Univerzita Palackého V Olomouci Fakulta tělesné kultury
Yüklə 8,12 Mb.
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- 6. 3. 10 Stravovací a ubytovací možnosti
- 6. 3. 11 Dopravní dostupnost
- 7 VÝSLEDKY
- 7.3 Výsledky dotazníkového šetření
Nový termální bazén se nachází za Lázeňským domem. Bazén má asymetrický tvar, jeho vodní plocha je cca 230 m2, hloubka od 1,2 do 1,5m. Je zásobován termální vodou z léčivých pramenů Janova a Černého. Další součástí bazénu jsou různé vodní atrakce jako vodní clona, protiproud, masážní a perličková lůžka a dvě perličkové lázně, z nichž jedna má teplotu 32 °C. Dva další perličkové bazénky jsou návštěvníkům k dispozici na venkovní terase.6. 3. 10 Stravovací a ubytovací možnostiV blízkosti areálu Černá hora se nachází nespočet možností, kde se lze ubytovat a najíst. Je zde velmi široká škála služeb od čtyřhvězdičkových hotelů až po ubytování v soukromí rodinného domu či chalupy. Spousta hotelů nabízí pro své hosty wellness služby, které jsou velmi příjemným odpočinkem po náročném dni v horách. Za zmínku stojí hotel přímo na vrcholu Černé hory Hotel Černá Bouda*** . Hotel je ideálním výchozím místem k horské pěší turistice a cykloturistice do Krkonošského Národního Parku. Vynikající terény v nejbližším okolí z něj činí jedno z nejvyhledávanějších míst celých Krkonoš.
Dopravní poloha Východních Krkonoš poskytuje poměrně dobré předpoklady pro rozvoj. Dostupnost je umožněna silnicemi I. třídy. Již dlouho je připravovaná stavba dálnice D 11 z Prahy přes Hradec Králové do Polska, která by měla zlepšit a urychlit dopravní přístupnost. Silniční doprava Stav silniční sítě není uspokojivý. Nevyhovující je stav a šířka vozovek. Technický stav vozovek je jeden z největších problému. Na území Krkonošského národního parku je zákaz solení komunikací, což velmi komplikuje dopravu v zimě. V létě jsou naopak silnice velmi poničeny od spousty aut, které zde denně projedou v zimní sezóně a hlavně od sněhových řetězů, které velká část návštěvníků využívá. 7 VÝSLEDKY7. 1 SWOT analýza areálu Černá horaInformace byly získány na základě mého vlastního průzkumu, rozhovorů s pracovníky informačních center a některými představiteli podnikatelských subjektů. SILNÉ STRÁNKY
SLABÉ STRÁNKY
PŘÍLEŽITOSTI
HROZBY
7.2 Dotazníkové šetření Pro výzkum jsem si jako formu sběru informací zvolila dotazník. Při sestavování dotazníku jsem vycházela z toho, že je potřeba rozšířit a vylepšit nabídku služeb areálu Černá hora v letní sezóně. Ve výzkumu jsem se zaměřila na spokojenost hostů, která vychází z uspokojování jejich potřeb. Zejména jde o rozšíření nabídky služeb, která by se měla více přizpůsobit potřebám návštěvníků a zároveň tak zvýšit jejich spokojenost. Cílem bylo zjistit potřeby návštěvníků a tím rozvinout další služby, které by lákaly více nových hostů, a zároveň se zaměřit na zlepšení služeb již existujících. Výzkum jsem prováděla přímo v areálu Černá hora v půjčovně horských kol a koloběžek, v lanovém centru a v informačním středisku. Dotazníky jsem sama osobně předkládala návštěvníkům v půjčovně koloběžek a horských kol. Tento osobní kontakt mi umožnil sledovaní průběhu šetření. Jelikož je zde také mnoho zahraničních návštěvníků, dotazníky jsem měla připravené i v anglickém a německém jazyce. 7.3 Výsledky dotazníkového šetřeníVýzkumu, který je zaměřen především na spokojenost návštěvníků areálu Černá hora v Janských Lázních se zúčastnilo celkově 100 respondentů. Dotazník také slouží pro zjištění cílových skupin návštěvníků a jejich potřeb. Každou otázku znázorňuji v grafické podobě a poté ji podrobně rozeberu z hlediska procentuálního vyjádření. Nakonec vyvodím závěr z většiny odpovědí dotazovaných. 1) Areál Černá hora v Janských Lázních navštěvuji:
