22
keyfiyyətinin kəmiyyət istifadəsinin elmi əsaslandırılması üsulunun işlənməsi
onun istehsalının texniki hazırlıq mərhələsində optimal qərarların qəbulunda əsas
istiqamətlərdəndir. Iqtisadiyyatda belə bir problemin aktuallığı tədqiqatçıların
diqqətini cəlb etmiş, bu sahədə xeyli işlər görülmüşdür.
Məlumdurki, məhsulun keyfiyyəti tam olaraq onun istehlak dəyəri ilə təyin
edilir. Odurki, məhsulun keyfiyyətini təyin edərkən ancaq istehsal prosesində
özünü göstərən və istehlak dəyəri ilə heç bir əlqəsi olmayan istehsal – texnoloji
göstəricilərdən kənarlaşmaq vacibdir. Məhsulun keyfiyyətinin qiymətləndirilməsi
zamanı həmişə birinci səviyyənin amilllərini ─ bu keyfiyyətə təsir edən və birinci
səviyyənin amilllərinə təsir edən amillərdən fərqləndirirlər.
Ədəbiyyatın [6,7,8] təhlili göstərir ki, iqtisadi münasibətlərdən asılı olaraq
keyfiyyət məfhumu müxtəlif cür izah olunur. Beləki, inzibati amirlik şəraitində
keyfiyyət istehsalçı nöqteyi – nəzərindən izah olunur. Bazar münasibətində isə
keyfiyyət istehlakçının nöqteyi – nəzərindən izah olunur. Qeyd olunduğu kimi
məmulatın keyfiyyəti onun istehlakı prosesində özünü biruzə verir. Məhsulun
keyfiyyəti məfhumu onun istehlakçı tələblərinə uyğunluğu nöqteyi nəzərindən
məhz bazar iqtisadi münasibətləri şəraitində formalaşmışdır. Məhsulun
keyfiyyətinə yanaşmanın belə ideyası xüsusi elm sahəsi ─ kvalimetriyada öz əksini
tapmışdır. Kvalimetriya latın sözü “qualis” (keyfiyyətcə necədir) və yunan sözü
“metrio” (ölçürəm) sözlərinin birləşməsindən əmələ gəlmişdir, qeyd olunduğu kimi
“Kvalimetriyanın əsas vəzifələri məmulatların zəruri keyfiyyət göstəricilərini və bu
göstəricilərin optimal qiymətlərini təyin etmək, keyfiyyətin kəmiyyətcə
qiymətləndirilməsi üsullarını işləmək, məmulatların tip ölçülərinin və parametrik
sıralarının optimallaşdırılması metodunu, zamana görə keyfiyyətin dəyişməsini
hesablama metodikasını və məhsulun keyfiyyətinin erqonomik əlamətlərinin
kəmiyyətcə qiymətləndirilməsi metodikasını yaratmaqdır.
Məhsulun keyfiyyəti bir neçə parametrlərlə qiymətləndirilə bilər. Bununla
belə keyfiyyətə təkcə istehsalçı və istehlakçı mövqeyindən baxılmamalıdır. Belə
23
ki, texniki şərtlərdə qeyd olunmuş keyfiyyətin texniki ─ istismar, istismar və başqa
parametrləri təmin olunmasa, məhsulun sertifikatlaşdırılmasını həyata keçirmək
olmaz. Keyfiyyətin qiymətləndirilməsi üçün mühüm olan müxtəlif fiziki xassələr
məhz istehlak dəyərində öz əksini tapır. Keyfiyyətin qiymətləndirilməsinin mühüm
xassələri aşağıdakılardır: texniki səviyyə (məhsulda elmi – texniki üstünlüklərin
maddiləşməsini əks etdirir), estetik səviyyə (estetik hiss etmə və görmə ilə əlaqədar
kompleks xassələri səciyyələndirir), istismar səviyyəsi (məhsulun istifadəsinin
texniki tərəfi ilə əlaqədardır, məsələn məmulata qulluq, təmir və s.), texniki
keyfiyyət (məmulatın istismarında gözlənilən və faktiki istehlak xassələrinin
harmonik əlaqələrini nəzərdə tutur, məsələn funksional dəqiqlik, etibarlılıq, ömür
müddəti və s.).
