Işmaqdansa

Şarlz Kuli
yazır ki,“...“
kommunikasiya” deyəndə mən 
insanlar 
arasında ünsiyyət qurulması və inkişaf etdirilməsi 
mexaniznimi, y
əni təfəkkürdə qərarlaşan bütün simvolların 
zaman daxilind
ə qorunmasını, məkan içində ötürülməsini 
n
əzərdə tuturam.
”
İşgüzar kommunikasiya anlayışı 
ĠĢgüzar ünsiyyət etikası məzmunca daha zəngindir. ĠĢgüzar 
ünsiyyətin əhəmiyyətli hissəsini xidməti ünsiyyət, yəni insanların 
t
əĢkilat daxilində, iĢ vaxtında həyata keçirilən qarĢılıqlı fəaliyyəti 
tutur. Eyni sah
ədə çalıĢanların ünsiyyəti geniĢ mənada ünsiy-
y
ətdən onunla fərqlənir ki, belə ünsiyyət prosesində məqsəd və 
öz həllini tələb edən konkret vəzifələr qoyulur. ĠĢgüzar ünsiyyətdə 
t
ərəf müqabili ilə qarĢılıqlı əlaqələri kəsmək mümkün deyil. Lakin 
i
Ģgüzar ünsiyyət xidməti ünsiyyətə nisbətən daha geniĢ anla-
y
ıĢdır, çünki həm də fərdi iĢəgötürənlərin qarĢılıqlı fəaliyyətini 
əhatə edir və təkcə təĢkilatlarda yox, ən müxtəlif səviyyəli iĢgüzar 
q
əbullarda,seminarlarda, sərgilərdə və s. baĢ verir.ĠĢgüzar ünsiy-
y
ət aĢağıdakı funksiyaları
 
h
əyata keçirir:
- 
İşgüzar söhbət
- m
üəyyən suallar, yaxud problemlərlə əlaqə- 
dar informasiya, yaxud fikir m
übadiləsidir.

---

10 
- 
İşgüzar danışıqlar
-maraql
ı tərəflərin ünsiyyəti prosesində 
raz
ılaĢdırılmıĢ qərar qəbul edilməsinin əsas vasitəsidir. 
- 
İşgüzar müşavirə
-probleml
ərin mütəxəssislər qrupu tərə-
find
ən kollektiv müzakirəsi üsuludur.
- 
İşgüzar məktublaşma
- m
ətnin xüsusi üsulla ötürülməsi ilə 
əlaqədar müxtəlif məzmunlu sənədlərin ümumiləĢdirilmiĢ adıdır.