6
o'zaro axborot almashadilar, bir-birlariga ta'sir o'tkazadilar, bir-birlarini his
qiladilar, tushunadilar.
Shuning uchun muloqot ijtimoiy-psixologik hodisa sifatida ijtimoiy
turmushning barcha sohalarida ishtirok etib, hamkorlik faoliyatining moddiy,
ma'naviy, madaniy, emotsional, motivatsion qirralarining ehtiyoji sifatida vujudga
keladi. Insonda yuzaga keladigan har xil ehtiyojlarni maqsadga muvofiq
ravishda
qondirish muloqot maromiga bog'liq bo'lib, shaxslararo munosabat barkamol
avlod, komil inson g'oyalari qaror topishiga xizmat qiladi. Muloqot
muvaffaqiyatining negizi shaxsning ruhiy dunyosi, ehtiyojlari motivatsiyasi,
xarakter xislati, individual-tipologik xususiyati, qobiliyati, e'tiqodi kabi fazilatlar,
sifatlar namoyon bo'lishi, rivojlanishi hisoblanadi.
Muloqot tashqi ijobiy ta'sirlar, namunalar asosida o'zini-o'zi tuzatish, qayta
tarbiyalash, shaxsiy imkoniyatini ro'yobga chiqarish uchun puxta
zamin hozirlaydi,
komillik sari yetaklaydi.
Barkamol insonlarning muomala maromi, mulohaza yuritish uslubi,
munosabatga kirishish uquvchanligi, vaziyatdan chiqish salohiyatiga boshqa
odamlar ham taqlid qiladi va hayot tajribasida unga rioya etib yashaydi.
Odamlar
o'rtasidagi shaxslararo munosabat jarayonida g'ayritabiiy ijtimoiy holat yoki
hodisaga ongli tayanish — o'zini-o'zi mukammallashtirish, ro'yobga chiqarish,
boshqarish, baholash, o'ziga-o'zi buyruq berish shaxsning ruhiy dunyosida muhim
kamolot bosqichidir. Shuning uchun ichki va tashqi taqlidni tushunish hamda
bosqichma-bosqich egallab borish — bo'lg'usi mutaxassisning
kasbiy tayyorgarligi
hamda barkamol shaxs sifatida shakllanishining garovidir.
Muloqotga kirisha olmaslikning asosiy sababi — o'zini-o'zi ortiqcha yoki past
baholash tufayli o'ziga va uni qurshab turgan odamlarga noto'g'ri munosabatdir.
Buning oldini olish imkoniyatlari mavjud bo'lib, asosan, quyidagilarga ahamiyat
berish ijobiy samara beradi:
1)
hamkorlik faoliyatida, muloqotlar tizimi orqali
muloqot jarayonining barcha
a'zolari o'rtasida insonparvarlik munosabatlarini tashkil qilish, emotsional muhitni
taqqoslash
imkoniyatini yuzaga keltirish;
7
2)
muloqotda ichki munosabatlar tizimida har bir a'zoning qulay mavqeini
ta'minlashga qaratilgan tadbirlarni amalga oshirish;
3)
insonning muloqot xususiyatlari, maromi, usullari, shakllari to'g'risidagi
axborotni egallashiga oid maxsus mashg'ulotlarni uyushtirish.
4) shaxslararo munosabatlar va muloqot usullariga mo'ljallangan ishbilarmonlik
o'yinlari, psixodrama, trening tizimini yaratish.
L. S.
Vigotskiy, A.N. Leontev, A.R. Luriya, D.B. Elkonin tad-qiqotlariga ko'ra,
bolaning dastlabki ijtimoiy ehtiyojlaridan biri bu — muloqotga nisbatan ehtiyojdir.
A.V. Zaporojes va M.I. Lisina izlanishlarida ta'kidlanishicha, bolalarning kattalar
bilan muloqotga kirishish ehtiyoji 7 yoshgacha bir nechta bosqichlarda rivojlanib
boradi:
1)
e'tibor va hayrixohlikka ehtiyoj paydo bo'ladi;
2)
kattalar bilan hamkorlik qilish ehtiyoji tug'iladi;
3)
avvalgi barcha ehtiyojiarning kattalar tomonidan hurmat qilinishiga ehtiyoj
tug'iladi;
4)
maktabgacha tarbiya yoshidagi bolada atrofdagilar bilan o'zaro bir-birini
tushunish ehtiyoji vujudga keladi.
Inson o'zini idora qilish, turli vaziyatlarda o'zini tutish fazilatlari
o'zlashtirilayotgan davrda ba'zi
bir qoidalarga rioya qilsa, hamkorlik jarayonida
ma'lum yutuqlarga erishadi:
1.
Ijtimoiy hodisalarning tashqi voqe boiishi ichki ruhiy holat va uning
mazmunini aks ettirib ikki tomonlama aloqa tufayli mazkur jarayon yuzaga keladi.
2.
Ixtiyoriy, faol diqqatning tashqi obyektlarga yo'naltirilganligi va
to'planganligi turli omillar ta'siri tufayli samaradorlik darajasini pasaytiradi,
asabiy
holat ishchanlikni kamaytirib, muloqot maromiga putur yetkazadi.
3.
Inson o'zini erkin, ozod, bemalol his etish hislatini o'zlashtirishi uchun
jismoniy keskinlik, asabiy taranglik, aqliy zo'riqish orqali ko'zlangan maqsadiga
yetishi mumkin (E. G'oziyev. Muomala psixologiyasi. T.2001 23-bet).