XəZƏr universiteti erciyes universiteti

335 
 
da ayrıntılı bilgi aktarılabilmektedir. Gerek kurum gerekse marka kimliğini yansıt-
mada sadece sözcüklerden yararlanılmamakta; bilgisayarların doğasından kaynakla-
nan tüm olanaklar kullanılabilinmektedir. Ürünü tanıtan fotoğraflar, üretim yerle-
rinin tanıtımı, ürün hakkında bilgiler, kullanıcılarla interaktif haberleşme olanakları, 
kurum veya markanın diğer ortamlarda yayınlanan reklamları gibi birçok unsur web 
sayfasında  yer  alabilir  ve  hedef  kitleye  mesajlar  sunabilmektedir  (Elden  ve  Ark., 
2008: 443). Bu anlamda web, kurumlar için limitsiz olanaklar sağlayabilmektedir. 
Bu güne kadar web sitesi oluşturan kurumların çoğunun amacı; iletişim ve pazarlama 
mesajlarını hedef kitlelerine ulaştırmak ve müşterileriyle iletişim kurmaktır (Alikı-
lıç, 2010: 131-132). Her şirket kurumlarını etkili bir şekilde tanıtabilmek için birer 
web sitesi oluşturmak durumunda kalmaktadırlar. Çünkü bir şirket hakkında bilgiye 
erişmek istendiği zaman akla ilk gelen o şirketin web sitesine bakmak olmaktadır. 
Kendine ait bir web sitesi olmayan şirketler ise kurumsal olmayan şirket, güvenilmez 
şirket gibi tanımlamalara maruz kalmaktadırlar. Kaldı ki sadece bir web sitesi oluş-
turmak bile çoğu durumda yetersiz olmakta, bu web sitesinin içeriğinin tasarımının, 
kullanışlılığının, hızının da kurum imajı açısından çok büyük önem taşıdığı görül-
mektedir (Özdem, 2010: 167). Kurum web sitesi, insanların kurum hakkında bilgi 
edindikleri bir faaliyet merkezi olmalıdır. Durağan bir web sitesi, sitede yeni faaliyet 
olmaması  demektir.  Eskiden,  siteye  eklenen  bilginin  üzerinde  tarih  olmayabilirdi 
ancak bugün bir kullanıcı kurumun içeriğine ne kadar özen gösterdiğini görmek için 
gönderilerin tarihine bakabilmektedir (Stratten, 2011: 125-128). Bilginin güncelliği 
en çok kriz durumlarında ön plana çıkmaktadır. Zamanında tepki verilmez ise bilgi 
akışı kurumdan bağımsız devam etmektedir (Scott, 2011: 88). 
 
2. ARAŞTIRMA 
 
2014 verilerine göre; toplam 18 fakülte, 4 yüksekokul, 9 meslek yüksekokulu, 
7 enstitü, 6 bölüm, 33 araştırma merkezi ve 1350 yataklı gelişmiş bir uygulama has-
tanesine sahip olan ERÜ'nün tüm birimlerinde toplamda 4651 olan personel sayı-
sının  2261’  ini akademik  personel  oluşturmakta  ve  bunlardan  sadece  fakültelerde 
görev alan akademik personel sayısı ise 1869 olmaktadır. 
 
4. 1. Araştırmanın Amacı ve Yöntemi
 
Bu araştırmanın amacı ERÜ’nün kurumsal imajının iletilmesinde bir araç olan 
üniversite web sitesinin ERÜ akademik personeli tarafından kurumsal imaj çerçeve-
sinde nasıl algılandığını incelemektir. Aynı zamanda katılımcıların algılarının yaşa, 
cinsiyete, web sitesi kullanma sıklığına göre farklılaşıp farklılaşmadığı ve memnu-
niyet dereceleri de ölçülmek istenmektedir. Araştırma ERÜ kurumsal imajının olu-
şumu açısından önem taşımaktadır. 
 
