XəZƏr universiteti erciyes universiteti

340 
 
Tablo 13. Yaşa Göre ERÜ Web Sitesi Kolaylığı 
Toplam'>ERÜ Web 
Sitesi’nde 
 
Gezmek 
Kolaydır
 
yaş
 
Toplam
 
 
25 ve 
altı
 
26-31
 
32-37
 
38-43
 
44 ve 
üstü
 
 
kesinlikle 
katılmayanlar
 
0
 
1
 
2
 
0
 
0
 
3(%1)
 
katılmayanlar
 
2
 
11
 
9
 
2
 
1
 
25(%7, 9)
 
kararsızlar
 
10
 
21
 
13
 
10
 
8
 
62 
(%19, 7)
 
katılanlar
 
6
 
42
 
31
 
11
 
26
 
116 
(%36, 8)
 
kesinlikle 
katılanlar
 
12
 
37
 
27
 
18
 
15
 
109 
(%34, 6)
 
Toplam
 
30 
(%9, 5)
 
112 
(%35, 6)
 
82(%26)
 
41(%13)
 
50 
(%15, 9)
 
315
 
 
Katılımcıların 224’ünü (%71, 1) 38 yaş altı kişiler oluşturmaktadır, 91 (%28, 
9) kişi ise 38 yaş ve yukarısıdır. 38 yaş ve yukarısı olan 91 kişiden 70’i ERÜ web 
sitesinde gezmek kolaydır ifadesine olumlu cevap vermiştir. 
 
 
Tablo 14. Araştırma Değişkenlerinin Korelasyon Matrisi
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(*) Korelasyon 0. 05 seviyesinde anlamlıdır.  
(**) Korelasyon 0. 01 seviyesinde anlamlıdır.  
 

---

341 
 
Değişkenler arasında genel itibari ile orta derecede ve anlamlı (p<0, 05) bir 
ilişki bulunmaktadır. Güvenilirlik sorusu ile İnanılırlık sorusu arasında iyi derecede 
(r=0, 50) ve anlamlı (p<0, 01) bir ilişki vardır. Kurumsal Tanıtımın Başarısı ile ilgili 
soru ile Tasarım ile ilgili soru arasında yüksek derecede (r=0, 54) ve anlamı (p>0, 
05) bir ilişki vardır. Bu sonuca göre; ERÜ akademisyenleri için kurum web site-
sindeki  görsel  sunum,  kurumsal  tanıtım  açısından  önemli  olmaktadır  denebilir. 
Anlaşılabilirlik ile Tasarım soruları arasındaki değişken ise tabloda yer alan en yük-
sek derece (r=0, 57) ve anlamı (p<0, 01) bir ilişkiye sahiptir. Benzer durum Erişim 
kolaylığı ile Güvenlik soruları arasındaki ilişki için geçerli değildir, aralarında zayıf 
derecede (r=0, 09) ve istatistiksel olarak anlamsız (p>0, 05) bir ilişki bulunmaktadır.  
ERÜ web sitesi için katılımcıların 281’i (%89, 2) 10 üzerinden 5 ve üzeri puan 
vermişlerdir. Katılımcılardan 49 (%15, 6) kişi açık uçlu sorulan belirtmek istediğiniz 
düşüncelerinizi lütfen yazınız bölümüne cevap vermişlerdir. Cevap verenlerin tama-
mı ERÜ web sitesi ile ilgili olumsuzluklardan bahsetmişlerdir. Cevap verenlerden 
16 kişi (%5, 1) sitenin görsel tasarımını eleştirmiş, ardından 10 (%3, 2) kişi e-posta 
servisini ve yine 10 (%3, 2) kişi kullanım kolaylığını eleştirmiştir. 7’si (%2, 2) ise 
sitede eksik bilgi olduğunu belirtmiştir. 
 
