38
Marketinqin xarici mühitinin və marketinqin müəssisədaxili amil-
lərinin tədqiqi prosesində marketinqin makro və mikromühit amillərində
baş verən dəyişikliklər, müəssisədaxili amillər təhlil edilir, bu mühitin
yaratdığı imkan və təhlükələr, müsəssisənin güclü və zəif tərəfləri aşkar
edilir.
Marketinq tədqiqatları prosesində marketinq fəaliyyətinə təsir edən
bütün subyekt və amillərin təhlili və alınmış nəticələr digər funksiyaların
realizasiyasında istifadə edildiyindən o, digər marketinq funksiyalarının
ə
sasını təşkil edir.
2. Mə hsul çeş idinin planlaş dırılması. Marketinqin bu funksiyası
çərçivəsində müəssisənin məhsul siyasətinin hazırlanması; istehsal edilən
və gələcəkdə istehsal edilməsi nəzərdə tutulan məhsul növlərinin və
çeşidlərinin müəyyən edilməsi; məhsul çeşidinin idarə edilməsi, biznes və
məhsul portfelinin təhlili; məhsulların texniki-istismar, funksional, estetik
və digər parametrlərinin istehlakçıların tələbatına uyğunlaşdırılması;
məhsulun həyat dövranının hansı mərhələsində olmasının öyrənilməsi;
yeni məhsulların yaradılması, məhsulun rəqabət qabiliyyətinin yüksəl-
dilməsi üzrə tədbirlərin hazırlanması, ticarət markası strategiyasının
hazırlanması, məhsulların qablaşdırılması və bu kimi digər işlər həyata
keçirilir. Başqa sözlə desək, bu funksiya vasitəsilə bazar və onun ətraf
mühiti, istehlakçıların tələbatı və tələbi haqqında məlumatlar məhsula,
onun texniki-istismar, keyfiyyət və dəyər parametrlərinə transformasiya
olunur.
3. Mə hsulların bölüş dürülmə si və satış ı. Məhsulların bölüşdürül-
məsi və satışının məqsədi istehlakçıya lazım olan məhsulu münasib olan
vaxtda, münasib yerdə və münasib olan qiymətlə ona çatdırmaqdan iba-
rətdir. Bu funksiyanın yerinə yetirilməsi sayəsində məhsulların bölüşdü-
rülməsi və satışı, onların istehsalçıdan istehlakçıya çatdırılması həyata
keçirilir. Bu funksiyaya məhsulların bölüşdürülməsi və satışı siyasətinin
hazırlanması; satış və bölüşdürmə kanallarının seçilməsi; ticarət-bölüş-
dürmə şəbəkəsinin təşkili; müxtəlif satış kanalları vasitəsilə məhsulların
satışının təşkili; satış kanallarına daxilolma imkanlarının öyrənilməsi;
bazarın əhatə edilməsi strategiyalarının seçilməsi; satışın həcminin və
bazar payının müəyyən edilməsi; məhsulların nəqledilməsi və anbarlarda
yerləşdirilməsi; ehtiyatların optimal həcminin müəyyən edilməsi; satış
39
büdcəsinin tərtib edilməsi və s. əməliyyatlar daxildir.
4. Reklam və satışın həvəsləndirilməsi. Bu funksiya daxilində
həyata keçirilən fəaliyyət növlərinin məqsədi istehlakçıya təsir etməklə
məhsula tələbatın formalaşdırılması, alıcını daha çox məhsul almağa
təhrik etmək və bunun sayəsində satışın həcminin artırılmasıdır. Bu funk-
siya çərçivəsində reklam və satışın həvəsləndirilməsi siyasətinin hazırlan-
ması; kommunikasiya sisteminin təşkili; satışın həvəsləndirilməsinin
effektli metod və üsullarının seçilməsi və tətbiq edilməsi; ictimaiyyətlə
ə
laqənin təşkili; mağazadaxili reklamın təşkili; istehlakçılara satış
prosesində və satışsonrası servis xidmətinin təşkili və s. həyata keçirilir.
5. Qiymətqoyma. Marketinqin qiymətqoyma funksiyası onun ən çə-
tin və mürəkkəb funksiyasıdır. Çünki məhsulun qiyməti, bir tərəfdən, is-
tehsalçıya öz xərclərini ödəməklə yanaşı müəyyən məbləğ mənfəət əldə
etməyə, digər tərəfdən, alıcıya daha az xərclərlə daha çox miqdarda
məhsul almağa imkan verməlidir. Başqa sözlə, mənafeyləri bir-biri ilə
ziddiyyət təşkil edən hər iki bazar subyektinin mənafeini ödəməyə imkan
verməlidir.
