Aqshning yengil va oziq-ovqat sanoati tarmoqlari

Mikro daraja (yakka tartibdagi xaridor)	Guruh darajasi (guruh yoki tashkilot)
Makro darajasi (jamiyat)
Qisqa muddatli o'zgarishlar. Misol.	Xulq-atvorning o'zgarishi. Chekishni tashlashga yordam beradigan klinikalarga tashrif buyurish.	Normlarning o'zgarishi. Ma'muriy o'zgarishlar. Maktablar yaqinida tamaki mahsulotlarini reklama qilishni taqiqlash.	Normativ o'zgarishlar. Tamaki mahsulotlarini har qanday reklama qilishni taqiqlash.
Uzoq muddatli o'zgarishlar Misol.	Turmush tarzini o'zgartirish. Chekishni tashlash uchun.	Tashkilotning o'zgarishi. Voyaga etmaganlarga sigaret sotishni taqiqlash .	"Ijtimoiy-madaniy" evolyutsiya. Tamaki bilan bog'liq barcha kasalliklarni yo'q qiling.

1-jadval.
Guruh va makro daraja muhim, chunki ular salomatlik va turmush tarziga ham ta'sir qiladi. Masalan, odamlarning sport zaliga borish yoki bormaslik haqidagi tanlovi byudjet, sport zalining joylashuvi yoki ijtimoiy odatlar bilan cheklanishi mumkin. Ibratli darajadagi omillar ham salomatlikka bevosita ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shunday qilib, jamiyatning har bir a'zosi ishtirokisiz odamlarning farovonligini oshirishga yordam beradigan ko'plab chora-tadbirlar mavjud. Bu yaxshi yo'llar, ishlab chiqarishdan ifloslanishni kamaytirish yoki xavfsizlik standartlarini yaxshilash bo'lishi mumkin.
1.4 Tijorat marketingidan farqlari

Tijorat va ijtimoiy marketing o'rtasida ba'zi muhim farqlar mavjud. Shunday qilib, ijtimoiy marketingda quyidagilarni ta'kidlash mumkin:

• 
  Mahsulot odatda murakkabroq
  
• 
  Taklif yanada xilma-xildir
  
• 
  Maqsadli guruhlarni tushunish qiyinroq
  
• 
  Iste'molchilarning faol aralashuvi
  
• 
  Raqobat kamroq ravshan va xilma-xildir.
  

Keyinchalik murakkab mahsulot.
Marketing mahsuloti an'anaviy ravishda moddiy narsa - maqsadli bozorda ma'lum bir narxga almashtirilishi mumkin bo'lgan va qadoqlash, nom, moddiy xususiyatlar, joylashtirish va boshqalar kabi xususiyatlar orqali boshqarilishi mumkin bo'lgan jismoniy mahsulot sifatida tushuniladi. Marketing jismoniy mahsulot doirasidan tashqariga chiqqanligi sababli, sotuvchilar xizmatlar kabi nomoddiy ob'ektlar uchun strategiyalarni shakllantirish zarurligiga duch kelishlari kerak edi.
Ijtimoiy marketing mahsulotni jismoniydan g'oyalar va ijtimoiy xulq-atvordagi o'zgarishlarni qabul qilishgacha kengaytirdi. 2-jadvalda ijtimoiy marketing mahsulotining turli turlari ko'rsatilgan.