SONUÇ
 
ERÜ’nün kurumsal imajının iletilmesinde bir araç olan üniversite web site-
sinin  ERÜ  akademik  personeli  tarafından  kurumsal  imaj  çerçevesinde  nasıl  algı-
landığını incelemeyi hedefleyen bu araştırma akademik ve sektörel anlamda önemli 
sonuçların elde edilmesini sağlamıştır. 315 kişi olan katılımcıların %60, 3'ünü erkek-
ler oluşturmaktadır. Katılımcıların %71, 1’ini ise 38 yaş altı kişiler oluşturmaktadır. 
Katılımcıların  %80,3’ü  gün  içinde 
ERÜ  kurumsal  web  sitesini  kullanmaktadır. 
Katılımcılardan %55,9’unun 4 yıl ve üstünde ERÜ bünyesinde çalışmakta olduğu 
görülmektedir. %60,3 oranında katılımcılar ERÜ web sitesinin tasarımına olumlu 
bakmaktadırlar. %65,1 oranında katılımcı ise sitenin sorunsuz çalıştığını, %65,1 ora-
nında güvenli olduğunu, %67,6 oranında da doğru ve eksiksiz bilgi içeriğine sahip 
olduğunu ifade etmektedir. Sitenin anlaşılabilinirliği %67,3 oranında olurken, %69,6 
oranında ise inanma oranı yer almaktadır. Araştırmaya katılanlardan %83,5’i sitenin 
güncel olduğundan bahsederken, %86’sı erişimin kolay olduğunu belirtmekte, Ka-
tılımcıların  yarısı  (%50,5)  ise  sitede  haberleşmenin  kolay  olduğunu  düşünmek-
tedirler.  %55,  6  oranında  ERÜ  web  sitesinde  ERÜ  kurumsal  tanıtımının  başarılı 
yapıldığı  düşünülmektedir.  Yapılan  non-parametrik  korelasyon  sonucu  değerler 
arası ilişki genel itibari ile orta derecede ve anlamlıdır. ERÜ web sitesi için katılım-
cıların  281’i  (%89,  2)  10  üzerinden  5  ve  üzeri  puan  vermişlerdir.  Katılımcılar-
dan %15, 6’sı düşüncelerini yazılı olarak belirtmiş ve en çok %5, 1 oranında sitenin 
görsel tasarımını eleştirmişlerdir. Yapılan korelasyon analizinde de web sitesindeki 
görsel tasarımın kurumsal tanıtım için önemli olduğu sonucuna ulaşılmıştır. 
 
Sonuç olarak elde edilen bulgulara göre ERÜ web sitesinin ERÜ kurumsal 
imajını oluşturmada olumlu yönde katkı sağladığı söylenebilir. Bu verileriyle araş-
tırmanın ERÜ kurumsal imaj faaliyetlerine de katkı sağlayacağı ve ileride yapılacak 
benzer çalışmalara örnek teşkil edeceği öngörülmektedir. 
 
 

---

342 
 
Kaynakça:
 
Aksoy, R. (2009). İnternet Ortamında Pazarlama, Ankara: Seçkin Yayıncılık. 
 
Alikılıç, Ö. A. (2010). Teknolojinin Pazarlama İletişimine Etkileri. Sinem Yeygel  Çakır  (Ed.), Yeni 
Paydaşlar Olarak Online Toplulukların Pazarlama İletişiminde Kullanılması içinde (ss. 123-
163). Ankara: Nobel Yayın Dağıtım. 1. baskı. 
 
Bakan,  Ö.  (2008).  Halkla  İlişkiler  Aracı  Olarak  İnternet.  Ahmet  Kalender  ve  Mehmet  Fidan  (Ed.), 
Halkla İlişkiler içinde (ss. 373-389). Konya: Tablet Yayınları. 
 
Elden, M. - Ulukök, Ö. - Yeygel, S. (2008). Şimdi Reklamlar, İstanbul: İletişim Yayınları. 
 
Elden, M. (2009). Reklam ve Reklamcılık, İstanbul: Say Yayınları. 
 
Gümüş,  M.  –  Öksüz,  B.  (2009).  Turizm  İşletmelerinde  Kurumsal  İtibar  Yönetimi,  Ankara:  Nobel 
Yayınları. 
 