Araştırma ERÜ fakültelerinde görev alan ve ERÜ kurumsal web sitesini kul-
lanan akademisyenler ile sınırlıdır. ERÜ'nün 18 fakültesinde görev alan toplamda 1869 
akademisyenden rastgele seçilen 315 kişi ankete katılmıştır. Çalışmada veri toplamak 
için yüz yüze anket yönteminden yararlanılmıştır. Anketlerden toplanan verilerin girişi 
ve  istatistiksel analizlerin  yapılması  SPSS  15.  0 paket programı aracılığıyla  gerçek-
leştirilmiştir. Verilerin normal dağılıma uygunluğuna shapiro-wilk testiyle bakılmış, 
veriler normal dağılmadığı için non-parametrik korelasyon (spearman) yapılmıştır. 
 
 

---

336 
 
4. 2. Bulgular
 
Araştırmaya katılan 315 kişinin 125’ini (%39, 7) kadınlar, 190’nını (%60, 3) 
erkekler oluşturmaktadır. Katılımcıların 30’u (%9, 5) 
25 yaş ve altı, 112’si (%35, 6) 
26-31yaş arası, 
82’si (%26) 
32-37 yaş arası, 41’i (%13) 38-43 yaş arası, 50’si (%15, 
9) ise 44 yaş ve üstü kişiler olmaktadır. Araştırmada ERÜ bünyesinde 4 yıl ve üstü 
çalışan  176  (%55,  9)  katılımcı  yer  alırken,  1  yıl  ve  altında  çalışan  45  (%14,  3) 
katılımcı  bulunmaktadır.  Elde  edilen  bulgulara  göre;  ERÜ  kurumsal  web  sitesini 
katılımcıların 
85’inin (%27) 
gün boyunca sürekli kullandıklarını, bununla beraber 
katılımcıların 168’i (%53, 3) günde birkaç kez, 50’si (%15, 9) haftada birkaç kez, 
7’si (%2, 2) ayda birkaç kez ve 5’i (%1, 6) yılda birkaç kez siteyi kullandıklarını 
belirtmişlerdir.  
 
Tablo 1. Cinsiyete Göre Yaş Dağılımı 
yaş
 
cinsiyet
 
Toplam__315___100'>Toplam__125(%39,_7)__190(%60,_3)__315'>Toplam
 
 
Kadın 
Erkek 
 
25 ve altı 
20
 
10
 
30(%9, 5)
 
26-31 arası 
48
 
64
 
112(%35, 6)
 
32-37 arası 
33
 
49
 
82(%26)
 
38-43 arası 
11
 
30
 
41(%13)
 
44 ve üstü 
13
 
37
 
50(%15, 9)
 
Toplam
 
125(%39, 7)
 
190(%60, 3)
 
315
 
Cevap  verenlerin  %9,  5’lik  kısmını  oluşturan  25  yaş  ve  altındaki  katılımcı 
kadınların erkek katılımcıların iki katı kadar olduğu ve diğer bütün yaş gruplarında 
erkek katılımcıların kadın katılımcılardan fazla olduğu göze çarpmaktadır. 
 
 
Tablo 2. ERÜ Web Sitesi’ne Kampüs İçerisinde Erişim Kolaylığı
 
erişim kolaydır
 
F
 
%
 
kesinlikle katılmayanlar 
 
7
 
2, 2
 
katılmayanlar
 
6
 
1, 9
 
kararsızlar
 
31
 
9, 8
 
katılanlar
 
82
 
26
 
kesinlikle katılanlar
 
189
 
60
 
Toplam
 
315
 
 100
 
Katılımcıların  271’i  (%86)  ERÜ  web  sitesine  erişimin  kolay  olduğunu 
söylerken, 31 katılımcı (%9, 8) bu konuda kararsız olduklarını belirtmişlerdir. Erişim 
kolaylığı ile ilgili ortalama (Mean) ise 4, 39 seviyesindedir. 
 
 
Tablo 3. ERÜ Web Sitesi Güncelliği
 
günceldir
 
F
 
%
 
kesinlikle katılmayanlar 
 
4
 
1, 3
 
katılmayanlar 
6
 
1, 9
 
kararsızlar 
42
 
13, 3
 
katılanlar 
116
 
36, 8
 
kesinlikle katılanlar 
147
 
46, 7
 
Toplam
 
315
 
100
 

---