Komunikaciis Teoriebi

mosmenis uunaroba

efeqturi komunikacia SesaZlebelia Tu adamiani zustia Setyobinebis gagzavnasa da miRebaSi. aucilebelia gamovimuSaoT mosmenis unari. Cven zogjer weris da kiTxvis unari gvaqvs, magram, samwuxarod, mosmenis unaris ganviTarebas ar vaqcevT yuradRebas. bevrs hgonia, rom mosmena niSnavs wynarad ijde da meore adamians misce laparakis saSualeba. gamokvlevebma aCvena, rom xelmZRvaneli mxolod 25%-iani efeqturobiT usmens.

rodesac axali prioritetebis Sesaxeb gatyobineben an sxva romelime problemebze gesaubrebian, unda gaerkveT konkretul sakiTxebSi, magram ar aris sakmarisi faqtebis aRqma _ saWiroa grZnobebsac miaqcioT yuradReba.

rodesac igrZnobT, rom Tqveni TanamSromeli aRelvebulia unda daaxloebiT ase mimarToT. «nika, Tqven xmaSi SeSfoTeba mesmis. modiT, gulaxdilaT davilaparakoT« an «nino, modi vilaparakoT amaze. me mgonia, rom Tqven gWirdebaT garkveva». faqtebisa da grZnobebis mosmena _ es aris Setyobinebis mTlianad mosmena.

ecadeT Setyobinebidan gamoricxoT orazrovani sityvebi an mtkicebebi. rodesac ambobT: «ana, roca moaxerxebT, momitaneT angariSi.» - Tqven semantikur problemas qmniT, ukeTesia TqvaT: «ana, Zalian mniSvnelovania, rom me xuTSabaTs diliT miviRo angariSi». Tu ixmarT zust sityvebs, ufro maRal Sedegebs miaRwevT .

saWiroa empaTiis da gaxsnilobis demonstrireba. empaTia aris mzadyofna sxva adamianebis grZnobebis gagebisaTvis. zogierT adamians urCevnia struqturireba, detaluroba da ganmeorebebi. aseT adamianebTan jobia urTierToba weriliT an memorandumiT. sxvebs piriqiT, ar uyvarT struqturireba. am SemTxvevaSi ukeTesia araformaluri saubari. empaTia gulisxmobs gaxsnilobasac. erideT swraf Sefasebebsa da stereotipebs. isini xels ar uwyoben mosaubris naTqvamis gagebas.

ukukavSiris damyarebaSi dagexmarebaT SekiTxvebis dasma. magram SekiTxva rbilad unda dasvaT da Semdeg yuradRebiT moisminoT pasuxi. ukukavSiri myardeba agreTve samuSaos pirveli Sedegebis kontroliT. garda amisa, Tqven TanamSromlebs unda SeeZloT TqvenTan Tavisuflad ganixilon nebismieri sakiTxi, romelic maT interesebs exeba.

ukukavSiris sistemis erT-erTi variantia adamianTa gadanacvleba adgilidan adgilze garkveuli sakiTxebis gansaxilvelad. magaliTad, firma «fordi» Tavisi Stab-binis TanamSromlebs agzavnis qarxnebSi mTeli qveynis masStabiT, im sakiTxebis dasamuSaveblad, romlebic dakavSire­bulia produqciis xarisxTan. aseve qalaqis meri piradad ecnoba raionebs, raTa darwmundes, rom sxvadasxva saxelmwifoebrivi programebi marTla xorcieldeba Tu ara.

TanamSromlebis gamokiTxva _ kidev erTi variantia ukukavSirisa. informaciuli teqnologiis ukanaskneli miRwevebi xels uwyoben informaciis gacvlas organizaciebSi. personaluri kompiuteri, eleqtronuli fosta saSualebas iZleva werilobiTi Setyobinebebi gaegzavnos organizaciis nebismier wevrs. aman unda Seamciros telefoniT saubris uwyveti nakadi. garda amisa, eleqtronuli fosta efeqturi saSualebaa komunikaciis dasamyareblad sxvadasxva qalaqebSi an qveynebSi myofi adamianebisaTvis.

profesorma kit devisma SemogvTavaza efeqturi mosmenis aTi wesi:

• 
  SewyviteT laparaki.
  
• 
  daexmareT TqvenTan mosaubres Tavisuflad igrZnos Tavi.
  
• 
  aCveneT mosaubres, rom Tqven mzad xarT mousminoT mas.
  
• 
  moicileT gamaRizianebeli momentebi.
  
• 
  TanagrZnoba gamoiCineT mosaubris mimarT.
  
• 
  iyaviT momTmenni.
  
• 
  iyaviT TavSekavebulni.
  
• 
  ar dauSvaT kamaTi da kritika.
  
• 
  dasviT kiTxvebi.
  

