Komunikaciis Teoriebi

Tavi 7. araformaluri komunikaciebi

aq saWiroa ganvsazRvroT, ra aris organizacia menejmentis erT-erTi klasikosis Cester barnardis gansazRvriT. organizacia _ aris adamianTa jgufi, romelTa saqmianoba Segnebulad xdeba kordinirebuli, raTa moxdes saerTo miznis an miznebis miRweva. ufro zustad, es gansazRvra formalur organizaciebs exeba.

arseboben agreTve araformaluri organizaciebi. jgufebi, romlebic spontanurad warmoiqmnebian, sadac adamianebi erTmaneTTan regularulad urTierToben. formaluri da araformaluri Setyobinebis nakadebis arseboba erT-erTi dadasturebaa imisa, rom organizaciis formaluri struqtura mTlianad ver gansazRvravs sakomunikacio qcevas. araformaluri urTierTobebis didi rolis dadasturebad organizaciaSi araformaluri Setyobinebebis nakadebis arseboba gvevlineba. hoTornis gamokvlevebis moulodneli aRmoCena iyo ierarqiis erTnair doneze mdgom muSakebs Soris araformaluri urTierTobebis didi zegavlena Sromis nayofierebaze. msxvil organizaciebSi meti wili Setyobinebebisa araformaluria.

araformaluri komunikacia maSin warmoiSoba, rodesac muSaks gauCndeba iseT individTan urTierTobis moTxovnileba, romelTanac mas ara aqvs formaluri komunikaciis arxebi. rodesac mkvlevari konkretul organizaciaSi midis, raTa daakvirdes am organizaciis wevrebis qcevas, mas Zalze uWirs formaluri da araformaluri qcevis garCeva. miuxedavad amisa, bevrma mkvlevarma aseTi klasifikacia sasargeblod CaTvala da gansazRvra “formaluri da araformaluri” komunikaciis mimarTac gamoiyena.

formaluri komunikacia emsaxureba oficialuri Setyobinebebis gadacemas. es Setyobinebebi metwilad werilobiTia da gadaicema verti­kaluri arxebiT. formaluri da araformaluri komunikaciuri arxebi organizaciaSi erTmaneTis Semavsebeli da urTierTSemcvlelia.

rodesac organizaciaSi araformaluri arxebis raodenoba metia, vid­re formalurisa es metyvelebs, rom am organizaciaSi formaluri komu­ni­kaciebis qseli mTlianad ver axasiaTebs mniSvnelovan Setyo­binebebs. rac ufro aucilebelia da rac ufro mkacr kontrols eqvemdebareba formaluri arxebi, miT ufro intensiurad viTardeba araformaluri arxebi, miT ufro intensiuria am arxebSi cirkulirebadi nakadebi. araformaluri komunikacia xSirad xels uwyobs organizaciis warmatebas miznebis miRwevaSi, miuxedavad imisa, rom araformaluri komunikacia organizaciaSi spontanurad warmoiqmneba, ar imyofeba xelmZRvaneli muSakebis kontrolis qveS da maT ar SeuZliaT masze zemoqmedeba. araformaluri komunikaciebi albaT ufro individualuri interesebidan gamomdinareobs.

formaluri da araformaluri komunikaciebi organizaciis muSakebs saSualebas aZlevs gadaamuSavon informacia da es ori arxi urTi­erTSemcvlelia. mag., araformalur arxebs SeuZlia im nakluli informaciis Sevseba, romelic formalur arxebs aqvT. maSinac ki, rodesac organizacias aqvs formaluri komunikaciis efeqturi sistema, am organizaciaSi mainc arseboben araformaluri komunikaciebis aqtiuri Setyobinebis arxebi. amgvarad, araformaluri komunikacia yovelTvis mniSvnelovani da gadamwyveti organizaciaSi, miuxedavad imisa rogor funqcionirebs formaluri sakomunikacio arxi.