Z celkového počtu 100 respondentů odpovědělo 41% dotazovaných, že areál Černá hora navštěvují, jak v letní, tak v zimní sezóně. Především v zimě přijíždí 26% dotazovaných a 33% především v letní sezóně. Stav návštěvnosti je poměrně vyrovnán. 2) V areálu Černá hora jsem v létě:
Z grafu je zřejmé, že většina návštěvníků (48%) se opakovaně vrací i několikrát za sezónu. Z následujících otázek jsem zjistila, že se jedná především o návštěvníky z Královéhradeckého, Pardubického a Středočeského kraje, pro které je areál dobře vzdálenostně dostupný. Celých 40% dotazovaných zde bylo poprvé a pouze 4% a 8% přijíždějí častěji než pětkrát za sezónu. 3) Jsem zde:
Nejvíce dotazovaných přijelo s rodinou nebo partnerem 46% a 41% s přáteli. Z respondentů 6% odpovědělo, že jsou zde sami a pouze 7% označilo, že jsou zde s kolegy z práce. Myslím si, že na toto bychom se měli zaměřit a zkusit zvýšit atraktivitu střediska právě pro tuto oblast. 4) Má návštěva je:
Z grafu je zřejmé, že nejvíce dotazovaných (53%) zde stráví více než jeden den a méně než celý týden. Na jeden den sem přijíždějí především návštěvníci z Pardubického, Královéhradeckého a Středočeského kraje (21%). 16% respondentů přijíždí na týdenní pobyt a pouze 10% zde tráví delší dobu než týden. 5) Přijel/a jsem z (kraj): ………………………………………………………………………………… Zde jsem do cizojazyčných dotazníků doplnila místo kraje stát, abych zjistila, o kterou národnost se jedná. Respondent zde vyplnil sám, odkud přijel.
Tento graf dokazuje, že nejvíce návštěvníků (21%) pochází ze Středočeského kraje. Hned za ním to jsou návštěvníci z Královéhradeckého kraje (16%) a Pardubického kraje (12%). Je to zcela logické, že největší návštěvnost je z krajů, které jsou k areálu Černá hora nejblíže s hlediska kilometrů. Velká návštěvnost je také z Plzeňského kraje a Holandska (9%). Holandští turisté sem přijíždějí velmi často jak v letní, tak v zimní sezóně. Jsou zde velmi spokojeni a podle následujících a předchozích otázek sem jezdí s rodinou na týdenní dovolené. Jejich návštěva je za účelem turistiky, sportovních aktivit a relaxace. Dále se zde můžeme setkat s návštěvníky z Německa (2%), Polska (3%) a Slovenska (2%). Kraj Moravskoslezský, Severočeský a Vysočina (6%). Liberecký (5%) a Olomoucký (3%). Podle průzkumu by se dalo říci, že do areálu Černá hora přijíždějí turisté z celé české republiky i zahraničí. 6) Důvod, proč jsem sem přijel/la:
Zde bylo možné uvést více možností a také samostatně odpovědět na otázku. Hodnotím zde, kolikrát byla daná otázka zaškrtnuta. 
Velká většina korespondentů přijela za sportovními aktivitami (otázka byla zaškrtnuta 61x) a turistikou (46x). Pro velkou část dotazovaných bylo hlavním pobyt v přírodě (34x) a relaxace (28x). Jako samostatnou odpověď napsali návštěvníci 6x lázeňský pobyt, i když vím z vlastní zkušenosti, že služby lanové dráhy využívá mnohem více pacientů v Janských lázních. Podle předchozích a následujících otázek lze vysledovat, že nejvíce lidí, kteří přijeli za sportovními aktivitami zde stráví pouze jeden, maximálně pět dní. Návštěvníci, kteří přijeli za odpočinkem a přírodou se zde zdrží alespoň týden. 7) Jaké možnosti rekreace zde využíváte?