Köker,  N.  E.  (2006).  Dijital  Platform  ve  İletişim.  Zekiye  Beril  Akıncı  Vural  (Ed.),  Bilgi  Toplumu, 
İnternet ve Etik içinde (ss. 221-239). İzmir: Ege Üniversitesi Yayınları Dağıtım. 1. baskı. 
 
Okay, A. (2005). Kurum Kimliği, İstanbul: Mediacat Yayınları. 
 
Özdem,  Ö.  O.  (2010).  Teknolojinin Pazarlama  İletişimine  Etkileri.  Sinem  Yeygel  Çakır  (Ed.),  Web 
Tasarımı  Teknolojisinin  İnternet  Reklamcılığına  Yansımaları  içinde  (ss.  165-182).  Ankara: 
Nobel Yayın Dağıtım. 1. baskı. 
 
Peltekoğlu, F. B. (2007). Halkla İlişkiler Nedir, İstanbul: Beta Basım Yayım. 
 
Sabuncuoğlu, Z. (2008). İşletmelerde Halkla İlişkiler, Bursa: Alfa Aktüel Yayınları. 
 
Sağıroğlu, Ş. (2001). Herkes İçin Etkili Bilişim (1. Basım). Kayseri: Ufuk Kitabevi. 
 
Scott,  D.  M.  (2011).  Gerçek  Zamanlı  Pazarlama  ve  Halkla  İlişkiler,  (çev.)  Aytül  Özer,  İstanbul: 
Mediacat Yayınları. 
 
Stratten, S. (2011). Unmarketing, (çev.) Çağlar Kök, İstanbul: Mediacat Yayınları. 
 
Timisi, N. (2003). Yeni İletişim Teknolojileri ve Demokrasi, Ankara: Dost Kitabevi Yayınları. 
 
Yılmaz, E. (2009). Yeni Medya ve Halkla İlişkiler: Hedef Kitleye Ağ Üzerinden Erişmek. Metin Işık ve 
Mustafa  Akdağ  (Ed.),  Dünden  Bugüne  Halkla  İlişkiler  içinde  (ss.  197-212).  Konya:  Eğitim 
Kitabevi. 
 
 
 
ÜNİVERSİTELERİN KURUMSAL İMAJLARİNİ OLUŞTURMADA BİR 
ARAÇ OLARAK KURUM WEB SİTELERİ: ERCİYES ÜNİVERSİTESİ 
(ERÜ) AKADEMİSYENLERİ ÖRNEĞİ
 
 
Mustafa Akdağ 
Kürşad Kölgeli 
 
ÖZET 
 
  Günümüzün rekabet ortamında kurumların amaçlarına ulaşmasının önemli bir yolu 
olan kurumsal imaj; kuruma olan güven duygusunu ve kurumsal bağlılığı da olumlu yönde 
etkileyecektir. Kurumların olumlu imaja sahip olmaları, istenen imaja katkıda bulunabilecek 
başarılı bir kurum kimliğiyle mümkün hale gelmektedir. Bununla beraber kurumsal imajın 
oluşumuna hedef kitleler ile kurulan iletişim yön vermektedir. Bilgi iletişim teknolojilerinde 
yaşanan gelişmeler; internet ve web gibi yeni iletişim ortamlarını oluşturmakta ve kurumların 
iletişimi üzerinde de etkili olmaktadır. Bu iletişimin önemli bir kısmını kendilerine ait web 
siteleri aracılığıyla gerçekleştiren kurumlar, hedef kitleleri tarafından web siteleri olmadığı 
takdirde ciddiye alınmamakta hatta güvenilmez olarak nitelendirilebilmektedir. Ayrıca, web 
sitesinin  var  olması  da  yeterli  olmamakta;  içeriği,  tasarımı,  etkileşimliliği  gibi  unsurların 
kurum imajı açısından büyük önem taşıdığı görülmektedir. 
 

---