13
Kodlaşdırma
- fikrin, ideyanın rəmzi şəkildə ifadə olunması
prosesidir;
Müraciət
- göndəricinin
ötürdüyü məlumatlar dəstidir;
Kanallar
– informasiya yayım vasitələri, müraciəti göndəricidən
qəbuledən
və əks tərəfə ötürən vasitədir;
Şifraçma
- göndəricinin ötürdüyü məlumatlara qəbul edən tərəfin
mənavermə prosesidir;
Qəbuledən
- göndərici tərəfin göndərdiyi müraciəti alan şəxsdir;
Nəticə
(effekt) - müraciətlə qəbuledən tərəfdə təmas nəticəsində
yaranan rəy, fikir formalaşmasıdır;
Əks-əlaqə
- göndəricinin qəbul edən tərəfdən əldə etdiyi məlumat-
ları təmin etmə vasitəsidir;
Maneələr
- əlaqə prosesində ətraf mühit amillərinin planlaşdırılma-
mış müdaxiləsinin mənfi təsiridir.
Göndəricilər hansı auditoriyaya müraciət edəcəklərini müəyyənləş-
dirməli və hansı nəticə əldə etmək istədiklərini bilməlidirlər. Onlar müra-
ciəti qəbul edənlərin istifadə etdiyi şifraçma prosesinin xüsusiyyətlərini
nəzərə almaqla yanaşı, öz müraciətlərini məharətlə kodlaşdırmağı bacar-
malıdırlar. Müraciətlər informasiya yayım vasitələrindən istifadə etməklə
məqsədli auditoriyaya çatdırılır. Müraciətlərə məqsədli auditoriyanın ca-
vab reaksiyasını bilmək üçün əks-əlaqə kanalları yaradılır.
Kommunikasiya prosesinin tərkib elementləri göndərici ilə qəbul-
edən arasında yaranan əlaqələrin ardıcıl mərhələlərini özündə birləşdirir.
Marketinq sahəsinin əlaqələndiricisi kommunikasiya prosesində aşağıdakı
məsələləri müvafiq ardıcıllıqla həyata keçirməlidir:
1. Məqsədli auditoriyanın müəyyənləşdirilməsi.
2. Məqsədin müəyyənləşdirilməsi.
3. Arzuolunan cavab reaksiyasının müəyyənləşdirilməsi.
4. Müraciətin seçilməsi.
5. İnformasiya yayımı vasitəçilərinin seçilməsi.
6. Müraciət mənbəyini səciyyələndirən əlamətlərin seçilməsi.
7.Əks-rabitə kanalları üzrə daxil olan informasiyanın toplanması.
Dostları ilə paylaş: 
