Nesmelova M. Y. Təşkilatların konfliktologiyası. Dərs vəsaiti

10.
 
Müasir  menecmentin  aşağıdakı  tezisi  nə  deməkdir:  «əgər  təşkilatın  iki 
əməkdaşı  eyni  nöqteyi  nəzərə  malikdirsə,  onlardan  biri  vəzifəsindən  xaric 
edilməlidir». 
«Təşkilatlarda baş verən münaqişələrin qarşısının alınması» 
1.
 
Aşağıda qeyd edilən amillərdən hansı münaqişəyə kənar şəxslərin müdaxiləsi 
üçün obyektiv maneə ola bilər? 
a)
 
psixoloji; 
b)
 
əxlaqi; 
c)
 
hüquqi; 
d)
 
hamısı; 
e)
 
heç biri. 
2.
 
Kənar şəxslərin münaqişəyə müdaxiləsinə hansı hallarda yol verilir? 
a)
 
kənar şəxslərin fəaliyyəti müvafiq qanunlarla əsaslandırıldığı halda; 
b)
 
münaqişənin  şəxsi  münasibətlər  çərçivəsindən  kənara  çıxdığı  və  sosial 
cəhətdən əhəmiyyətli olduğu halda. 
3.
 
Münaqişənin qarşısının alınması mümkündür: 
a)
 
qarşıdurma başlamazdan əvvəl; 
b)
 
münaqişə aparanların hərəkətlərinin destruktiv nəticələri yaranmazdan əvvəl; 
c)
 
münaqişənin istənilən inkişaf mərhələsində; 
4.
 
İctimai  həyatın  nizamını  pozan  amillərin  aradan  qaldırılması,  cəmiyyətin 
bütün üzvlərinə münasibətdə qayğı, mədəniyyətin artırılması - münaqişələrin 
aradan  qaldırılmasına  yardım  edən  zəruri  fəaliyyətdir.  O,  hansı  təsir 
səviyyəsinə aiddir? 

---

a)
 
geosiyasi; 
b)
 
politoloji; 
c)
 
sosioloji; 
d)
 
psixoloji; 
e)
 
hamısı. 
5.
 
Münaqişə iştirakçılarının sübutlarına təsir göstərməklə onu aradan qaldırmaq 
mümkündürmü? 
a)
 
bəli; 
b)
 
xeyl. 
6.
 
Ehtimalı mümkün olan rəqibi öz işlərinə cəlb etmə. Münaqişələrin qarşısının 
alınmasının bu metodu necə adlanır? 
a)
 
məziyyətlərin bölüşdürülməsi metodu; 
b)
 
qarşılıqlı tamamlama metodu; 
c)
 
rəqibin reputasiyasının qorunması metodu; 
d)
 
praktiki empatiya metodu; 
e)
 
razılıq metodu. 
7.
 
Konfliktologiya nöqteyi nəzərindən bir həmkarın digəri üzərində 
üstünlüyünün qeyd edilməsinə nə zaman yol verilir? 
a)
 
məhdudiyyətlər yoxdur; 
b)
 
sağlam düşüncə çərçivəsində; 
c)
 
ümumiyyətlə yol verilmir. 
8.
 
Münasibətlərin institusionalizasiyası nə deməkdir? 
a)
 
aydın normativ mexanizmlər; 
b)
 
sosial rolların ümumi maraqlar çərçivəsində bölüşdürülməsi; 
c)
 
bütün iştirakçılar üçün maksimum rahat sosial psixoloji atmosferin 
yaradılması. 

---

9.
 
Münaqişələrin qarşısının alınması zamanı normativ mexanizmlərin tətbiqinin 
effektivliyi nədən asılıdır? 
a)
 
insanların ona münasibətindən; 
b)
 
ona şərtsiz şəkildə riayət edilməsindən; 
c)
 
normaların pozulmasına görə mümkün cəzanın gücündən; 
d)
 
hamısı; 
e)
 
heç biri. 
10.
 
