erishishi uchun maslahat va tavsiyalarni ifoda etishda psixolog-maslaxatchi
quyidagi qoidalarga amal qilishi kerak:
Qoida.
Mijozning muammosini amaliy hal etish bo`yicha
maslaxat va
tavsiyalarni ifoda etishda dardini tushuntirishda bo`lgani kabi unga ya go na bir
emas, balki iloji boricha turli maslahag va tavsiyalar berishi kerak. Bu bir
muammoni hal etish turli usullari, shartlarni bajarish va xdr xil harakatlarni amalga
oshirishni talab etishi bilan bog`likdir. Ulardan ba’zilari turli sabablarga ko`ra
mijoz bajara olmaydigan bo`lishi mumkin. Bu esa keraqli tavsiyalarning amaliy
ta’siri samarasini ancha pasaytiradi. Misol uchun psixolog-maslaxatchi
mijozga
katta iroda kuchi va boshqa qator shaxsiy sifatlarni talab etuvchi xulq usulini
tavsiya etishi mumkin. Bu sifatlar esa ushbu mijozda nisbatan bo`sh rivojlangan
bo`lishi mumkin. SHunday holatda unga berilgan maslahat tavsiyalar amaliy foyda
keltirishi va yetarlicha samara keltirishi qiyin bo`ladi. Yoki boshqa bir misol.
Psixolog-maslahatchining mijozga bergan maslahdti unda ko`p bo`sh vaqt
bo`lishini talab etadi. Mijozda esa bo`sh vaqt bo`lmaydi. Umumiy holatda mijozga
taklif etilayotgan, uning muammosini hal etish turli usullari soni ikki yoki uchta
bo`lishi va bu barcha usullar mijozning
mavjud hayot sharoitlarini, uning
imkoniyatlarini hamda individual psixologik xususiyatlarini hisobga olishi kerak.
Muammoni hal etish taklif etilayotgan usullari soni mijoz ulardan o`zini
qoniqgirmaydigan va unga to`la mos keladiganini tanlay oladigan bo`lishi kerak.
Mana shu sababli psixolog-maslahatchi mijozga tavsiyalarni taklif etishni boshla-
shidan oldin, shaxsiy sifatida mijozni yaxshi bilib olishi lozim. Mana shu holatlar
uchun ham mijoz bilan amaliy ishlar olib borish jarayonida psixolog-
maslahatchiga mijoz shaxsiyini umumiy psixologik diagnostika qilishga yordam
beradigan qo`shimcha maslahatlarni berib o`tamiz.
Mijozning shaxsi va uning psixologik holati to`grisida quyidagi belgilari
bo`yicha fikr yuritish mumkin:
1.
qo`lni belga qo`yib turib qat’iy irodali odamga xos xislat;
2.
stulda o`tirganda gavdasi bilan oldinga egilib o`tirish,
bu odamning
suhbatlashish yakunlanishi bilan darhol harakatga tayyor ekanligini bildiradi;
3.
oyoqlarini bir-biri ustiga qo`yib chalkashtirib va ularni qo`llari bilan ushlab
o`tirgan odam ko`pincha tez reaktsiyaga ega bo`ladi va tortishuvda uni ishontirish
qiyin.
4.
Kaftlarini bir-biri bilan birlashtirib o`tirish mana shu paytda bu inson,
salbiy, yomon fikr va hissiyotlarda ekanligini anglatadi.
5.
Kiyimidan muhim bo`lmagan kichik iplar, tuklarni terib o`tirish unga
aytilayotgan gaplardan to`la qoniqmayot- ganligini ifoda etadi.
6.
Suhbat davomida boshini to`gri ushlab turish insonning u tinglayotgan
gapiga befarq ekanligini bildiradi.
7.
Tinglash paytida boshini yoniga egib o`tirish
bu insonda qiziqish
uygotganligini bildiradi.
8.
Agarda boshini oldinga egilib o`tirgan bo`lsa bu ko`pincha eshitilayotgan
gapiga salbiy munosabatini belgisi hisoblanadi.
9.
qo`lni ko`kragiga chalkashtirib olish — tanqidiy munosabati va
himoyalanish reaktsiyasi hisoblanadi.
10.
Ba’zida qo`lini chalkashtirib olish - bu odamlarda qo`rqinch hissi
yo`zaga kelganligini bildiradi.
11.
Oyoklarini chalkashtirib o`tirish-salbiy yoki himoyalanish munosabati
belgisi.
12.
«dahanini silab o`tirish» harakati - bu inson unga hozir aytilgan gaplar
bo`yicha qaror qabul qilayotganligini anglatadi.
13.
Stul yoki kursiga suyanib o`tirish harakati - bu odamning kayfiyati
salbiy ekanligini bildiradi;
14.
Agarda odamdan o`z qarorini aytishi so`ralganda, u ko`pincha
biror-
"ir predmetni oladigan bo`lsa, bu u o`z qarori qat`iy emasligi. uning to`griligidan
shubhalanayotganligi, yana bir bora o`ylab ko`rishi keraqligini anglatadi,
15.
Tinglovchi odam boshini qo`liga tiralib olsa, hozir gapirilayotgan
gaplarga uning qiziqishi so`nayotganligini anglatadi.
16.
Agarda odam kafti bilan boshi orqasini ishqalasa va ko`zini olib
qochsa - demak, u yolgon gagshrayotgan bo`ladi.
17.
Kafti bilan bo`yin orqa tomonini ko`p ishqalaydigan odamlar
atrofdagilarga salbiy, tanqidiy munosabat ko`rsata- digan bo`ladilar.
18.
Ko`pincha peshonaparini silaydigan odamlar ko`ngili ochiq bo`ladilar.
19.
Qo`llarini orqaga qilish odamning avzoyi bo`zilgan- ligini bildiradi.
20.
Gapirayotgan paytida yo`zi va boshiga tegish - bu odam samimiy
emasligi va yolgon gapirayotganligini bildiradi.
21.
Barmogini og`ziga solish - bu odam shu payt qo`llab-
quvvatlashga,
ragbatlantirishga muhtojligini bildiradi.
22.
qo`li bilan stolni yoki boshqa bir buyumni taqillatib o`tirish,
odamning sabrsizligini bildiradi.
23.
Kaftini ochib o`tirish uning samimiy, ishonuvchan va halolligini
bildiradi.
24.
Kaftini yopib o`tirish aksincha nopokligini, samimiy emasligini
bildiradi.
25.
Dimogdor odam qo`l
berib salomlashganda, qo`lini yuqori tutishga
harakat qiladi.
26.
Itoatkor odam qo`l berib salomlashganda, o`z qo`lini pastroq tutishga
intiladi.
27.
Teng huquqlilik munosabatiga intiluvchi odam salomlashish paytida
qo`l berayotgan odam bilan o`z qo`li baravar bo`lishiga harakat qiladi.
28.
O`ziga to`la ishonmagan odam boshqa odamning qo`lini o`ziga
tortadi.
29.
Suhbat paytida qo`li barmoqlarini bir-biri orasiga ishqab o`tirish ixlosi
qaytganini, hafsalasi pir bo`lganini
anglatadi.
Odamning mimikasida ham ehtimollik yo`qsak darajasi bilan uning asablari
qator belgipari uchrashi mumkin.
Nazorat savollari.
1.
Mijozning psixologik holatini bilish uchun suhbat paytida necha xil
usullardan foydalaniladi?
2.
Nazorot bosqichi necha vaqt davom etadi?
3.
Mijozni ichki olamini o’rganishni asosiy tamoyillari qaysilar?
Dostları ilə paylaş: