Microsoft Word ?Bdurr?Him mhm doc
Yüklə 0,67 Mb. Pdf görüntüsü
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- T ədqiqatın obyekti.
4
ə laqədar informasiyalardan məharətlə yararlanırlar. Bu özü marketinqin, eləcə də istehlakçı davranışının öyrənilməsinin nə qədər mühüm və aktual olduğunu göstərir.
bazarlarında onların özlərini aparması xüsusiyyətləri, elmi-metodiki əsasları, mal alışı haqqında qərarların qəbulu prosesi, işküzar istehlakçılar bazarında istehlakçı davranışı, istehlakçı davranışının modelləşdirilməsi təşkil edir. Tədqiqatın predmeti.
Tədqiqatın predmetini istehlakçı davranışının marketinq tədqiqatları, tədqiqatların aparılması metodları və üsulları, istehlakçı davranışına təsir edən amillərin, fərdi və xarici mühit determinantlarının tədqiqi təşkil edir. Tədqiqatın informasiya bazası. Dissertasiya işinin yazılmasında xarici ölkə alimlərinin və marketoloqlarının əsərlərindən, azaərbaycan dilində mövcud olan tərcümə materiallarından və mövzuya aid digər materiallarından istifadə edilmişdir. Tədqiqatın əsaas məqsədi və vəzifələri. Tədqiqatın əsas məqsədi istehlakçı davranışının mahiyyətini, əsas xüsusiyyətlərini açıqlamaq, mal alışı haqqında qzrarların qəbulu prosesini araşdırmaq istehlakçı davranışlarının tədqiqi və modelləşdirilməsi məsələlərini şərh etməkdən ibarətdir. şdə qarşıya qoyulan məqsədə nail olmaq üçün aşağıdakı bir sıra vəzifələr müəyyənləşdirilmiş və yerinə yetirilmişdir: -marketinq konsepsiyasında istehlakçı davranışının yerinin və rolunun müəyyənləşdirilməsi; - istehlakçı davranışının formalaşmasına təsir edən amillərin təhlili; - istehlakçı davranışında fərdi fərqlərin və xüsusiyyətlərin, psixoloji proseslərin araşdırılması; - istehlakçı davranışına xarici mühit determinantların təsirinin qiymətləndirilməsi; 5
- istehlakçıların alış haqqında qərar qəbul etməsi prosesinin təhlili; - istehlakçı davranışının marketinq tədqiqi; - işküzar bazarların və biznes alıcıların davranışlarının tədqiqi; - istehlakçının alış haqqında qərar qəbulu modeli və onun təkmilləşdirilməsi; Tədqiqat işinin elmi yeniliyi. Dissertasiya işinin elmi yeniliyi aşağıdakılardan ibarətdir: -marketinq konsepsiyasında istehlakçı davranışının yerinin və rolunun müəyyənəşdirilməsi zamanı ona sahələrarası elmin tədqiqat obyekti kimi baxılmışdır; - stehlakçı davranışına təsi redən amillər sistemli şəkildə təhlil edilmişdir; - müəssisələrin marketinq fəaliyyətində istehlakçı davranışının tədqiqinin həyata keçirilməsinin vacibliyi və zəruriliyi əsaslandırılmışdır; - istehlakçı davranışına xarici mühit determinantların təsirinin analitik qiymətləndirilməsi həyata keçirilmişdir. - son istehlakçı davranışından fərqli olaraq işküzar bazarların və biznes alıcıların davranışlarındakı fərqli cəhətlər və xüsusiyyətlər açıqlanmış, təhlil edilmişdir.
təsir edən amillər, istehlakçı davranışında mövcud olan fərdi fərqlər, xüsusiyyətlər, psixoloji proseslər, istehlakçı davranışları ilə marketinq strategiyalarının qarşılıqlı ə laqəsi, istehlakçıların alış haqqında qərar qəbul etməsi prosesi, biznes alıcıların davranışları, istehlakçı davranışının modelləşdirilməsi və s. məsələlər üzrə tədqiqatın nəticələrinə əsaslanaraq verilən təkliflər və tövsiyyələr dissertasiya işinin praktiki əhəmiyyətini göstərir. Həmin tövsiyyələrdən istifadə olunması istehlakçı davranışının marketinq konsepsiyasında yerini və rolunu, onun nəzəri və praktiki ə həmiyyətini yüksəltməyə imkan verə bilər. 6
Fəsil I stehlakçı davranışının marketinq tədqiqinin nəzəri – metodoloji əsasları 1.1. stehlakçı davranışı sahələrarası elmin tədqiqat obyekti kimi. stehlakçıların davranışı dedikdə məhsulun seçilməsi və alınması ilə əlaqədar situasiya-larda və bilavasitə məhsulun alınması zamanı onlara xas olan hərəkətlərin məcmusu, onların özlərini aparması başa düşülür. stehlakçıların davranışının öyrənilməsinin və onun modelləşdirilməsinin məqsədi istehlakçıların məhsul seçərkən və ya
alarkən etdikləri hərəkətləri müəyyənləşdirmək, onları eyni və ya oxşar davranış tərzinə görə qruplaşdırmaq və bu qruplara xas olan qanunauyğunlaqları müəyyən etməklə onlara təsir vasitələrinin tapılması və seçilməsidir. Məhsulların seçilməsi və alınması prosesində 7 şəxs tipi: təşəbbüskar, təsir edən, qərar qə-bul edən, alıcı, istifadəçi (istehlakçı), ödəyici və informasiya vasitəçiləri iştirak edir. Bu şəxslər hər bir istehlakçının davranışına müxtəlif səviyyədə təsir edir.
stehlakçıların davranışı, hər şeydən əvvəl, onların tipologiyası (tipi) ilə müəyyən olunur. stehlakçıların tipologiyası dedikdə çoxlu sayda müxtəlif davranışa malik istehlakçıların oxşar və ya eyni davranış əlamətlərinə görə tipik istehlakçı qruplarında birləşdirilməsi başa düşülür. Bu baxımdan istehlakçıları iki iri qrupa: 1) son istehlakçılara və 2) işgüzar istehlakçılara (istehsalçı müəssisələrə) bölürlər. Hər iki istehlakçı tipinin davranışının öyrənilməsi və modelləşdirilməsi “stimul- reaksiya” modelinə əsaslanır. Bu istehlakçı tiplərinin davranışına təsir edən amilləri ümumi formada iki qrup: istehlakçının şəxsiyyəti, müəssisənin özü ilə əlaqədar olan amillərə və istehlakçı ilə əlaqədar olmayan amillərə bölmək olar. Lakin istehlakçı tiplərinin davranışına təsir edən həmin amillər, stimullar müxtəlif olduğundan, məhsulların alınmasının məqsədi, məhsulların alınması həcmi və alışın tezliyi, məhsulun istehlak xüsusiyyətlərinə tələblər və s. amillər müxtəlif olduğundan onların davranışının öyrənilməsi və modelləşdirilməsini ayrılıqda nəzərdən keçirmək daha məqsədəuyğundur.
Yüklə 0,67 Mb. Dostları ilə paylaş:
|