Keyfiyyətin müasir idarəedilməsi nəzəriyyəsinə görə, məhsul istehsal
edildikdən sonra bu idarəetmə səmərəli sayıla bilməz, bu fəaliyyət məhsulun
istehsal prosesində həyata keçirilməlidir. Keyfiyyət çoxlu sayda təsadüfü, yerli və
subyektiv amillərin məcmusunun fəaliyyəti ilə təyin edilir. Bu amillərin
keyfiyyətin səviyyəsinə təsirinin qarşısını almaq üçün keyfiyyətin idarəedilməsi
sistemi vacibdir. Bu zaman ayrı ─ ayrı epizodik çalışmalar deyil, keyfiyyətin
müəyyən səviyyəsinin əldə edilməsi üçün kompleks xarakterli tədbirlər
görülməllidir. Keyfiyyətin idarə edilməsi sistemi mühit, məqsəd, proqram və s.
məfhumları ilə əlaqədə tədqiq edilməlidir. Idarəetmə nəzəriyyəsində idarə edən və
idarə olunan sistemləri fərqləndirirlər. Idarəolunan sistemlər müxtəlif səviyyəli
təşkilatın idarəedilməsi ilə təmsil olunur.
Təbiidirki, keyfiyyət menecmentinin başqa konsepsiyaları da mövcuddur,
burada isə keyfiyyətin idarəetmə obyekti kimi tam dərk edilməsi üçün
konsepsiyanın kiçik hissəsi göstərilmişdir. Idarəedici sistem yuxarı səviyyəli
rəhbərlikdən başlanır və bu rəhbərlikdə məsələni belə qoymalıdır: müəssisə
(firma) keçən illə (dövrlə) müqayisədə keyfiyyət menecmenti baxımından daha
24
böyük imkana malikdir. Menecment obyekti kimi keyfiyyətə aşağıdakılar xasdır:
planlaşdırma, təhlil, nəzarət.
Tədqiqatlar göstərirki, keyfiyyətin təmin olunması prosesi aşağıdakı
iriləşdirilmiş mərhələlərdən ibarətdir: bazarda analoji məmulatın keyfiyyət
səviyyəsinin qiymətləndirilməsi, istehlakçının tələblərinin təhlili, uzunmüddətli
planlaşdırma, keyfiyyət səviyyəsinin planlaşdırılması, standartların işlənməsi,
konstruksiya və texnoloji işlənmə prosesində keyfiyyyətin layihələndirilməsi, ilk
xammal və alınan materialların keyfiyyətinə nəzarət, istehsal prosesində
əməliyyatlar üzrə nəzarət, qəbul etmə nəzarəti, istismar şəraitində (satışdan sonra)
məmulatın keyfiyyətinə nəzarət, istehlakçı rəylərinin təhlili.
Sonra bütün tsikl yenidən təkrar olunur. Bu sadalanan mərhələnin hər biri
özlüyündə çoxlu proses, əməliyyat və icraçı fəaliyyətinə bölünür. Keyfiyyət
problemi bütövlükdə, o cümlədən neft ─ qaz kompleksinin baza sahəsi olan
neftmaşınqayırma sənayesi üçün dövlət əhəmiyyətli bir məsələdir. Odurki,
fikrimizcə keyfiyyət problemi və Azərbaycanın milli
maraqları baxımından bu əlaqə aşağıdakılarla səciyyələnir:
iqtisadi ─ rəqabətqabiliyyətlilik,
sosial ─ tələbatın, təhlükəsizliyin ödənilməsi,
beynəlxalq ─ Azərbaycan Respublikasının nüfuzu,
informasiya ─ daxili və xarici informasiya bazarında yerinin
möhkəmləndirilməsi,
ekoloji ─ ətraf mühitin sağlamlaşdırılması.
Məlumdur ki, mütləq təhlükəsizlik mövcud deyildir. Mümkün təhlükəsizlik
dərəcəsi qəbul edilə bilən risklə cəmiyyətin imkanları arasındakı kompramisə
əsaslanır. Fikrimizcə, keyfiyyət problemi sahəsində milli siyasətin əsas istiqamət ─
ləri aşağıdakılardır:
Dostları ilə paylaş: |