Zde měl dotazovaný možnost vybrat více možností než jednu. Hodnotím, kolikrát byla daná odpověď zaškrtnuta. 
Z grafu vyplývá, že nejvíce využívané jsou koloběžky, kvůli kterým sem lidé jezdí především na jednodenní výlety s přáteli a rodinou (odpověď byla zaškrtnuta 78x). Turisté sem dále přijíždějí kvůli lanové dráze na Černou horu (30x) a s tím spojené pěší (52x) a cykloturistice (20x). Velmi často zde navštíví bazén (32x), který je krytý. V následujících otázkách se dozvídáme, že právě to, co nejvíce lidé postrádají je venkovní bazén, koupání. Hojně využívané turisty je zde i lanové centrum, které bylo zaškrtnuto celkově 16x. Tenisové kurty (12x) a Bungee trampolína (16x) jsou také velkou a navštěvovanou atrakcí. Paragliding a Nordic Walking nejsou stále tak populární nebo známé pro návštěvníky areálu Černá hora. Myslím, že by bylo dobré se zaměřit na větší propagaci těchto dvou sportů. 8) Jak jste spokojen s nabídkou rekreačních možností?
Celým 72% dotazovaných je v areálu Černá hora spokojena. Z respondentů 28% dokonce velmi spokojena a jen malá část 3% spíše nespokojena. Pouze jeden dotazovaný odpověděl, že je zde velmi nespokojen. Myslím, že tento graf má velmi pozitivní výsledky. 9) Které rekreační možnosti postrádáte? ………………………………………………………………………………………………… Zde měl dotazovaný možnost sám odpovědět na otázku, co zde postrádá. Do grafu jsem vybrala nejfrekventovanější odpovědi. Na otázku neodpovídal každý respondent, proto je v grafu uvedeno kolikrát se odpověď v dotazníkách objevila.
Převážné většině zde chybí venkovní možnost koupání. Toto je v areálu Černá hora opravdu velký nedostatek a bohužel zatím není žádný reálný plán, který by mohl tento stav vylepšit. Nejsou zde takové podmínky, aby se vytvořilo přírodní venkovní koupání. Na druhou stranu, pokud má člověk zájem se koupat, jede někam k vodě a nejede na hory. Vytvořit programy pro malé děti je dobrý nápad a myslím, že v areálu jsou pro to dobré podmínky. Cyklisté mají často problém, že je pro ně spousta turistických tras nepřístupná. I já z vlastní zkušenosti jako cyklistka vím, že na vrcholcích Krkonoš je spousta cest pro kola zakázána, což je velká škoda. Toto je ale problém týkající se správy KRNAP, která velmi střeží Národní park. Na druhou stranu je zde poslední dobou velká snaha a opravdu se zde tvoří nové a nové stezky pro cyklisty. 10) Jsem:
Tento graf slouží k posouzení rozdílu návštěvnosti mezi muži a ženami. S předchozích otázek jsem zjistila, že převážná většina žen sem jezdí s rodinou za odpočinkem, turistikou a sportem. Zatímco muži více odpovídali, že sem přijíždějí s kamarády kvůli sportovním aktivitám. Ženy se více zajímají o lanovou dráhu, koloběžky a bazén. Muži volí cykloturistiku a lanové centrum. 11) Věk:
Poslední otázka se týkala věku návštěvníku, abych si mohla představit, jaká cílová skupina sem převážně přijíždí. 
Graf znázorňuje, že nejvíce dotazovaných (46%) je mezi 30 – 50 rokem života. O něco málo méně (42%) jsou lidé mezi 20 -30 rokem. Pouze 4% mezi 50 – 70 lety, 2% je více než 70 let. Mezi 10 – 20 rokem odpovědělo jen 6% respondentů, ale myslím si, že tento výsledek je zkreslený. Z vlastní zkušenosti vím, že sem jezdí mnohem více dětí s rodiči, jen se nezúčastnily v takovém hojném počtu vyplňování dotazníků. Yüklə 8,12 Mb. Dostları ilə paylaş:
|