Marketinqin qiymətqoyma funksiyası çərçivəsində müəssisənin qiy-
mətqoyma strategiyası və taktikası hazırlanır; qiymətqoyma metodları
seçilir; hər bir bazar üzrə məhsulun həyat dövranına uyğun olaraq məh-
sulların qiyməti müəyyənləşdirilir; qiymətin dəyişmə mexanizmi hazır-
lanır və müəssisənin qiymət siyasətinə aid olan digər əməliyyatlar həyata
keçirilir.
6. Marketinqin idarə edilməsi. Bura müəssisədə marketinqin idarə
edilməsinin təşkili; marketinqin idarəetmə strukturunun müəyyənləşdiril-
məsi və təşkili; idarəetmənin müxtəlif səviyyələrində marketinqin plan-
laşdırılması və marketinq proqramlarının tərtib edilməsi; marketinq
fəaliyyətinə dair qərarların hazırlanması və qəbulu; müəssisənin inkişaf
imkanlarının müəyyənləşdirilməsi; marketinq nəzarət sistemi; marketinq
auditi; müəssisənin marketinq bölməsinin fəaliyyətinin qiymətləndiril-
məsi və s. aiddir.
Bəzi müəlliflər marketinqin yuxarıda qeyd edilən funksiyalarını
1) analtik funksiya, 2) istehsal funksiyası, 3) satış-bölüşdürmə funksiyası
və 4) idarəetmə funkusiyası kimi qruplaşdırırlar. Onlar marketinqin
analtik funksiyasına marketinq tədqiqatlarını; istehsal funksiyasına məh-
40
sul çeşidinin planlaşdırılmasını; satış-bölüşdürmə funksiyasına məhsul-
ların bölüşdürülməsi və satışı, reklam və satışın həvəsləndirilməsi, həm-
çinin qiymətqoyma funksiyalarını və idarəetmə funkusiyasına isə yuxarı-
da izah edilən eyniadlı funksiyanı aid edirlər.
Marketinqin prinsiplə ri. Marketinqin funksiyaları yerinə yetiri-
lərkən bir sıra ümumi prinsiplərə əməl edilməlidir. Marketinqin prinsip-
ləri dedikdə, marketinqin əsasını təşkil edən, bunun mahiyyətini və təyi-
natını açan müddəalar, hallar və tələblər başa düşülür. Marketinq fəaliy-
yəti aşağıdakı prinsiplərə əsaslanır:
1. Bazarın tələbatının hərtərəfli öyrənilməsi və ya “istehlakçı
ş
ahdır”. Marketinqin bu prinsipi təsərrüfat qərarlarının qəbulu zamanı
istehlakçıların tələbatlarının və alış motivlərinin, tələbin və bazar kon-
yunkturunun müasir vəziyyətinin və inkişaf dinamikasının aşkar edilməsi
və onların nəzərə alınması vasitəsilə təmin olunur;
2. stehsalın bazarın tələbatına, tələbin quruluşuna uyğunlaşdırıl-
ması və ya “o məhsul istehsal et ki, o satılır”. Bu prinsip istehsal edilən
məhsulların istehlakçıların tələbatlarına, onların alış motivlərinə, həyat
stilinə və onları xarakterizə edən digər xüsusiyyətlərə uyğunlaşdırılmasını
nəzərdə tutur;
3. Bütün mümkün vasitələrlə istehlakçılara təsir edilməsi, tələbatın
formalaşdırılması və aktivləşdirilməsi. Buna satışın həvəsləndirilməsi
üzrə tədbirlərin həyata keçirilməsi və reklam kampaniyaların təşkili ilə
nail olunur. Marketinqin bu funksiyası “məhsul yaratmısansa ona tələbat
da yarat” pinsipi adlandırılır;
4. Bazarın daima dəyişən tələbatların tez reaksiya vermək üçün
marketinq strategiyası və taktikasının vəhdətinin təmin edilməsi;
5. Bazarın daima dəyişən tələbatlarının ödənilməsi üçün müəssisə-
nin məhsul çeşidinin yeniləşdirilməsi, məhsulların diferensiallaşdırılması
və mövcud məhsulların təkmilləşdirilməsi;
6. Müəssisənin fəaliyyətinin uzunmüddətli effekt əldə edilməsinə
yönəldilməsi. Bunun üçün müəssisə bazar situasiyasının dəyişməsinin və
onun nəticələrinin proqnozlaşdırılmasına imkan verən tədqiqatlara, bu
tədqiqatlar əsasında yüksək rentabelli məhsulların layihələşdirilməsinə və
istehsalına xüsusi diqqət yetirməlidir;
7. Qarşıya qoyulan məqsədə nail olmaq üçün proqram-məqsədli və
Dostları ilə paylaş: |