Social media marketing in performing art centers

 

Figure 13: How PACs identified brand advocates 

 

0%

20%

40%

60%

80%

Active participation 

(comments/reviews)

Number of friends

Most loyal visitors of the venue based 

on a number of purchases/tickets

Geographic location

High level of connectivity/ties with 

their friends

Usage level

Number of respondents N=9

---

56 

 

 

4.8 Expenditures on and revenue from social media marketing in PACS 

Budgets  for  social  media  marketing  are  relatively  low  when  compared  to  expenditures  on  traditional 

marketing. Two-thirds of 14 responding organizations spend less than 5% of the whole marketing budget on 

social media activities. The rest of the respondents spend up to half of the marketing budget on social media.  

The revenue generated from the social media marketing does not exceed 20% for 12 of the respondents.