Dərslik kimi tövsiyyə edilir. B a k I 1 6
MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI
Yüklə 2,19 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI
MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI ___________________________ 146 ____________________________ • İnformasiya sistemləri xidmətinin təşkilati strukturunun idarə edilməsi; • İnformasiya sistemləri xidməti üzrə layihələr portfelinin idarə edilməsi; • İnsan resurslarının idarə edilməsi; • Risklərin idarə edilməsi və s. 2. İşləyib hazırlama, satınalma və tətbiqetmə. Bu istiqamətin əsas məsələsi yeni informasiya sistemlərini tətbiq etməkdən ibarətdir. Burada aşağıdakı funksiyalar ayrılır: • Avtomatlaşdırma sahəsində layihə həllərinin seçilməsi; • Layihə tərtibi və tətbiqinin idarə edilməsi; • Texnoloji infrastruktura lazım olan proqram layihələrinin satın alınması və müşayiət edilməsi; • Proqram təminatının işlənib hazırlanması; • Proqram təminatının testləşdirilməsi; • İstifadəçi və istismar sənədlərinin işlənib hazırlanması; • Tətbiq edilən sistemlərin istismara verilməsi; • Xərclərin uçotu və layihə büdcəsinə nəzarət edilməsi. 3. İnformasiya texnologiyaları servisinin təqdimatı və müşayiət edilməsi. Bu funksional istiqamət sifarişçi-bölmələrin informasiya texnologiyaları servisinə tələblərinin formalaşdırılmasını, servisə qarşı qoyulmuş bu tələblərin informasiya sistemləri xidmətinin müvafiq resursları ilə razılaş- dırılmasını və informasiya texnologiyaları servislərinin son istifadəçilərinə təqdim edilməsini təmin edir. Burada aşağıdakı funksiyalar ayrılır: • İnformasiya texnologiyaları servisinə qarşı qoyulan tələblərin sifarişçilərlə razılaşdırılması; • Sifarişçi tələbləri ilə informasiya sistemləri xidməti resurslarının uyğunluğunun təmin edilməsi; MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI ___________________________ 147 ____________________________ • Xərclərin aşkara çıxarılması və onların informasiya sistemləri xidmətləri üzrə paylanması; • Avadanlıqların idarə edilməsi və təhlükəsizlik və şifrləmə üzrə proqram təminatı; • Təhlükəsizlik sistemini sındırmağa cəhdetmələrin monitorinqi; • Korporativ elektron poçtun monitorinqi; • İstifadəçilərin İnternet trafikasının monitorinqi; • Son istifadəçilərin öyrədilməsi; • İnformasiya sistemləri xidməti aktivlərinin uçotu və onların hərəkəti; • Son istifadəçilərin dəstəklənməsi; • Son istifadəçilərin iş yerlərində avadanlığa və proqram təminatına nəzarət edilməsi; • Təhlükəsizlik tələblərinə riayət edilməsinə nəzarət; • Proqram əlavələrinin və verilənlərin idarə edilməsi; • İnformasiya texnologiyaları infrastrukturunun idarə edilməsi; • İstifadəçi sorğularının qeydiyyatı və dispetçerlənməsi. 4. Monitorinq. Monitorinqin əsas vəzifəsi informasiya sistemləri xidməti proseslərinin auditidir ki, bu da aşağıdakı funksiyalara bölünür: • Proseslərin monitorinqi (İnformasiya sistemləri xidmətinin öz gücünə proseslərin müşahidə edilməsi); • İnformasiya sistemləri xidmətinin idarə edilməsinin adekvatlığının qiymətləndirilməsi; • Nəticələrin və proseslərin keyfiyyətinin kənardan təsdiqinin alınması; • Sərbəst audit təminatı; • İnformasiya texnologiyaları servislərinin təhlükəsizliyinin auditi; MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI ___________________________ 148 ____________________________ • İnformasiya texnologiyaları servislərnə razılaşdırılmış sifarişçi tələblərinin icrasına nəzarət; • İnformasiya sistemləri xidmətinin resurslara razılaşdırılmış tələblərinin icrasına nəzarət; • Xarici malgöndərənlərlə müqavilələrin icrasına nəzarət; • İ nformasiya sistemləri xidməti büdcəsinin icrasına nəzarət. İnformasiya sistemləri xidmətinin idarə edilməsi prosesinin iştirakçıları aşağıdakı struktura malikdir: Səkil 24. İnformasiya sistemləri xidmətinin idarəetmə strukturu İnformasiya sistemləri xidmətinin idarə edilməsinə aid olan bəzi qərarları təşkilatın idarə heyəti qəbul edir. Bu qərarlar aşağıdakılardan ibarətdir: MÜASİR İNFORMASİYA SİSTEMLƏRİNİN İDARƏ OLUNMASI ___________________________ 149 ____________________________ • Servisin səviyyəsi barədə razılaşmanın təsdiq edilməsi; • Təşkilatın informasiya sistemlərinin inkişaf strategiyasının təsdiq edilməsi; • Təşkilatın informasiya sistemlərində dəyişikliklər edilməsi çərçivəsində informasiya sistemlərinin inkişafı ilə bağlı xüsusilə iri layihələrin təsdiq edilməsi. İnformasiya sistemləri xidmətinin rəhbəri, informasiya sistemləri üzrə vitse-prezident ( CIO- Chief Information Office) təşkilatın idarə heyətinin üzvü olmalıdır. Bu, aşağıdakılarla əlaqədardır: 1.Müasir təşkilatın bütün fəaliyyət sferalarında və bütün biznes-proseslərdə informasiya texnologiyalarından istifadə edilir. İnformasiya sistemləri üzrə vitse-prezidenti (CIO-nu) bölmələrdən hər hansı birinin rəhbərinə tabe etmək digər quruluş vahidlərinin rəhbərlərinin hüquq bərabərliyini pozmuş olar. 2.Təşkilatın bütün bölmələri üçün məcburi olan qərarların razılaşdırılması zərurəti və onların icrasına nəzarət. 3.İnformasiya sistemləri xidmətinin inkişaf strategiyasının və planlarının razılaşdırılması zamanı sifarişçi bölmələrin rəhbərləri ilə bərabərhüquqluluğun təmin edilməsi. Doğrudur, informasiya sistemləri xidmətinin inkişaf strategiyası və planları sifarişçi bölmələrin tələbləri əsasında formalaşdırılır, lakin bir-sıra məsələlər, məsələn, tələblərlə resursların tarazlaşdırılması, təşkilatda mövcud olan informasiya sistemlərinin dəstəklənməsi və s. informasiya sistemləri üzrə vitse-prezidentin səlahiyyətindədir. Dəyişikliklər üzrə komitə aşağıdakı funksiyaları yerinə- yetirir: • Servisin səviyyəsi barədə müqavilənin təşkilatın idarə heyətində baxılmasınadək razılaşdırılması. Çünki idarə Yüklə 2,19 Mb. Dostları ilə paylaş:
|