Münaqişənin pozitiv sublimasiyasına, eləcə də münaqişəli situasiyanın 
kəskinliyinin azalmasına nə təsir göstərir? 
a)
 
tərəflərin statusu; 
b)
 
yerində olan yumor; 
c)
 
rəqabət aparan tərəflərin nüfuzu; 
d)
 
hamısı; 
e)
 
heç biri. 
«Təşkilatı sistemdə baş verən münaqişələrin ibarə edilməsi metodları» 
1.
 
Münaqişələrin tənzimlənməsi metodlarından biri də münaqişədən uzaqlaşma 
metodudur. Aşağıda qeyd edillənlərdən hansını uzaqlaşma adlandırmaq olar? 
a)
 
indifferent davranış 
b)
 
sırf işgüzar münasibətlərə keçid; 
c)
 
susma; 
d)
 
hamısı; 
e)
 
heç biri. 

---

2.
 
İddiaların  azaldılması,  ziddiyyətlərin  sakitləşdirilməsi  üzərində  qurulmuş 
cavab stili adlanır: 
kənarlaşma; 
kompromiss; 
uyğunlaşma. 
3.
 
Münaqişəni hərtərəfli şəkildə müzakirə etməyə və qərar tapmağa imkan verən 
yanaşma tərzi nədən ibarətdir? 
a)
 
münaqişənin sakitləşdirilməsi; 
b)
 
münaqişənin aşkar konfrontasiyayadək kəskinləşdirilməsi; 
c)
 
üçüncü tərəfin cəlb edilməsi. 
4.
 
Münaqişənin həll edilməsi metodlarından hansı strateji metodlara aiddir? 
a)
 
təşkilatın sosial inkişafının planlaşdırılması; 
b)
 
münaqişənin sakitləşdirilməsi; 
c)
 
təşkilati idarəetmədə latent (gizli) fəaliyyət; 
d)
 
hamısı; 
e)
 
heç biri. 
5.
 
Münaqişədən uzaqlaşma metodu hansı hallarda tətbiq edilə bilməz? 
a)
 
münaqişə probleminin sadəliyi zamanı; 
b)
 
qarşı tərəfdəq qorxduğu halda; 
c)
 
problemin mühüm olduğu halda; 
d)
 
daha mühüm şəraitlərin təsiri. 
6.
 
Tərəflərin  adət  etdikləri  davranış  modeli  çərçivəsində  fikir  ayrılıqlarının 
qeyri-mühüm olması zamanı effektiv metod hansıdır? 
a)
 
«gizli fəaliyyət» metodu; 
b)
 
«cəld həll etmə» metodu; 
c)
 
Sakitləşdirmə metodu; 
d)
 
«güc» metodu; 

---

e) Heç biri. 
7.
 
Kiminsə  Sizin  üstünüzə  qışqırdığı  zaman  Sizin  ən  adekvat  reaksiyanızı 
müəyyən edin. 
a)
 
daha da ucadan qışqırmaq; 
b)
 
özünü qorumamaq və cavabında hücuma keçməmək; 
c)
 
öz reaksiyanı zahirən biruzə verməmək; 
d)
 
opponentin nöqteyi nəzərinin eşidildiyini hiss etməsinə imkan vermək; 
e)
 
hamısı; 
f)
 
heç biri. 
8.
 
«Qalibiyyət  -  qalibiyyət»  strategiyasının  hansı  addımları  tələb  etdiyini 
müəyyən edin. 
rəqabətdən istifadə etmək; 
qarşı tərəfin tələbatlarını müəyyən etmək; 
məcburiyyət yolu ilə hakimiyyətdən istifadə etmək; 
hər bir tərəfin tələbatını ödəyən qərar variantlarının işlənib hazırlanması; 
hamısı; 
heç biri 
9.
 
Opponetlərin  partnyorlara  çevrilməsinə  yardımçı  olan  davranış  strategiyası 
nədən ibarətdir? 
a)
 
«qalibiyyət - qalibiyyət»; 
b)
 
«qalibiyyət - məğlubiyyət»; 
c)
 
münaqişədən uzaqlaşma; 
d)
 
münaqişənin susdurulması; 
e)
 
hamısı; 
f)
 
heç biri. 
lO.Təşkilatda «güc metodu» hansı hallarda tətbiq edilmir? 
a)
 
cəld, cəsarətli addım tələb olunduğu halda; 

---