7
mövcuddur. Lakin bu növlərin müxtəlifliyinə baxmayaraq onların bu və ya digər
formada qarşılıqlı əlaqəsi mövcuddur. Xidmətlər ilkin olaraq 2 növə bölünə bilər:
1.
Materialların çevrilməsi və maddi istehsal ilə bağlı olan xidmətlər.
2.
Qeyri-maddi xidmətlər .
Qeyri-maddi xidmətlərin maddi istehsalı gözlə görünmür, hiss olunmur,
ölçülməsi mürəkkəbdir. Müxtəlif xidmət növlərinin (istehsal və ya qeyri-istehsal)
əlaqələndirilməsi özü də bir xidmət növüdür, bu xidmət sahəsi çox zəruri xidmət
sahəsidir. Bunlara ilk növbədə: nəqliyyat və rabitə xidmətləri aiddir.
Nəqliyyat
xidmətlərinə müxtəlif baxışlar var və bu baxışlar maddi və ya qeyri-maddi istehsal
xidmətləri baxımındadır. Bütövlükdə nəqliyyat qeyri-maddi istehsal sahəsidir və
müasir dünyanın bütün xidmət növlərinin başlıca əlaqələndiricisidir və özü böyük
xidmət sahəsidir.
Son dövrlərə qədər əksər nəqliyyat müəssisələri yalnız daşıma əməliyyatlarını
yerinə yetirirdilər və digər xidmətlər göstərmək haqqında düşünmürdülər. Hazırda
“nəqliyyat xidməti” anlayışı nəqliyyatın işinin təşkili və planlaşdırılması
praktikasında geniş istifadə olunur.
Xidmətlərin inteqrasiya olunması (bir-biri ilə bağlanması) insanların
tələbatının yüksəlməsi ilə bağlıdır və bu tələbatın vaxtında və keyfiyyətlə təmin
olunmasına yönəlib. Belə olanda məsələnin həlli üçün klassik idarəetmə baxışları
yaramır. Ona görə də logistik idarəetmə və ya logistik xidmət anlayışı
meydana
çıxıb. Logistik xidmət insanların bir çox xidmətlərə olan ehtiyacını keyfiyyətlə
təmin edə bilər. Logistik xidmətin özəyində isə əlaqələndirici xidmət olan
nəqliyyat xidməti durur. Nəqliyyat xidməti müxtəlif çeşidlidir.
Buna keçməzdən
əvvəl nəqliyyata sistemli yanaşma prizmasından baxaq. Bilirik ki, nəqliyyat böyük
bir sistem şəklində fəaliyyət göstərir. Nəqliyyat sisteminin özü müxtəlif əlamətə
görə təsnif olunur.
1.
Nəqliyyat növlərinə görə
Şəkil 3
2.
İnzibati tabeçilik əlamətinə görə
3.
Ərazi bölgələri üzrə: beynəlxalq, regionlar üzrə, ölkələrarası, şəhərlər üzrə
və ən sonda müəssisələr üzrə paylanır.
Nəqliyyat sistemlərinin digər müxtəlif əlamətləri də mövcuddur.
Nəqliyyatın növünə görə nəqliyyat sisteminə nəzər yetirsək görərik ki,
müxtəlif nəqliyyat növlərini birləşdirən ümumi xidmət kriterisi daşıma-çatdırma
prosesidir. Lakin onların xidmətlərinin fərqli xüsusiyyətləri daha böyükdür.
8
Məsələn, avtomobil və dəmiryolu nəqliyyatını müqayisə edək.
Avtomobil
nəqliyyatı “qapıdan-qapıya” çatdırma xidmətini, mobil, çevik və qısa zamanda
göstərə bilir, istehlakçılar üçün əlverişlidir (yararlıdır).
Lakin bu xüsusiyyətlərin əksəriyyəti dəmiryolu nəqliyyatında yoxdur.
Müxtəlif nəqliyyat növlərinin fəaliyyətini belə analiz etdikdə onların
xüsusi
xidmət növlərini göstərmək olar.
Dostları ilə paylaş: