Menecmentin mərhələləri və elmi məktəbləri
fəaliyyət göstərə bilməz. O bürokratiyanı idarəetmədə peşəkarlıq kimi
izah edir və onu həm qabiliyyətlər və rasional biliklərlə əsaslandınrdı.
Təerübə göstərir ki, inzibati təşkilatın xalis bürokratik tipi mexaniki
cəhətdən yüksək səmərəliliyə çata bilər və insanların idarə edilməsi üçün
ən geniş yayılmışıdır, Bürokratiya onlardan dəqiqliyi, sərt intizamı,
sabitliyi və məsuliyyəti ilə fərqlənir. Seçim ancaq bürokratiya ilə
diletantizm (idarəetmədə) arasında ola bilər. M.Veber faktiki olaraq
təşkilatların inkişafını onun müasir formaları ilə və ictimai həyatda
bürokratik administrasiyanın genişlənməsi ilə əlaqələndirmişdir.
Bununla yanaşı M.Veber bürokratik strukturların inkişafını görərək
bildirirdi ki, gec və ya tez qərarların qəbulu prosedurlarmm çətinləşməsi
ilə apparat nəzarətdən çıxacaq və özünün anonim hakimiyyətini quracaq.
M.Veberə görə bürokratiya cəmiyyəti rasionallaşdırmaq
cəhdlərindən irəli gəlir və aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır.
1.
O
vəzifə
və
məntəqələrin
qulluqçular
arasında
bölüşdürülməsi yolu ilə səriştəliliyin xüsusi sferalarının yaradılması,
həmçinin bu və ya digər məsələni həll edərkən hər bir vəzifəli şəxsin
hakimiyyət həcminin müəyyən edilməsini nəzərdə tutur;
2.
Rəsmi şəxs öz vəzifə borcunu həyata keçirdiyi qədər iş
hüquqları və işlə təmin edilir;
3.
Bürokratik sistem ierarxikdir - yəni hər yuxarı vəzifəli şəxs
aşağıdakına nəzarət edir və özü də yuxarıya tabedir;
4.
Hər bir idarəedici öz tabeçilərinin fəaliyyətini tənzimləmək
hüququna malikdir.
Özünün təcrübi fəaliyyətində bürokratik təşkilat aşağıdakıları
nəzərdə tutur:
•
idarəetmə bütün fərdlərə eyni tətbiq edilən abstrakt idarəetmə
prinsipləri
ilə həyata keçirilir;
•
ideal işçi emossiyasız və formal şəxsiyyətsiz fəaliyyət göstərir;
•
təşkilatda məşğulluq işçilərin texniki ixtisasına əsaslanır;
•
texniki cəhətdən bürokratiya digər inzibati sistemlərlə
müqayisədə ən yüksək səmərəliliyə malikdir.
Bürokratiyanın üstünlüyü geniş imkanlara və universal tətbiqə
malik olan rasional strukturların yaradılması ilə əlaqədardır.
Baxmayaraq ki, bir çox sosioloqlar təşkilatın idarə olunmasının
bürokratik forması insansızlaşdırılmış və insanların tələbatlarına biganə
qalmaqla açıqlanır. O ilkin fabrik sistemləri ilə müqayisədə
68
Müxtəlif məktəblorin forqləndirilməsi əsasında menecmentə yanaşmalar ____________________
hiss edilən tabeçi əldə etmişdir. M.Veber və onun davamçıları tərəfindən
hazırlanmış idarəetmə prinsiplərinin tətbiqi belə ki, «skalyar»
səlahiyyətlərin ötürülməsi prinsipi, «vahid əmrlər» prinsipi, «təkrarlanan
problemlərin istisnası» və digərləri sahibkarların tabeçilər üzərində
hakimiyyətini tənzimləyirdi. Əslində əgər tabeçi nəzərdə tutulmuş
qaydalarla işləyirsə, yuxarı vəzifəli şəxs ixtiyari fəaliyyət əldə etmək
hüququna malik deyildir və qəbul edilmiş əmək reqlamenti ilə
hesablaşmalıdır. Menecment nəzəriyyəçilərinin qiymətlərinə əsasən
«hakimiyyətin şəxsiyyətsizləşdirilməsi» - idarəedicinin səlahiyyəti
vəzifə funksiyaları ilə müəyyən olunur - bu bürokratik modenlərin
tətbiqinin əsas nəticəsidir. İndi idarəetmə prosesləri konkret insanlardan
deyil formal inzibati prinsiplərindən asılıdır.
Lakin bürokratik model sosial xarakterli deffektlərə malik
olmuşdur.
Onlar
insanların
bərabərləşdirilməsi
təmaülünü
formalaşdırmışdır. Bu şəraitdə işçilərdən yaranan istehsal texnoloji və
digər problemlərin həlli ilə məşğul olmaq tələb olunmur. Onların həlli
zamanı yaradıcılıq lazım deyil, çünki bir çox məsələlər idarəedici
mərkəzdə həll olunur və skalyar əmrlər zənciri vasitəsilə iş yerlərinə
çatdırılır və reallaşır.XX əsrin 30-cu və 40-cı illərində bürokratik
modellər geniş yayılmışdır. Çünki cəmiyyətin təşkilati- iqtisadi mühiti,
rəqiblər, alıcılar, əmək mənbələri və maddi resurslara aid olan bürokratik
model sadə idi. Bəzən də differensasiya və nisbətən sabit ətraf mühitdə
mərkəzləşdirilmiş - bürokratik sərf qəbulu prosedurları, iş yerlərində dar
ixtisaslaşma, tabeçinin bütün işlərinə nəzarət əsaslandırılmışdır.
Bütövlükdə bürokratik model real idarəetmə təcrübəsi üçün vacib
olmayan nəticələrə gətirib çıxarmışdır. Diqqət daha çox iri ierarxik
strukturlara verilmiş, çeviklik nəzərə alınmamışdır. Lakin buna
baxmayaraq idarəetməyə «bürokratların» gəlməsi idarəetmə əməyinin
peşəkarlaşmasında yeni addım oldu.
İnsani münasibətlər məktəbi. İki alim - Meri Parker Follet və
Elton Meyo bu məktəbin əsas nümayəndələridir. İlk dəfə M.P.Follet
menecmenti - «digər insanlar kömək ilə yerinə yetirilməsi təmin edilən
iş» adlandırmışdır.
XX
əsrin 20-ci və 30-cu illərində sonrakı 20 illikdə idarəetmədə
yeni situasiyanın meydana çıxmasının əsası qoyuldu. Ekstensiv
idarəetmə metodlarından intensiv idarəetmə metodlarına keçid dövründə
sosioloji və psixoloji təmaüllü idarəetmə formalarmın axtarılmasına
ehtiyac yarandı. Bu metodların məqsədi istehsalatda
69