inform  concert  venues 

about  upcoming  events,  build  relationship  with  customers  and  grow  fan  communities  (Rothschild,  2009). 

Connecting with the concert visitors and providing them an opportunity to socialize with other fans through 

social media platforms is of crucial importance to enhance their online experience and affect their purchasing 

behavior (Whiteperson, 2007). 

Performing  art  organizations  are  defined  in  this  paper  as  music,  theater,  dance,  and  opera  from  the 

traditional to popular music in a relationship between artists and concert visitors and performed in a venue. 

---

7 

 

Most  of  these  kind  organizations  are  non-profit  and  rely  on  the  support  from  the  government,  local 

community and/or other types of fund organizations (McCarthy).  

Social media marketing is a relatively new form of marketing that implies using social network websites, 

blogs, social bookmarking, wiki and other social media tools to market goods/services (Wiki, 2010). One of 

the major benefits of using social media tools is enhancing the power of viral effect by increasing the speed 

which  users  can  share  and  spread  information  to  larger  audiences  (Thackeray,  2008).  A  viral  effect  can  be 

achieved by passing a marketing message to users of the Web, resulting in increase of message visibility and 

awareness.  In other words, it's  a "virus" that is passed over the  Internet to various Web platforms or people 

(Word, 2007). Later, social media marketing will be used as a comprehensive term embracing viral, buzz, or 

word of mouth marketing which harnesses promotional activity through social media tools.