jadval 2
Bu murakkablik ijtimoiy marketing mahsulotini tushunishni qiyinlashtiradi. Natijada, ijtimoiy sotuvchilar mahsulotning aniq nima ekanligini va undan qanday foyda olish mumkinligini aniqlash uchun ko'p harakat qilishlari kerak.
Turli xil talab.
Marketing ijtimoiy ehtiyojlarni yarata olmaydi, lekin tijorat sotuvchilari dasturiy ta'minot yoki kir yuvish vositalari kabi yangi mahsulotlar uchun ilgari noma'lum bo'lgan ehtiyojlardan foydalanishlari mumkin. Ijtimoiy sotuvchilar nafaqat yangi iste'molchilarning ehtiyojlarini ochibgina qolmay, balki maqsadli guruh taklif qilingan xatti-harakatlarga befarq yoki qarshilik ko'rsatsa, salbiy talab bilan shug'ullanishlari kerak. Masalan, sog'ayib borayotgan yosh giyohvandlar o'zlarining xatti-harakatlarida muammolarni ko'rmaydilar. Rangan (1996) xatti-harakatlarning o'zgarishi bilan birga bo'lishi mumkin bo'lgan imtiyozlar turlarini taklif qiladi. Ular individual xaridorlar yoki butun jamiyat uchun mo'ljallangan moddiy yoki nomoddiy bo'lishi mumkin. Imtiyozlar aniq va har bir xaridorga tegishli bo'lsa, talab eng oson shakllanadi. Foyda nomoddiy bo'lgan va jamiyat uchun mo'ljallangan holatlarda, ijtimoiy sotuvchilar mahsulotga ehtiyojni yaratish uchun ko'p mehnat qilishlari kerak. Marketologlarning ta'kidlashicha, bunday turdagi xatti-harakatlarni o'zgartirish eng qiyin, chunki mahsulotning afzalliklarini hisoblash va shaxsiylashtirish qiyin.
Qiyin maqsadli guruhlar.
Ko'pincha ijtimoiy sotuvchilar tijorat sotuvchilari e'tibor bermaslikni afzal ko'rgan maqsadli guruhlarga e'tibor berishlari kerak: unchalik qulay bo'lmagan va xatti-harakatlarini o'zgartirishni istamaydiganlar. Masalan, jamiyat salomatligini yaxshilashni maqsad qilgan sog'liqni saqlash idoralari turli ijtimoiy guruhlar o'rtasida salomatlik holatida katta tafovutlarga yo'l qo'ymaydi, shuning uchun ular ko'pincha o'z kuchlarini aholining eng kambag'al guruhlariga qaratishlari kerak. Jamiyatning bu kam ta'minlangan qatlamlari ham eng kam faol: erishish qiyin va xatti-harakatlarni o'zgartirish uchun zarur bo'lgan psixologik, ijtimoiy va amaliy resurslarga ega emas.
Ko'proq iste'molchilar aralashuvi.
An'anaga ko'ra, marketing mahsulotlarni past va yuqori aralashuv toifalariga ajratadi. Avtomobillar kabi past shovqinli mahsulotlar nisbatan passiv iste'mol qilinadi va odatda "qimmat, kamdan-kam sotib olinadigan, xavfli, o'zini ifoda etish uchun mo'ljallangan" (Kotler 1994). Sigaretalar yoki qandolat mahsulotlari kabi yuqori aralashuv mahsulotlari xaridorlarni faol ravishda tahlil qilishni talab qiladi va talab sotuvchidan olingan batafsil ma'lumotlar bilan belgilanadi.
Ijtimoiy marketing ikkala toifaga ham tegishli. Ijtimoiy marketing, ayniqsa, ko'pincha juda yuqori aralashuv mahsulotlari bilan shug'ullanishi kerak. Shunchaki yuqori aralashuv g'ayratli va ehtiyotkor iste'molchiga olib kelishi mumkin bo'lsa-da, undan ham kattaroq aralashuv tirnash xususiyati yoki rad etishga olib kelishi mumkin.
Boshqa tomondan, ijtimoiy sotuvchilar ham aralashuv kam yoki umuman bo'lmagan joyda faolroq aralashuvni rag'batlantirishlari kerak - masalan, odamlarni suvdan tejamkorlik bilan foydalanishga ishontirish.
Turli raqobat.
Ijtimoiy sotuvchilar, xuddi tijorat marketologlari kabi, raqobat haqida o'ylashlari kerak. Eng aniq raqobatchi iste'molchilarning o'z odatlariga sodiq qolish tendentsiyasidir. Inertia juda kuchli raqobatchi.
Boshqa raqobatchilar muqobil xatti-harakatni taqdim etadilar. Masalan, donor sifatida qon topshirish uchun sarflangan vaqtni boshqa, yanada yoqimli narsalarga sarflash mumkin.
Shuningdek, sog'liqni saqlash yoki ta'lim sohasida o'z manfaatlarini ko'zlagan boshqa tashkilotlarning raqobati mavjud.
Axir bozorning o'zi, agar u antisosial va nosog'lom bo'lsa, u ham raqobatchidir.
Yuqorida aytib o'tilganidek, Qo'shma Shtatlarda sog'liq muammolari tobora ko'payib bormoqda. 21-asrning boshlariga kelib, olimlar sabablardan biri xalqning ommaviy semirib ketishiga olib keladigan noto'g'ri ovqatlanish bo'lishi mumkin degan xulosaga kelishdi. Ushbu o'zgarishlar tufayli iste'molchilar oziq-ovqat mahsulotlarini tanlashda ko'proq ongli bo'lishdi va oziq-ovqat sanoati kompaniyalari o'zlarining marketing strategiyalarini o'zgartirishga majbur bo'lishdi. Shunday qilib, ijtimoiy va axloqiy marketingning asosiy vositalari aniqlandi:

• 
  Mahalliy fermerlarni qo'llab-quvvatlash
  
• 
  Xayriya
  
• 
  Qayta ishlash
  
• 
  Energiyani tejash
  
• 
  Yagona standartlarni yaratish
  
• 
  Ishlab chiqarish jarayonida zararli tarkibiy qismlardan voz kechish
  
• 
  Iste'molchiga g'amxo'rlik qilish
  
• 
  Iste'molchini xabardor qilish
  
• 
  Ekologik ishlab chiqarish
  
• 
  Sog'lom (organik) mahsulotlar ishlab chiqarish.
  

Biroq, ijtimoiy va axloqiy marketing vositalarini tahlil qilishni boshlashdan oldin, ular qo'llaniladigan sohani ko'rib chiqish kerak.