araformaluri komunikaciuri rolebi

organizaciuli struqturisa da komunikaciuri qcevis urTierT­kavSiri imiTac mtkicdeba, rom arseboben individebi, “mekav­Sireebi”, rom­lebic garkveul rols asruleben araformaluri komunikaciis procesSi, formaluri struqturis CarCoebSi erT-erTi specifikuri sistemis or an met jgufs akavSireben erTmaneTTan da amave dros TviTon arc erT am jgufs ar miekuTvnebian.

aseve “daraji” – rogorc specialuri komunikaciuri roli - esaa individi, romelsac iseTi adgili ukavia komunikaciur struqturaSi, rom aregulirebs Setyobinebis nakadebs im arxSi, romliTac es Setyobineba gadaicema.

arc “mekavSire” da arc “daraji” ar figurireben organizaciul sqe­maSi. amiT kidev erTxel mtkicdeba is azri, rom formaluri komu­nikaciuri struqtura mTlianobaSi ver sazRvravs komunikaciur qcevas, rom sinamdvileSi arsebobs araformaluri komunikaciuri struqtura komunikaciuri qceva da organizaciuli struqtura.

zemoT ganvixileT komunikacia, rogorc organizaciuli struq­tu­ris gamovlineba. Tumca, garkveul pirobebSi komunikacias TviTon SeuZlia gansazRvros organizaciuli struqtura. mag., SeiZleba movi­yvanoT muSakebis ganlagebis e.w. “plantaciuri sistema”. es sistema Caisaxa germaniis federaciul respublikasa da SvedeTSi, xolo Semdgom 1966 wlidan damkvidrda aSS-Si. am sistemas aSS-Si uwodes samuSaoTa organizebis sistema “ukedlebo kantorebSi” anu firmebSi. esaa dabali gadasaadgilebeli moZravi tixrebi, romlebic muSakTa gansazRvrul jgufebs erTmaneTisagan acalkevebs.

saerTod, organizaciis Senobis arqiteqtura (kedlebi, derefnebi, sarTulebi) organizaciul struqturas Seesabameba, xolo es fizikuri struqtura, Tavis mxriv, mniSvnelovanwilad gansazRvravs sakomunikacio nakadebs. mag., mkvlevarebma daadgines, rom muSakebs, romlebic erT sarTulze msaxuroben da erTmaneTisagan 23 metriT arian daSorebuli, iSviaTad aqvT erTmaneTTan kontaqti. rasakvirvelia, aq marto manZilis faqtori ar asrulebs gadamwyvet rols. am SemTxvevaSi didi mniSvneloba aqvs profesiul kompetenturobas, pirad mimzidvelobas da sxva. amgvarad, organizaciuli struqtura gansazRvravs saTavsebis dagegmarebas, romelic gansazRvravs komunikaciur qcevas. plantaciuri sistemiT dagegmarebis idea imaSi mdgomareobs, rom moqnili fizikuri struqturis dros Setyobinebis nakadebi gavlenas moaxdenen fizikur struqturaze, es ukanaskneli ki - organizaciul struqturaze, mag., am sistemis dros muSakebs ufleba aqvT TavianTi magidebi ise gadaaadgilon, rom erTmaneTTan moxerxebulad da advilad SeeZloT urTierToba.

optimaluri garemos ganviTarebis gzaze win gadadgmul nabijad un­da CaiTvalos qseluri komunikaciuri sociogramebis gamoyeneba, rom­lebic agebulia principiT “vin visTan urTierTobs”.

aseTma garemom, Tavis mxriv, SeiZleba organizaciuli cvlilebebi gamoiwvios (SeiZleba inovaciis magaliTic iyos es). individebis funqciebis cvalebadobasTan erTad SeiZleba axleburad Seicvalos maTi samuSao adgilebis ganlageba ise, rom Seesabamebodes formirebad komunikaciur qselebs.

araformaluri organizaciebi yvela formalur organizaciaSia, Tumca SeiZleba gamoiricxos Zalian patara struqturebi. miuxedavad imisa, rom maT ar hyavT xelmZRvanelebi, isini did rols asruleben organizaciis muSaobaSi.

