YEGANLI S.T.. HACIYEV E. M.
9.9
tipli menecer öz maraqlarını işçilərin və ya firmanın hesabına
ödəməkdən çəkinir. O belə hesab edir ki, öz şəxsi maraqlarını güdmək
başqalarının gözündə hörmətdən düşmək deməkdir. Bu cür menecer öz
münasibətlərində həm rəhbərlə və həm də özünə tabe olanlarla eynidir. 9.9 tipli
rəhbərin idarəetmə zamanı davranış elementləri aşağıdakılardır:
Münaqişələrin həlli. Bir mütəxəssis kimi bu menecer münaqişələrin və
ziddiyyətlərin həllində elə optimal çıxış yolu tapır ki. münaqişə tərəfləri
bundan narazı qalmır. Bu sahədə onun prinsipləri belədir:
a)
Münaqişənin başlanğıcında bütün işçiləri bu məsələnin həllinə cəlb edir;
b)
Münaqişənin mənasım və səbəbini dəyişmədən və öz interpretasiyası
olmadan
izah edir;
c)
Münaqişə tərəflərinə eyni gözlə və eyni ölçülərlə yanaşır;
d)
Hər iki tərəfin maraqlarını nəzərə alaraq orta mövqe tutur.
Təşəbbüskarlıq. 9.9 tipli menecer idarəetmə
stili möhkəm,
aktiv və
enerjisi çox olan, böyük həcmdə iş görməyə qadir olan menecerdir. Onun
bütün enerjisi başqalarının iş qabiliyyətini və təşəbbüskarlığını səfərbərliyə
almağa yönəlmişdir. Menecer tərəfindən tapşırıq alanda işçilərdən heç biri
demir ki, «bu mənim işim deyil, qoy bu işi başqası görsün».
Qərar qəbulu. Qərar ekspromtom qəbul olunur və işçiyə çatdırılır.
Menecerin hər tərəfli hazırlıqlı, məlumatlı və bacanqlı olduğuna görə verilən
tapşırıq təbii hal kimi qəbul olunur.
Məlumatlanmaq. Məlumatlanmaq və bu tipli menecerin məlumata olan
ehtiyacı artıqlaması ilə ödənilir. Belə menecer haqqında deyirlər: «O bilir nə
danışır», «Onun hər şeydən xəbəri var». 9.9 tipli menecer alınan məlumatları
diqqətlə öyrənir, faktlarla adamların şəxsi fikirləri arasında fərq qoyur. Hər
şeydən xəbəri olan belə menecerin iş fəaliyyətində toplanmış məlumatın çox
böyük rolu vardır. Onün möhkəm yaddaşı və öz fikirlərini daim müdafiəyə
hazır olması işçilər arasında onun hörmətini qaldırır. öz mövqeyini məharətlə
müdafiə etməyi bacarması onun iradəsinin möhkəmliyinin əlamətidir. Hamı
başa düşür ki, bütün verilən təkliflər onun tərəfindən lazımınca
qiymətləndiriləcəkdir.
Tənqidi təhlil. Bu menecerin iş stili açıq və aydındır, ona görə ki.
kollektivin üzvləri qəbul olunan bütün qərarların iştirakçılarıdır. Qəbul
olunmuş qərarların nəticələri və onların icrası kollektivdə müzakirə olunur.
254
T D R t Z M
ƏDƏBİYYAT:
1.
Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Минск, БГЭУ, У.П., «Новое
знание», 1999.
2.
Кабушкин Н.И., Бондаренко Г.А.
Менеджмент гостиниц и
ресторанов. У.П., Минск, «Новое знание», 2002.
3.
РМАТ. Менеджмент туризма. М., «Финансы и статистика», 2002.
4.
Квартальное В.А. Туризм. М., «Финансы и статистика», 1999.
5.
Квартальное В.А. Иностранный туризм. М., «Финансы и статистика»,
1999.
6.
Уокер Джон. Введение в гостеприимство. М., «ЮНИТИ», 1999.
2 5 5