• 
  da kidev erTxel – SewyviteT laparaki.
  

komunikaciis stili

komunikaciis efeqturoba damokidebulia garemos Sesabamisi komunika­ciis stilis SerCevaze. mTeli saidumlo mdgomareobs situaciis sworad gaanalizirebaSi da mis Sesabamisad urTierTobis stilis Secvlis unarSi.

sinamdvileSi ar arsebobs komunikaciis stilis raime SeTanxmebuli kategoriebi. zogierTi mxolod erTs gamoyofs, maSin roca danarCenebi ganasxvaveben rvas. maTi umetesoba koncentrirebulia oTxi ZiriTadi stilis garSemo, esenia: damadanaSaulebeli, direqtiuli, damarwmunebeli da problemis gadamwyveti.

adamiani, romelic iyenebs damadanaSaulebel stils cdilobs ipovos Secdoma an is, vinc amaSi damnaSavea. am SemTxvevaSi toni – damada­naSaulebeli an negatiuria. «ai es Tqven arasworad gaakeTeT» _ tipuri damadanaSaulebeli gamoTqmaa. aseTi toni uaryofiT emociebs aRZravs mimRebSi da Sedegebic, Sesabamisad, iSviaTadaa pozitiuri. Cveulebriv unda vecadoT, rom Tavi avaridoT am stils, magram misi gamoyeneba SeiZleba, roca verc erTi sxva stili ver dagvexmara an roca faqtebi saxezea.

meore stilia direqtiuli. xelmZRvaneli piri miuTiTebs sxvebs, kerZod, qveSevrdomebs, Tu rogor Seasrulon samuSao an gadawyviton amocanebi. ganxilva dayvanilia nulamde. komunikacia ki ZiriTadad calmxrivia. fraza « es ase gaakeTeT! », _ gaxlavT direqtiuli tonis magaliTi. ar unda agverios es stili ufro pozitiur, instruqtaJis tonSi, romelic gulisxmobs ukukavSiris arsebobas. gaxsovdeT, rom direqtiuli stili calmxrivaa mimarTuli.

zog SemTxvevaSi direqtiuli stili SeiZleba efeqturi iyos. mexuTeklaselTa CurCuliT daRlili skolis maswavlebeli brZanebs: «Cumad!« da amiT aRadgens Tavis Zalauflebas.

darwmunebis stili gamoiyenebs informaciis ganxilvisa da mowonebis teqnikas. imis nacvlad, rom ubrZanos msmenelebs raimis gakeTeba gadamcemi warudgens maT Setyobinebas Sesafaseblad da misaRebad. Setyobineba SeiZleba ise iyos mimarTuli, rom msmenels moandomos imis gakeTeba, rasac Tqven sTavazobT, rameTu man TviTon airCia es. rodesac mosaubre TviTon akeTebs arCevans mosalodnelia ufro meti daintereseba, ufro keTilganwyobili midgoma saqmisadmi, vidre damadanaSaulebeli midgomisas an direqtiuli stilisas.

problemis gadamwyveti stili eyrdnoba mosaubre mxareebs Soris urTierTSeTanxmebis miRwevas raime RonisZiebasTan dakavSirebiT. am dros xSirad miiRweva kompromisi. aq ormxrivi komunikaciaa saWiro. ideebi Seiswavleba da miiReba erToblivad. pirovnuli Tvisebebi aqac SeiZleba gamomJRavndes, magram gadawyvetilebis miRebaze isini ar axdenen gavlenas, rogorc pirveli sami stilis SemTxvevaSi. mxareebis mier Catarebuli ganxilvebiT SeiZleba miviRoT moqmedebebis nayofieri gegma da urTierTpativiscema. meore mxriv, rodesac Tanxmoba ar miiRweva amas SeiZleba mohyves uTanxmoeba, areul-dareuloba da imedis gacrueba. es stili Zalian mniSvnelovania im dros, roca saWiroa jgufis qcevis Secvla.

damadanaSaulebeli midgoma da problemis gadamwyveti stili, Set­yobinebis gamgzavnis TvalsazrisiT, praqtikulad urTierTsawinaaRmdegoa, xolo direqtiuli da darwmunebis stili - bipolaruli. amasTan, damadanaSaulebeli da direqtiuli midgoma ar gulisxmobs sapasuxo reaqciis miRebas, maSin, roca darwmunebisa da problemis gadawyvetis meTodebi agebulia urTierTqmedebaze (nax. 3).

1. 
   ra aris araformaluri komunikaciebis roli organizaciaSi?
   
2. 
   ra rols asruleben pirovnebaTSorisi komunikaciebi?
   
3. 
   ra aris semantikuri barierebi, araformaluri barierebi?
   
4. 
   ra stilis komunikaciebi arsebobs?