araformaluri komunikaciebis arxi, es «xmebis» gavrcelebis arxia.

komunikaciebis cnobili mkvlevari kit devisi Tvlis, rom es termini aRmocenda aSS-Si jer kidev samoqalaqo omis dros. maSin telegrafiuli kavSiris mavTulebi gadaWimuli iyo xidan xeze da vazs hgavda. am kav­Sirebs farTod iyenebdnen CrdiloeTSic da samxreTSic. xSirad xdeboda aseTi telegrafiT gadacemuli Setyobinebis falsificireba da areva. sabolood arazusti Setyobineba kvalificirdeboda, rogorc «xmebi».

vinaidan informacia «xmebis» arxebiT gacilebiT swrafad vrceldeba, vidre formaluri Setyobinebebis arxebiT, xelmZRvanelebi iyeneben maT garkveuli informaciis gavrcelebisaTvis an iseTi tipis Setyobi­nebi­saTvis rogoricaa «mxolod Cven Soris».

«xmebs» dRemde aqvT arazusti informaciis reputacia. magram, gamokvlevebma gvaCvena, rom informacia, romelic gadaecema araformaluri Setyobinebis arxebiT anu «xmebi», ufro xSiradaa zusti da ar aris Secvlili.

kit devisis mixedviT «xmebis» 80-99% zustia, rodesac informacia exe­ba organizacias an kompanias. magram is Tvlis, rom sizustis done ar SeiZ­leba iyos aseTive maRali, rodesac saqme exeba pirad informacias. «xmebis» gavlena Zalian didia, miuxedavad maTi dadebiTi Tu uaryofiTi elferisa.

ganvixiloT magaliTi, rogor SeiZleba xelmZRvanelma gamoiyenos «xmebi»:

rogorc ki erT-erTi organizaciis xelmZRvanelma gamoavlina organizaciaSi xmebis gavrcelebis arxi, mixvda rogor unda gamoiyenos is. igi periodulad informaciis gaJonvas uwyobda xels da ukukavSiris arxebis meSveobiT igebda ra reaqciaa masze. Semdeg iRebda gadawyve­tilebebs an cvlida raRacas Tavis moqmedebebSi. Tu reaqcia dadebiTi iyo, xelmZRvaneli dasaxul mizans axorcielebda, Tu ara _ Tavidan moiazrebda moqmedebis gegmas. daaxloebiT erTxel kviraSi ekiTxeboda Tavis mdivans «ra aris axali?» mdivanma icoda, rom xelmZRvanels ar ainteresebs TanamSromlebis piradi saqmeebi, aramed ainteresebs mxolod saqmesTan dakavSirebuli informacia. mdivans am gziT araerTxel Seutyobinebia misTvis saintereso da mniSvnelovani axali ambebi. erTxel mdivanma uTxra, rom Semdeg TaTbirze erT-erTi menejeri apirebda «reorganizaciis» SemoTavazebas, romlis Sedegadac maTi ganyofileba mis daqvemdebarebaSi gadavidoda. ufrosma dagegma Tavisi kontrstrategia. man mimarTa menejers winadadebiT, rom misTvis gadmoeca Tavisi ganyofileba. menejeri cud dReSi Cavarda. ver moaxerxa laparaki Tavis gegmebze. Semdeg xelmZRvanelma sTxova mdivans, «xmebis» arxiT gaevrcelebina, rom Tu es menejeri Tavs daanebebs mis ganyofilebas, xelmZRvanelic igives gaake­Tebs. am or xelmZRvanels amis Semdeg arc erTxel ar ulaparakia pirispir da xmamaRla ar uRiarebia konfliqtis arseboba. magram «xmebis» arxebiT pirvel xelmZRvanels mouvida pasuxi: «mSvidoba» da maTi urTierToba darCa mSvidobiani mTeli muSaobis periodSi am organizaciaSi.